出版物发行员的接待礼仪一般通过动作与语言表现出来。
第1题:
请描述一个优秀的出版物发行员在实际工作中的接待礼仪表现在哪些方面。
第2题:
出版物发行员的接待礼仪一般通过()表现出来。
第3题:
出版物发行员接待基本要求的内涵是什么?
第4题:
出版物发行员应口齿清晰,主要在语言、语调、()三个方面要合乎礼仪的基本规范。
第5题:
出版物发行员的接待礼仪一般通过()表现出来。
第6题:
按照出版物发行员接待用语的要求,发行员接待用语切忌语气()
第7题:
语气
语调
语音
语言
语态
第8题:
发音正确
音量低小
讲普通话
语言清晰
语气柔和
第9题:
知识积累的准备
出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查
广告宣传、出版物陈列的准备
礼仪接待技巧的训练
购物环境的准备
第10题:
第11题:
热情服务
推荐介绍
技能熟练
仪表、动作和语言
第12题:
工作环境
工作任务
仪表
面带笑容
第13题:
出版物发行员应口齿清晰,主要在语言、语调、语气等几个方面要合乎礼仪的基本规范。
第14题:
形体动作又称形体语言,也称动作语言。是指出版物发行员在服务中表露出的眼神、表情、动作等。
第15题:
按照出版物发行员接待用语的要求,出版物发行员应口齿清晰,要在()等方面合乎礼仪的基本规范。
第16题:
出版物发行员的接待礼仪一般通过()、动作和语言表现出来。
第17题:
出版物发行员在营业前的服务准备包括()等。
第18题:
对
错
第19题:
急躁
和蔼
生硬
谦恭
轻慢
第20题:
对
错
第21题:
仪表
心理
动作
素质
语言
第22题:
第23题:
对
错