问题类客户管理是指对问题类客户的监控、关系管理及对问题贷款的清收、处置。

题目

问题类客户管理是指对问题类客户的监控、关系管理及对问题贷款的清收、处置。

相似考题

1.资产保全部门（或风险监控部门）主管根据分管行长的转授权在审批权限内可以：（）A、审批问题类贷款重组业务B、审批问题类授信客户监控报告C、审批问题类授信客户的风险评级D、审批问题类贷款行动计划申报书E、审批问题类贷款行动计划更改申报书F、审批包括处置抵债资产、垫款等在内的问题类授信资产的保全业务

2.移交模式的问题类客户在授信经营部门完成客户关系、授信档案的移交手续后，问题类客户的管理责任转移至资产保全部门，由资产保全部门负责对问题类客户的管理。

3.客户对处理结果不满的问题属于（）问题。A、紧急类B、特急类C、一般类D、严重类

4.对“问题类授信客户”的定期监控每季度进行一次，该监控周期从《问题类授信客户行动计划书》被批准之日起计算，对不需移交的授信客户，由授信经营部门以《问题类授信客户监控报告》的形式上报资产保全部门或风审会审查审批；对已移交的授信客户，则由资产保全部门保全清收人员以《问题类授信客户定期监控报告》的形式报经审查人员后送有权审批人审批。

更多“问题类客户管理是指对问题类客户的监控、关系管理及对问题贷款的清收、处置。”相关问题

  • 第1题：

    根据本手册问题贷款管理政策要求，《问题类授信客户定期监控报告》应重点对以下内容进行描述：（）

    • A、《问题类授信客户行动计划书》中所确定的行动计划的实施情况及下一步的管理方案
    • B、客户及其授信业务现状与风险等级
    • C、保证单位、抵（质）押物的具体变动情况
    • D、客户财务因素与非财务因素的风险变化情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）

    • A、 优质类客户关系
    • B、 低质类客户关系
    • C、 时尚类客户关系
    • D、 问题类客户关系
    • E、 忠诚类客户关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    （）原则上应对其采取清收措施，而不再核定新的授信额度（除个别确认为符合贷款重组条件且对其债务重组有助于减少现有风险和提出“完全现金保证额度”和“银行承兑汇票贴现”授信需求的客户外）。

    • A、正常类授信客户
    • B、问题类授信客户
    • C、可疑类授信客户
    • D、损失类授信客户

    正确答案:B

  • 第4题：

    根据授信档案的来源、形成原因及流程阶段可分为：（）

    • A、授信客户基本情况资料；
    • B、授信申报、审查、审批资料；
    • C、授信额度使用资料；
    • D、授后监控资料；
    • E、如系问题类授信客户，则还包括问题类授信客户管理资料。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    对客户分类管理中的（）客户，要制定信贷退出计划，抓紧清收。

    • A、支持类
    • B、维持类
    • C、压缩类
    • D、退出类

    正确答案:D

  • 第6题：

    判断题
    对“问题类授信客户”的定期监控每季度进行一次，该监控周期从《问题类授信客户行动计划书》被批准之日起计算，对不需移交的授信客户，由授信经营部门以《问题类授信客户监控报告》的形式上报资产保全部门或风审会审查审批；对已移交的授信客户，则由资产保全部门保全清收人员以《问题类授信客户定期监控报告》的形式报经审查人员后送有权审批人审批。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    资产保全部门（或风险监控部门）主管根据分管行长的转授权在审批权限内可以：（）
    A

    审批问题类贷款重组业务

    B

    审批问题类授信客户监控报告

    C

    审批问题类授信客户的风险评级

    D

    审批问题类贷款行动计划申报书

    E

    审批问题类贷款行动计划更改申报书

    F

    审批包括处置抵债资产、垫款等在内的问题类授信资产的保全业务


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    根据授信档案的来源、形成原因及流程阶段可分为：（）
    A

