在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内;
第1题:
在交车流程中,以下MOT执行标准哪项是错误的()。
第2题:
当服务专员被告知汽车修好了,应进行下列哪一项工作()
第3题:
通知取车时,服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容:()
第4题:
为了提高客户满意度,销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括()
第5题:
交车前需完成交车准备,使用符合规范的《客户交车检验表》,《客户交车检验表》由客户签字确认。
第6题:
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括()
第7题:
客户在交车完毕后,销售顾问必须当天回访关怀,将客户的兴奋度加强并延续。
第8题:
销售顾问在执行交车前电话邀约环节时,应告知客户()。
第9题:
在交车面访时,服务专员需按照以下()流程进行客户的交车面访。 ①引导客户完成车主认证 ②交车中客服专员引导客户扫描注册菱悦会 ③菱悦会推送交车面访问卷,引导客户完成问卷
第10题:
将完工车辆交付客户,不正确的做法是()
第11题:
交车流程中,服务顾问应该()
第12题:
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()
第13题:
在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的(),用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如()等;
第14题:
新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。
第15题:
服务顾问交车前准备的目的:()
第16题:
在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问
第17题:
交车流程正确的是()
第18题:
车辆交车时,业务接待应当客户面取下车内护具。
第19题:
在与客户进行交车结帐时,业务接待应该注意哪些事项?()
第20题:
雪佛兰金领结交车仪式中关于纪念时刻要做到的是()。
第21题:
交车时需要为顾客点清所有文件,并请客户确认签字。()
第22题:
交车时,客户对维修效果提出异议,服务顾问应该怎么做?()
第23题:
在交车时,服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联。