营销员在倾听过程中要调整好心态认真听，不用做笔记，以免影响听的效果。

题目

营销员在倾听过程中要调整好心态认真听，不用做笔记，以免影响听的效果。

相似考题

1.积极倾听主要是用感官认真地听。( )A．正确B．错误

2.好的倾听技巧应当是（）。A.倾听过程中不急于插话 B.认真听，多用视线交流 C.不轻易打断对方 D.倾听过程边听边看文件，一举两得 E.尽可能多听、留意听

3.关于倾听技术，正确的理解包括()。多选A. 认真地听 B. 关注地听 C. 适度地听 D. 积极参与

4.好的倾听方式应当体现的方面有A.倾听过程中不急于插话 B.认真听，多用视线交流 C.不轻易打断对方 D.倾听过程边听边看文件，一举两得 E.尽可能多听、留意听

更多“营销员在倾听过程中要调整好心态认真听，不用做笔记，以免影响听的效果。”相关问题

  • 第1题：

    对倾听正确的理解包括( )。
    (A)积极地听 （B)思考地听
    (C)认真地听 （D)不允许参与


    答案：A,B,C
    解析：
    倾听是在接纳基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时认真参与。

  • 第2题：

    对倾听正确的理解包括(　　)。多选

    A. 积极地听
    B. 思考地听
    C. 认真地听
    D. 不允许参与

    答案：A,B,C
    解析：
    知识点： 心理咨询技能 /参与性技术
    倾听是在接纳的基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时认真参与。

  • 第3题：

    关于倾听技术，正确的做法是（ ）。
    (A)认真、有兴趣地听 (B)不作价值评判
    (C)不仅用耳，更要用心 （D)不作任何反应，以免干扰求助者


    答案：A,B,C
    解析：

  • 第4题：

    在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）

    • A、在没有听明白时也要假装听懂了，以免客户失望
    • B、要专心，尽量避免因外界干扰而分散注意力
    • C、听的过程中应积极给予回应，如“是的”“没错”“您说的很对”等

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    积极式倾听就是认真听。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    营销员接近顾客时要（）。

    • A、多听多讲
    • B、多听少讲
    • C、少听多讲
    • D、少听少讲

    正确答案:B

  • 第7题：

    倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    倾听可以用（）听。

    • A、耳朵
    • B、心灵
    • C、眼睛
    • D、心态

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    推销人员认真倾听异议，应该做到（）。

    • A、耐心听
    • B、带着问题听
    • C、适时的提问
    • D、不提问
    • E、及时应答

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。

    • A、调整好心态认真听，不应做笔记等不相干的事情
    • B、重点听有利于邮政企业的方面，其他的内容可忽略不记
    • C、在客户谈论起竞争对手时避而不谈
    • D、应适时穿插提问

    正确答案:D

  • 第11题：

    多选题
    倾听可以用（）听。
    A

    耳朵

    B

    眼睛

    C

    心灵

    D

    心态


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    推销人员认真倾听异议，应该做到（）。
    A

    耐心听

    B

    带着问题听

    C

    适时的提问

    D

    不提问

    E

    及时应答


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于倾听技术，正确的理解包括( )。
    (A)认真地听 (B)关注地听
    (C)适度地听 (D)积极参与


    答案：A,B
    解析：
    倾听是在接纳的基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与，这是倾听的含义。

  • 第14题：

    对于倾听,错误的理解是（ ）

    A.以接纳为基础
    B.认真地听
    C.积极参与
    D.关注地听

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    对倾听正确的理解包括()。（2011-05）

    A:积极地听
    B:思考地听
    C:认真地听
    D:不允许参与

    答案：A,B,C
    解析：
    倾听就是在接纳的基础上，积极地听，认真地听，思考地听，关注地听并适度参与。

  • 第16题：

    客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）。

    • A、在没有听明白时也要假装听懂了，以免客户失望。
    • B、要专心，尽量避免因外界干扰而分散注意力。
    • C、听的过程中应积极给予回应，如“是的”“没错”“您说的很对”等。

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    倾听技巧中，最基本、最重要的是（）。

    • A、精力集中地听
    • B、有鉴别的听
    • C、克服先人为主的倾听做法
    • D、通过记笔记来集中精力

    正确答案:A

  • 第18题：

    营销员在倾听过程中要调整好心态认真听，不用做笔记，以免影响听的效果。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说话，还要注意对方的身体语言。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    在倾听的时候，应做到（）。

    • A、让客户多说，学会克制自已，不要打断客户的话。
    • B、带着真正的兴趣听客户在说什么。
    • C、不要漫不经心地听，永远不要假设你知道客户要说什么，要理解客户说的话。
    • D、始终与客户保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。应当学会用眼睛去听。
    • E、如果你能用笔记本记录客户说的有关词语，它会帮助你更认真地听，并能记住对方的话。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    召开座谈会就是听取参会者的意见，访问者认真倾听并记录，只听不说，以免干扰被访者。（）


    正确答案:错误

  • 第22题：

    单选题
    倾听技巧中，最基本、最重要的是（）。
    A

    精力集中地听

    B

    有鉴别的听

    C

    克服先人为主的倾听做法

    D

    通过记笔记来集中精力


    正确答案： A
    解析： 四个选项都是倾听的技巧，最基本、最重要的是集中精力地听，故本题选择A。

  • 第23题：

    判断题
    为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说话，还要注意对方的身体语言。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容