    授信客户基本情况资料；

    B

    授信申报、审查、审批资料；

    C

    授信额度使用资料；

    D

    授后监控资料；

    E

    如系问题类授信客户，则还包括问题类授信客户管理资料。


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    问题类客户管理是指对问题类客户的监控、关系管理及对问题贷款的清收、处置。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    移交模式的问题类客户在授信经营部门完成客户关系、授信档案的移交手续后，问题类客户的管理责任转移至资产保全部门，由资产保全部门负责对问题类客户的管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    根据本手册问题贷款管理政策要求，《问题类授信客户定期监控报告》应重点对以下内容进行描述：（）
    A

    《问题类授信客户行动计划书》中所确定的行动计划的实施情况及下一步的管理方案

    B

    客户及其授信业务现状与风险等级

    C

    保证单位、抵（质）押物的具体变动情况

    D

    客户财务因素与非财务因素的风险变化情况


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对客户分类管理中的（）客户，要制定信贷退出计划，抓紧清收。
    A

    支持类

    B

    维持类

    C

    压缩类

    D

    退出类


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）客户是忠诚度高，盈利性也高的。

    • A、 优质类客户关系
    • B、 低质类客户关系
    • C、 时尚类客户关系
    • D、 问题类客户关系

    正确答案:A

  • 第14题：

    （）客户是忠诚度低，盈利性高的。

    • A、优质类客户关系
    • B、低质类客户关系
    • C、时尚类客户关系
    • D、问题类客户关系

    正确答案:C

  • 第15题：

    对“问题类授信客户”定期监控时，需按户（）至少填写一次《问题类授信客户行动计划跟踪查访记录》。

    • A、每星期
    • B、每个月
    • C、每季度
    • D、每年

    正确答案:B

  • 第16题：

    通过调查，对问题类客户的还款能力及问题贷款的严重程度做出分析，由客户经理和保全清收人员共同制定（），提出与客户的关系建议、行动策略等方案，并以此为基础提出是否实施移交的初步意见。

    • A、《定期监控报告》
    • B、《不定期查访报告》
    • C、《问题类授信客户行动计划申报书》
    • D、《信贷备忘录》

    正确答案:C

  • 第17题：

    授信档案的分类：根据授信档案的来源、形成原因及流程阶段可分为：（）

    • A、授信客户基本情况资料；
    • B、授信申报、审查、审批资料；
    • C、授信额度使用资料；
    • D、授后监控资料；
    • E、如系问题类授信客户，则还包括问题类授信客户管理资料。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    单选题
    对客户名单制管理中的（）客户，要制定信贷退出计划，抓紧清收。
    A

    支持类

    B

    维持类

    C

    压缩类

    D

    退出类


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    （）客户是忠诚度低，盈利性也低的。
    A

     优质类客户关系

    B

     低质类客户关系

    C

     时尚类客户关系

    D

     问题类客户关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    授信档案的分类：根据授信档案的来源、形成原因及流程阶段可分为：（）
    A

    授信客户基本情况资料；

    B

    授信申报、审查、审批资料；

    C

    授信额度使用资料；

    D

    授后监控资料；

    E

    如系问题类授信客户，则还包括问题类授信客户管理资料。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    通过调查，对问题类客户的还款能力及问题贷款的严重程度做出分析，由客户经理和保全清收人员共同制定（），提出与客户的关系建议、行动策略等方案，并以此为基础提出是否实施移交的初步意见。
    A

    《定期监控报告》

    B

    《不定期查访报告》

    C

    《问题类授信客户行动计划申报书》

    D

    《信贷备忘录》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）客户是忠诚度高，盈利性较差的。
    A

    优质类客户关系

    B

    低质类客户关系

    C

    时尚类客户关系

    D

    问题类客户关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对“问题类授信客户”定期监控时，需按户（）至少填写一次《问题类授信客户行动计划跟踪查访记录》。
    A

    每星期

    B

    每个月

    C

    每季度

    D

    每年


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容