为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码,BOSS系统在客户输错密码连续累计达到()时,自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务,BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“()”。

题目

为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码,BOSS系统在客户输错密码连续累计达到()时,自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务,BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“()”。


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参考答案和解析
正确答案:10次;密码锁定
更多“为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、”相关问题
  • 第1题:

    服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现()

    • A、客服热线
    • B、网上营业厅
    • C、自助服务终端
    • D、合作营业厅
    • E、手机专卖店

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    中国移动建立了网上营业厅、()五大电子渠道,业务查询和办理足不出户,省时省事省心省钱。

    • A、短信营业厅
    • B、电话营业厅
    • C、自办营业厅
    • D、WAP掌上营业厅
    • E、24小时自助服务终端

    正确答案:A,B,D,E

  • 第3题:

    客户通过营业厅的()进行缴纳电费,称为营业厅自助交费。

    • A、柜台
    • B、叫号机
    • C、POS机
    • D、自助缴费终端

    正确答案:C,D

  • 第4题:

    用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况()

    • A、网上营业厅
    • B、掌上营业厅
    • C、手机营业厅
    • D、短信营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    网上营业厅属于用户自助式服务的形式。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    业务受理可通过营业厅方式办理,其中营业厅包括哪些?()

    • A、人工营业厅
    • B、自助营业厅
    • C、电话营业厅
    • D、网上营业厅

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    客户可通过()渠道进行E点的查询。

    • A、10086;
    • B、网上营业厅;
    • C、短信营业厅;
    • D、掌上营业厅;
    • E、24小时自助终端;
    • F、营业厅。

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题:

    为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码,BOSS系统在客户输错密码连续累计达到()次时,自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务,BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定”。

    • A、6次;
    • B、8次;
    • C、10次;
    • D、15次;

    正确答案:C

  • 第9题:

    现阶段电子渠道中短信营业厅统一接入号为()和()。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为()。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为(),自助终端包括()、()、()。


    正确答案:10086;10086+扩展位;www.sd.chinamobile.com;wap.sd.chinamobile.com;自助详单查询打印机、演示电脑、自助售卡机

  • 第10题:

    后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理()

    • A、联通自有营业厅
    • B、3G品牌店
    • C、网上营业厅
    • D、10010用户服务热线
    • E、自助终端

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是()

    • A、网上营业厅、掌上营业厅
    • B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
    • C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
    • D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

    正确答案:C

  • 第12题:

    单选题
    电子渠道不包括()。
    A

    呼叫中心

    B

    网上营业厅

    C

    自助服务厅

    D

    短信营业厅


    正确答案: C
    解析: 本题考查通信分销渠道的类型。电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅、短信营业厅。

  • 第13题:

    目前电子渠道中哪些渠道开放了交费功能?()

    • A、网上营业厅
    • B、自助终端
    • C、短信营业厅
    • D、掌上营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    在系统中已经登记用户资料,但系统资料与使用者身份资料不符,如何修改系统资料?()

    • A、拨打10010客服修改
    • B、营业厅自助终端机上修改
    • C、提供用户卡(包括小卡及大卡卡托)及本人有效身份证件到营业厅修改
    • D、在网上营业厅自助修改

    正确答案:C

  • 第15题:

    电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。

    • A、网上营业厅
    • B、普通营业厅
    • C、数据营业厅

    正确答案:A

  • 第16题:

    关于实名制登记方式说法正确的是?()

    • A、仅限非实名客户省内跨区办理,待确认、套卡客户等需前往归属地营业厅办理
    • B、只能前往营业厅,自助渠道已暂停
    • C、自助办理的渠道有:浙江移动手机营业厅、浙江移动网上营业厅、中国移动10086微信
    • D、只需持本人有效身份证件原件
    • E、不可代办
    • F、除证件外还需带本机SIM卡

    正确答案:A,E,F

  • 第17题:

    开通“详单保险箱”业务后,将关闭一切详单查询与定制通道,包括(),确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务,请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。

    • A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;
    • B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;
    • C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

    正确答案:B

  • 第18题:

    随机验证码指客户在()通过服务密码进行身份认证时,需同时输入网页和WAP页面上显示的随机产生的一组验证码,由阿拉伯数字或英文字母组成,主要用于防止黑客程序盗用客户服务密码。

    • A、短信营业厅;
    • B、掌上营业厅;
    • C、网上营业厅;
    • D、电话营业厅;

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    电子渠道E点计划()渠道可进行E点的累计。

    • A、10086;
    • B、网上营业厅;
    • C、短信营业厅;
    • D、掌上营业厅;
    • E、24小时自助终端;
    • F、营业厅;

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题:

    申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通?()

    • A、短信营业厅;
    • B、掌上营业厅;
    • C、网上营业厅;
    • D、电话营业厅;

    正确答案:B,C,D

  • 第21题:

    可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单?()

    • A、短信营业厅
    • B、手机营业厅
    • C、网上营业厅
    • D、自助IVR

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    随机短信密码由客户通过()三种渠道主动申请。

    • A、短信营业厅;
    • B、自助终端;
    • C、网上营业厅;
    • D、电话营业厅;

    正确答案:A,B,C

  • 第23题:

    多选题
    电子渠道包括()。
    A

    呼叫中心

    B

    网上营业厅

    C

    短信营业厅

    D

    自有营业厅

    E

    自助服务厅


    正确答案: A,D
    解析: 本题考查通信分销渠道的类型。电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅、短信营业厅。