全陪的各站服务是指全陪在()为游客提供的服务。A、交通站点B、旅游客源地C、旅游目的地D、旅游交通工具上

题目

全陪的各站服务是指全陪在()为游客提供的服务。

  • A、交通站点
  • B、旅游客源地
  • C、旅游目的地
  • D、旅游交通工具上

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  • 第1题:

    各站服务中,全陪的工作重点与地陪有何相同与不同?


    正确答案: 不同:地陪安排落实(出发前服务、途中导游、景点导游、一日三餐、参观活动、返程中的工作要点等)全陪监督、检查各环节的服务质量;在游览中全陪断后,地陪打头引路;全陪对于旅游者合理而可能的要求尽力协同地陪落实。
    相同:在参观游览中以及用餐、购物、娱乐中每一次移动都要清点人数,注意保护旅游者安全;如发生旅游者走失、丢失证件财物、患病等突发事件,地陪、全陪、通力协作,进行处理。(地陪主要带团活动,全陪、领队进行陪护处理)

  • 第2题:

    全陪在停留期间所提供的服务包括()。

    • A、检查各站服务质量
    • B、景点介绍和讲解
    • C、维护和保障旅游者安全
    • D、协助地陪工作
    • E、做好旅途中的各项安排

    正确答案:A,C,D

  • 第3题:

    ()是全陪直接向外宾团游客服务的最后环节。

    • A、善后工作
    • B、各站转移服务
    • C、末站服务
    • D、致欢送词

    正确答案:C

  • 第4题:

    在入境团地陪服务程序中,地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间,并由()通知全团游客,由()通知饭店服务总台。

    • A、领队、全陪
    • B、全陪、地陪
    • C、领队、地陪
    • D、地陪、地陪

    正确答案:C

  • 第5题:

    全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是()。

    • A、各站服务
    • B、转移服务
    • C、末站服务
    • D、善后工作

    正确答案:C

  • 第6题:

    送站服务环节中,地陪一般应先与()商定出发时间。

    • A、司机
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、游客

    正确答案:A

  • 第7题:

    单选题
    ()是全陪直接向外宾团游客服务的最后环节。
    A

    善后工作

    B

    各站转移服务

    C

    末站服务

    D

    致欢送词


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同,其中()不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。
    A

    游客入境后,对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍

    B

    旅游团每抵达一旅游目的地,全陪作主持人式的介绍

    C

    每到一城市,全陪应为旅游团分配住房

    D

    各站之间的联络工作


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    全陪的各站服务是指全陪在()为游客提供的服务。
    A

    交通站点

    B

    旅游客源地

    C

    旅游目的地

    D

    旅游交通工具上


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    全陪在对旅游团队的末站服务中,要填写(  )。
    A

    《团队游客登记表》

    B

    《餐饮费结算单》

    C

    《团队服务质量反馈表》

    D

    《全陪日志》


    正确答案: C
    解析:
    在末站服务中,全陪要提醒游客带好自己的物品和证件,向领队和游客征求团队对此次行程的意见和建议,并填写《团队服务质量反馈表》,致欢送词。在善后工作环节,要妥善处理遗留问题,如认真、按时填写《全陪日志》等。

  • 第11题:

    问答题
    各站服务中,全陪的工作重点与地陪有何相同与不同?

    正确答案: 不同:地陪安排落实(出发前服务、途中导游、景点导游、一日三餐、参观活动、返程中的工作要点等)全陪监督、检查各环节的服务质量;在游览中全陪断后,地陪打头引路;全陪对于旅游者合理而可能的要求尽力协同地陪落实。
    相同:在参观游览中以及用餐、购物、娱乐中每一次移动都要清点人数,注意保护旅游者安全;如发生旅游者走失、丢失证件财物、患病等突发事件,地陪、全陪、通力协作,进行处理。(地陪主要带团活动,全陪、领队进行陪护处理)
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    外宾团的全陪提供各站服务主要包括()。
    A

    监督、协助各站地陪工作

    B

    保护游客安全

    C

    组织游客参观游览

    D

    做好联络工作


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    全陪导游员的各站服务包括哪几项内容?


    正确答案: (1)抵站服务;
    (2)停留服务;
    (3)离站服务。

  • 第14题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量?


    正确答案: (1)通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准;
    (2)若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况,要及时向地陪提出改进或补偿意见,必要时向组团社报告,并在“全陪日志”中注明;
    (3)若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复,应建议地陪做必要的调整;
    (4)在地陪导游员缺位或失职的情况下,应兼顾地陪导游员的职责。

  • 第15题:

    下列职责中()是地陪、全陪、领队和景区讲解共同的职责。

    • A、维护游客的人身、财产安全
    • B、为游客提供讲解服务
    • C、为游客提供出入境服务
    • D、为游客提供旅行生活服务

    正确答案:A

  • 第16题:

    外宾团的全陪提供各站服务主要包括()。

    • A、监督、协助各站地陪工作
    • B、保护游客安全
    • C、组织游客参观游览
    • D、做好联络工作

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    全陪在旅程各站主要提供哪些服务?


    正确答案: 与地陪积极配合;监督各地接待计划的实施和服务质量;留意旅游者的动向;做好提醒工作,处理突发问题和事件;当好旅游者的购物顾问;联络、协调工作。

  • 第18题:

    下列关于全陪服务规范叙述正确的是()。

    • A、全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量
    • B、导游讲解一般由地陪担当,全陪没有提供讲解职责
    • C、在旅游团导游服务集体中,全陪充当着协调者的角色
    • D、全陪在与领队洽谈接待计划时,应以领队的接待计划为准

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是()。
    A

    各站服务

    B

    转移服务

    C

    末站服务

    D

    善后工作


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    全陪的各站服务不包括()
    A

    迎接服务

    B

    抵站服务

    C

    停留服务

    D

    离站服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列关于全陪服务规范叙述正确的是()。
    A

    全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量

    B

    导游讲解一般由地陪担当,全陪没有提供讲解职责

    C

    在旅游团导游服务集体中,全陪充当着协调者的角色

    D

    全陪在与领队洽谈接待计划时,应以领队的接待计划为准


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在入境团地陪服务程序中,地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间,并由()通知全团游客,由()通知饭店服务总台。
    A

    领队、全陪

    B

    全陪、地陪

    C

    领队、地陪

    D

    地陪、地陪


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    全陪在旅程各站主要提供哪些服务?

    正确答案: 与地陪积极配合;监督各地接待计划的实施和服务质量;留意旅游者的动向;做好提醒工作,处理突发问题和事件;当好旅游者的购物顾问;联络、协调工作。
    解析: 暂无解析