当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。A、主动B、微笑C、起立D、点头

题目

当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。

  • A、主动
  • B、微笑
  • C、起立
  • D、点头
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1.大堂经理()。A、应站在网点门口主动迎接客户B、可坐在椅子上迎接客户C、可以不迎接客户，手头工作忙完再说D、不需要送别客户

2.孙老师每天早上都会早早来到幼儿园迎接孩子的到来，远远看到孩子时她还会热情并面带笑容迎接孩子，长久下来，孙老师班的孩子只要是早上看到她都会主动、热情地跟她打招呼。这表明孙老师能够做到（ ）。A.勤恳敬业，尽职尽责 B.热爱学生，尊重学生 C.关心集体，乐于奉献 D.以身作则，为人师表

3.宴会服务要求，宾客到达时，要热情迎接，主动（）。A、递送毛巾B、递送烟缸C、拉椅让座D、微笑问好

4.在营业中,当消费者走近时,出版物发行员要()。A . 面无表情B . 直视消费者C . 双目低垂D . 主动迎上去，热情招呼

更多“当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，”相关问题

  • 第1题：

    当客人来到休息室时，服务员恭立在门口迎接并当客人走近距一米处主动问候


    正确答案:错误

  • 第2题：

    当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。

    • A、临近
    • B、综合
    • C、空闲
    • D、值班

    正确答案:A

  • 第3题：

    急诊科护士急诊危重患者，应首先（）。

    • A、热情迎接，诚恳地自我介绍
    • B、向询问患者有关情况
    • C、立即采取抢救措施
    • D、办理挂号手续

    正确答案:C

  • 第4题：

    当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。

    • A、进入营业厅
    • B、办理业务时
    • C、走近柜台
    • D、离开柜台

    正确答案:C

  • 第5题：

    当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。

    • A、不予理睬
    • B、起立迎接
    • C、热情招呼
    • D、面无表情

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    当客户走近柜台时应（），目视客户并向客户问好。

    • A、主动招呼微笑迎接
    • B、坐立迎接
    • C、主动招呼
    • D、以上都不是

    正确答案:A

  • 第7题：

    迎接客户，以下做法正确的是（）。

    • A、当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好
    • B、当多位客户几乎同时到达营业窗口时，请经警维持好秩序
    • C、当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线，先办好当前客户的业务再招呼他
    • D、对下班前办理业务的客户，婉言谢绝，请他明天上班再来办

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
    A

    临近

    B

    综合

    C

    空闲

    D

    值班


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    凡到客人在远处走过来时，应该（）
    A

    主动热情打招呼

    B

    有礼貌提供服务

    C

    向客人有什么需要帮忙的

    D

    做好迎接客人的准备工作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。
    A

    主动

    B

    微笑

    C

    起立

    D

    点头


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    访客接待时，应做到以下几点（）
    A

    应主动招呼客户

    B

    热情接待来访客户

    C

    做到来有迎声、问有答声、走有送声

    D

    不需立即起立，面带微笑，招呼要亲切


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    迎接客户，以下做法正确的是（）。
    A

    当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好

    B

    当多位客户几乎同时到达营业窗口时，请经警维持好秩序

    C

    当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线，先办好当前客户的业务再招呼他

    D

    对下班前办理业务的客户，婉言谢绝，请他明天上班再来办


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下中哪个不是等待环节的关键点（）

    • A、主动告知等待时间
    • B、主动关怀客户
    • C、起立欢迎举手示意
    • D、主动迎接、引导

    正确答案:D

  • 第14题：

    当客户走近时，理财专员如未忙于其他工作，应主动招呼；若正在接打电话或接待其他客户可先等电话接听完毕后再与客户主动招呼


    正确答案:错误

  • 第15题：

    迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。

    • A、不拒
    • B、不躁
    • C、不予受理
    • D、认真受理

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    当客户走近柜台时，应主动询问（）

    • A、对不起，请您稍等
    • B、您好！请问您办理什么业务？
    • C、谢谢，慢走！
    • D、不客气！

    正确答案:B

  • 第17题：

    凡到客人在远处走过来时，应该（）

    • A、主动热情打招呼
    • B、有礼貌提供服务
    • C、向客人有什么需要帮忙的
    • D、做好迎接客人的准备工作

    正确答案:A

  • 第18题：

    遇来宾、领导时应（）。

    • A、起立迎接
    • B、礼貌称呼
    • C、绕道走开
    • D、态度和蔼
    • E、有问必答

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    多选题
    遇来宾、领导时应（）。
    A

    起立迎接

    B

    礼貌称呼

    C

    绕道走开

    D

    态度和蔼

    E

    有问必答


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。
    A

    不予理睬

    B

    起立迎接

    C

    热情招呼

    D

    面无表情


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。
    A

    进入营业厅

    B

    办理业务时

    C

    走近柜台

    D

    离开柜台


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。
    A

    不拒

    B

    不躁

    C

    不予受理

    D

    认真受理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在营业中，当消费者走近时，出版物发行员要（）。
    A

    面无表情

    B

    直视消费者

    C

    双目低垂

    D

    主动迎上去，热情招呼


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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