为防止可能发生的对数据的修改,实验室应向客户说明,实验室对加盖公章的书面结果报告负责,以保证数据的有效性和完整性。
第1题:
()是客户对实验室出具的检测数据和结果提出书面异议。
第2题:
实验室间的比对和能力验证的数据和结果,对实验室来说具有()的作用。
第3题:
当校准工作被分包时:()。
第4题:
当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。
第5题:
“11233对公客户信息修改”流程用于对对公客户相关信息的修改,流程在分辖范围内可跨机构修改对公客户信息。
第6题:
对
错
第7题:
参比实验室正式提交比对数据后,不允许以任何形式进行修改
在比对总结报告发出之前,如确有原因,参比实验室可以以正式书面报告方式提出数据修改申请
若主导实验室发现某参比实验室数据异常,可通过适当方式了解细节,必要时通知该参比实验室对比数据进行修改
若主导实验室发现某参比实验室的测得值偏离参考值较远,应通知该参比实验室重新进行比对试验
第8题:
对
错
第9题:
对
错
第10题:
由分包实验室出具校准证书
执行该工作的实验室应向合同实验室出具校准证书
由执行该工作的实验室报告校准数据
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
“申诉”是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果提出正式的书面异议或争议。
第14题:
以下()属于投诉行为。
第15题:
实验室应向客户征求反馈,无论是正面的还是负面的反馈意见。应使用和分析这些反馈意见并应用于()管理体系、检测和校准活动及对客户的服务。
第16题:
对客户设备进行有风险的操作时(例如软件升级、重要硬件更换、网络结构变更等),应事先书面向客户说明,征得客户同意后,方能执行;操作内容应该基于实验室或者网络模拟数据。
第17题:
实验室应详细记录客户对抽样计划的(),并告知相关人员
第18题:
对
错
第19题:
对
错
第20题:
受理申诉
采取预防措施
组织复检
采取纠正措施
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
申诉
投诉
上诉
抱怨