下列关于接完电话后叙述不合理的是（）A、被访者先挂断电话B、年长者先挂断电话C、上级先挂断电话D、男士先挂断电话

题目

下列关于接完电话后叙述不合理的是（）

  • A、被访者先挂断电话
  • B、年长者先挂断电话
  • C、上级先挂断电话
  • D、男士先挂断电话
相似考题

1.综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。A.挂断B.随意C.强行D.随手

2.通电话中,在双方通话结束时,由谁先挂断电话?()A、被叫先挂电话B、主叫先挂电话C、谁先讲完谁先挂D、尊者先挂电话

3.双方通电话,挂断电话的是()。A.客户先挂电话B.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂C.尊者先挂电话D.被叫先挂电话

4.双方通电话，应由谁挂断电话()A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

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  • 第1题：

    男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第2题：

    销售顾问必须等待客户挂断电话后才能挂断电话，挂断电话后根据客户沟通内容总结练信息，初步判定客户级别并及时录入DOSS系统中。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    当通话结束时，应请客户先挂断电话；在挂断电话后方可以议论客户。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先（）电话时再挂电话，不可（）挂断。


    正确答案:挂断；强行

  • 第5题：

    双方接电话，应由（）先挂断电话。

    • A、主叫先挂电话
    • B、被叫先挂电话
    • C、尊者先挂电话
    • D、谁先讲完谁先挂
    • E、不做要求

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    拨打电话时，结束通话以主叫方或长者（）为宜？

    • A、先挂断
    • B、后告别
    • C、后挂断

    正确答案:A

  • 第7题：

    通电话结束时，可先挂断电话的是（）。

    • A、主叫先挂电话
    • B、被叫先挂电话
    • C、尊者先挂电话
    • D、谁先讲完谁先挂电话
    • E、最好双方同时挂电话

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    挂断电话前，应先（）。


    正确答案:道别

  • 第9题：

    男女接打电话时，通常由女士先挂断。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    判断题
    男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通话时，哪方先挂断电话为宜（）？
    A

    没有特别礼仪要求

    B

    以被叫方或卑者先挂断为宜

    C

    以主叫方或尊者先挂断为宜


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下属于电话接待礼仪禁忌的是？（）

    • A、没等对方讲完电话先挂断电话
    • B、听到铃声接起电话“谁啊”
    • C、电话中跟客户说“不知道、不负责”
    • D、电话未挂断前自言自语

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    在结束回访后，客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话，不得先行挂断；若客户电话未挂断，应（）

    • A、礼貌地予以提醒
    • B、由客户服务代表直接挂断
    • C、一直等待，直到客户自行挂断为止
    • D、大声地喊客户挂断电话

    正确答案:A

  • 第15题：

    电话拨出时应做到？（）

    • A、准备好打电话的内容
    • B、选择适当的通话时间
    • C、打电话时要先通报自己的姓名
    • D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    挂电话时，一般来说，上下级或长辈与晚辈之间通电话时，按照礼仪，应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话，那么谁先拨叫对方就由谁先挂断


    正确答案:正确

  • 第17题：

    男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    通话时，哪方先挂断电话为宜（）？

    • A、没有特别礼仪要求
    • B、以被叫方或卑者先挂断为宜
    • C、以主叫方或尊者先挂断为宜

    正确答案:B

  • 第19题：

    双方通电话时，按照惯例，应由谁挂断电话（）。

    • A、主叫先挂电话
    • B、被叫先挂电话
    • C、尊者先挂电话
    • D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    求职者在电话求职时，通话完毕后应主动先挂断电话。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    多选题
    双方接电话，应由（）先挂断电话。
    A

    主叫先挂电话

    B

    被叫先挂电话

    C

    尊者先挂电话

    D

    谁先讲完谁先挂

    E

    不做要求


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    挂断电话前，应先（）。

    正确答案： 道别
    解析： 暂无解析

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