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  • 第1题:

    客户首次办理电话银行服务签约时,可以进行客户认证签约,也可以进行账户认证签约。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    ()以签约方式绑定客户的银行结算账户,依据银行卡密码为签约客户提供转账、查询、缴费、贷记卡还款等服务功能。

    • A、转账电话产品
    • B、企业电话银行产品
    • C、企业网上银行产品
    • D、企业短信银行产品

    正确答案:A

  • 第3题:

    转账电话个人客户绑定个人借记卡账户,依据银行卡密码为签约客户提供的服务功能包括()。

    • A、转账
    • B、查询
    • C、缴费
    • D、贷记卡还款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    95533客户服务(电话银行)的签约流程如何?


    正确答案: (1)客户本人携带身份证,卡,(折)原件至建设银行网点办理签约。
    (2)客户填写《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务签约申请表》,并签署《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务协议》。
    (3)客户取得《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务签约回执》,个人客户服务签约成功!

  • 第5题:

    短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式;企业客户只支持()申请。

    • A、柜面签约
    • B、网上银行签约
    • C、电话银行签约
    • D、集团批量签约

    正确答案:A

  • 第6题:

    多选题
    根据客户是否签约电话银行以及签约方式的不同,电话银行客户类型分为()
    A

    电话银行非签约客户

    B

    个人客户签约服务

    C

    公司客户签约服务

    D

    电话银行签约客户


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务,同时对()提供签约信息查询服务。
    A

    电话银行

    B

    网上银行

    C

    自助银行

    D

    手机银行


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    电话银行能为个人签约客户提供哪些服务?()
    A

    修改电话银行交易密码

    B

    账户明细传真

    C

    口头挂失

    D

    转账


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    客户首次办理电话银行服务签约时,可以进行客户认证签约,也可以进行账户认证签约。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    客户可以通过柜面签约及自助设备签约开通电话银行服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    95533客户服务(电话银行)的签约流程如何?

    正确答案: (1)客户本人携带身份证,卡,(折)原件至建设银行网点办理签约。
    (2)客户填写《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务签约申请表》,并签署《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务协议》。
    (3)客户取得《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务签约回执》,个人客户服务签约成功!
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式;企业客户只支持()申请。
    A

    柜面签约

    B

    网上银行签约

    C

    电话银行签约

    D

    集团批量签约


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务,同时对()提供签约信息查询服务。

    • A、电话银行
    • B、网上银行
    • C、自助银行
    • D、手机银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    电话银行能为个人签约客户提供哪些服务?()

    • A、修改电话银行交易密码
    • B、账户明细传真
    • C、口头挂失
    • D、转账

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    客户通过()办理签约手续,成为高级客户,高级客户可以使用个人网银提供的所有服务

    • A、建设银行国际互联网网站
    • B、手机银行
    • C、电话银行
    • D、网点或E动终端

    正确答案:D

  • 第16题:

    客户申办电话银行国际卡服务需要提供哪些资料?在哪办理?


    正确答案: 客户申办电话银行国际卡服务需要提供身份证复印件、收入证明、房产证、职称等资料,到牡丹卡中心或任意工行网点就可办理。

  • 第17题:

    公司客户电子支付签约渠道有哪些()。

    • A、柜台
    • B、网银专业版
    • C、网银查询版
    • D、电话银行

    正确答案:B

  • 第18题:

    单选题
    关于客户查询电话银行服务功能的交易处理,以下描述错误的是()。
    A

    客户提供签订了电话银行服务的账户

    B

    柜员执行“[630021]签约查询维护”交易

    C

    输入电话银行服务密码

    D

    查询出该账户电话服务功能信息


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    ()以签约方式绑定客户的银行结算账户,依据银行卡密码为签约客户提供转账、查询、缴费、贷记卡还款等服务功能。
    A

    转账电话产品

    B

    企业电话银行产品

    C

    企业网上银行产品

    D

    企业短信银行产品


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    转账电话个人客户绑定个人借记卡账户,依据银行卡密码为签约客户提供的服务功能包括()。
    A

    转账

    B

    查询

    C

    缴费

    D

    贷记卡还款


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    办理已签约电话银行客户申请查询密码服务时,应要求客户提供身份证复印件及一张已柜面签约或自助签约的卡(折)。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    电话银行中心金葵花服务组除了向金葵花客户提供咨询服务,还能提供哪些服务?

    正确答案: 机场易登机的预约、理财资讯的定制与取消、生日或特殊日子的定制提醒、主叫识别电话的定制与修改、高尔夫球的预订、健康医疗服务等等。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    电话银行能为公司签约客户提供哪些服务?()
    A

    账户余额查询

    B

    账户明细查询

    C

    账户明细传真

    D

    转账


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析