当客户对实验室出具的检测数据和结果有异议，并提出申诉时，实验室必须要进行的工作是（）。A、受理申诉B、采取预防措施C、组织复检D、采取纠正措施

题目

当客户对实验室出具的检测数据和结果有异议，并提出申诉时，实验室必须要进行的工作是（）。

  • A、受理申诉
  • B、采取预防措施
  • C、组织复检
  • D、采取纠正措施
相似考题

1.《吸毒检测程序规定》要求在现场检测的基础上～对被检测人对检测结果有异议的进行实验室检测和实验室复检～并规定实验室检测和实验室复检由取得鉴定机构资格的实验室或者有资质的医疗机构进行。( )

2.申诉是客户对检验检测机构提供的检验检测服务或者数据、结果提出正式的书面异议或者争议。 （ ）

3.（ ）是客户对检验检测机构出具的检验检测数据和结果提出书面异议。A：投诉 B：上诉 C：申诉 D：抱怨

4.根据《吸毒检测程序规定》，被检测人对现场检测结果有异议的，可以在被告知检测结果之日起3日内，向现场检测的公安机关提出()申请。 A.现场复检 B.行政复议 C.行政申诉 D.实验室检测

参考答案和解析
正确答案:A
更多“当客户对实验室出具的检测数据和结果有异议，并提出申诉时，实验室必须要进行的工作是（）。A、受理申诉B、采取预防措施C、组织复检D、采取纠正措施”相关问题

  • 第1题：

    对于实验室检测数据偏差造成的申诉或投诉，应纳入改进环节，采取纠正措施。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    一客户对某实验室出具的检测数据和检测结论直接向实验室检测人员提出口头异议。该检测人员立即进行了复检，经过复检确认，原检测数据和检测结论正确。于是，该检测人员向客户进行了口头解释，客户表示接受，事情就这样过去了。


    正确答案: （1）不符合《评审准则》第4.7条申诉和投诉的要求。
    （2）《评审准则》规定：实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理相关方对其检测／校准结论提出的异议。应保存所有申诉和投诉即处理结果的记录。
    该实验室对于客户提出的投诉没有按评审准则规定的处理机制进行处理并记录处理结果。

  • 第3题：

    检验检测机构应建立和保持处理投诉和申诉的程序。明确对投诉和申诉的接收、确认、调查和处理职责，并采取（）措施。

    • A、回避
    • B、限制
    • C、预防
    • D、纠正

    正确答案:A

  • 第4题：

    当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。

    • A、采取纠正措施
    • B、纠正
    • C、必要时向客户反馈处理意见
    • D、组织复检

    正确答案:C

  • 第5题：

    “申诉”是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果提出正式的书面异议或争议。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    当审核中发现实验室检测和或校准结果的（）和（）可疑时，需及时采取纠正措施；如果调查显示实验室的结果可能已收到影响，须书面通知客户。


    正确答案:正确性；有效性

  • 第7题：

    判断题
    实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    以下（）属于投诉行为。
    A

    对实验室出具报告的结论要求复检

    B

    对实验室窗口受理人员的态度不满意

    C

    对实验室出具的校准结果数据有异议

    D

    A+C


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    一客户对某实验室出具的检测数据和检测结论直接向实验室检测人员提出口头异议。该检测人员立即进行了复检，经过复检确认，原检测数据和检测结论正确。于是，该检测人员向客户进行了口头解释，客户表示接受，事情就这样过去了。

    正确答案： （1）不符合《评审准则》第4.7条申诉和投诉的要求。
    （2）《评审准则》规定：实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理相关方对其检测／校准结论提出的异议。应保存所有申诉和投诉即处理结果的记录。
    该实验室对于客户提出的投诉没有按评审准则规定的处理机制进行处理并记录处理结果。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。
    A

    采取纠正措施

    B

    纠正

    C

    必要时向客户反馈处理意见

    D

    组织复检


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    实验室应当建立完善的申诉和投诉机制，处理相关方对其检测、校准和检查结论提出的（）。
    A

    意见

    B

    纠纷

    C

    异议

    D

    措施


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    “申诉”是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果提出正式的书面异议或争议。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    实验室应当建立完善的申诉和投诉机制，处理相关方对其检测、校准和检查结论提出的（）。

    • A、意见
    • B、纠纷
    • C、异议
    • D、措施

    正确答案:C

  • 第14题：

    （）是客户对实验室出具的检测数据和结果提出书面异议。

    • A、申诉
    • B、投诉
    • C、上诉
    • D、抱怨

    正确答案:A

  • 第15题：

    实验室发现了不符合工作，采取纠正措施之前，必要时首先应（）。

    • A、采取纠正措施
    • B、纠正
    • C、改进措施
    • D、采取预防措施

    正确答案:B

  • 第16题：

    实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    以下（）属于投诉行为。

    • A、对实验室出具报告的结论要求复检
    • B、对实验室窗口受理人员的态度不满意
    • C、对实验室出具的校准结果数据有异议
    • D、A+C

    正确答案:B

  • 第18题：

    实验室应分析质量控制数据，当发现质量控制数据将要超出预先确定的判断依据时，应采取有计划的措施来纠正出现的问题，并防止（）

    • A、出现不合格工作
    • B、报告错误的结果
    • C、检测/校准过程失控

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    根据《吸毒检测程序规定》，被检测人对现场检测结果有异议的，可以在被告知检测结果之日起3日内，向现场检测的公安机关提出（）申请。
    A

    现场复检

    B

    行政复议

    C

    行政申诉

    D

    实验室检测


    正确答案： D
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    当客户对实验室出具的检测数据和结果有异议，并提出申诉时，实验室必须要进行的工作是（）。
    A

    受理申诉

    B

    采取预防措施

    C

    组织复检

    D

    采取纠正措施


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    对于实验室检测数据偏差造成的申诉或投诉，应纳入改进环节，采取纠正措施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    当审核中发现实验室检测和或校准结果的（）和（）可疑时，需及时采取纠正措施；如果调查显示实验室的结果可能已收到影响，须书面通知客户。

    正确答案： 正确性,有效性
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是客户对实验室出具的检测数据和结果提出书面异议。
    A

    申诉

    B

    投诉

    C

    上诉

    D

    抱怨


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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