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  • 第1题:

    服务营销渠道的类型不包括()。

    • A、直销
    • B、经由中介机构销售
    • C、电子渠道
    • D、中间商

    正确答案:D

  • 第2题:

    申请开通天翼云卡不包括()渠道

    • A、自有营业厅
    • B、10000号及客服经理
    • C、社会渠道(含国美、苏宁卖场)
    • D、电子渠道(网上营业厅天翼卖场及淘宝商城)

    正确答案:B

  • 第3题:

    电子渠道下挂受理渠道,他人账户可以在()办理。

    • A、柜面
    • B、电子渠道
    • C、无需签约

    正确答案:B

  • 第4题:

    以下电子渠道转账规则正确的是()

    • A、电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。
    • B、电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。
    • C、开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。
    • D、客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。
    • E、信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    电子银行业务信息披露的常见渠道不包括()。

    • A、网上
    • B、电话
    • C、网点
    • D、传单

    正确答案:D

  • 第6题:

    渠道密码维护的内容不包括()

    • A、电子渠道密码解锁
    • B、电子渠道密码修改
    • C、电子渠道密码重置
    • D、电子渠道密码挂失

    正确答案:D

  • 第7题:

    单选题
    渠道整合主要是指()的整合。
    A

    自助渠道与电子渠道

    B

    高柜渠道与低柜渠道

    C

    柜面渠道与电子渠道

    D

    柜面渠道与客户渠道


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    电子渠道下挂受理渠道,他人账户可以在()办理。
    A

    柜面

    B

    电子渠道

    C

    无需签约


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    服务营销渠道的类型不包括()。
    A

    直销

    B

    经由中介机构销售

    C

    电子渠道

    D

    中间商


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下哪些个人电子渠道业务在柜面办理时必须客户本人前来办理()。
    A

    个人电子渠道业务注册

    B

    个人电子渠道业务变更

    C

    个人电子渠道业务注销

    D

    以上都是


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    电子渠道不包括()。
    A

    呼叫中心

    B

    网上营业厅

    C

    自助服务厅

    D

    短信营业厅


    正确答案: C
    解析: 本题考查通信分销渠道的类型。电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅、短信营业厅。

  • 第12题:

    单选题
    电子渠道不包括以下哪项()
    A

    网厅

    B

    远程写卡

    C

    BBOSS

    D

    自助终端


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电子渠道不包括以下哪项()

    • A、网厅
    • B、远程写卡
    • C、BBOSS
    • D、自助终端

    正确答案:C

  • 第14题:

    互联网社会渠道、电话社会渠道和其他电子社会渠道是渠道集中管理系统中的()类型。

    • A、社会电子渠道
    • B、其中电子渠道
    • C、自有渠道

    正确答案:A

  • 第15题:

    客户在签订电子渠道总约后,需对具体使用的借记卡、信用卡进行电子渠道激活,若未进行电子渠道激活,则相关账户无法通过电子渠道办理业务。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    持卡人通过总行发起的额度调整业务受理渠道不包括()。

    • A、客服渠道
    • B、电子系统渠道
    • C、NOTES等系统内电子化渠道
    • D、信用成长计划渠道

    正确答案:D

  • 第17题:

    以下电子渠道激活规则正确的是().

    • A、电子渠道激活是指客户通过柜面或渠道开通其名下具体账户的电子渠道使用权限。"
    • B、电子渠道激活交易可在柜面或已签约的渠道上办理。
    • C、激活的前提条件是该客户号下已签订电子渠道总约且已开通对应渠道。
    • D、电子渠道激活不限于同一客户号下的账户开通电子渠道约。

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    多选题
    在电子渠道操作中,下列交易需验证查询密码的有()。
    A

    个人电子渠道签约

    B

    个人电子渠道变更

    C

    个人电子渠道服务注销

    D

    个人电子渠道服务登记簿查询


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    电子银行业务信息披露的常见渠道不包括()。
    A

    网上

    B

    电话

    C

    网点

    D

    传单


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    渠道密码维护的内容不包括()
    A

    电子渠道密码解锁

    B

    电子渠道密码修改

    C

    电子渠道密码重置

    D

    电子渠道密码挂失


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以下电子渠道转账规则正确的是()
    A

    电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。

    B

    电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。

    C

    开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。

    D

    客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。

    E

    信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下电子渠道激活规则正确的是().
    A

    电子渠道激活是指客户通过柜面或渠道开通其名下具体账户的电子渠道使用权限。

    B

    电子渠道激活交易可在柜面或已签约的渠道上办理。

    C

    激活的前提条件是该客户号下已签订电子渠道总约且已开通对应渠道。

    D

    电子渠道激活不限于同一客户号下的账户开通电子渠道约。


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    持卡人通过总行发起的额度调整业务受理渠道不包括()。
    A

    客服渠道

    B

    电子系统渠道

    C

    NOTES等系统内电子化渠道

    D

    信用成长计划渠道


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    客户在签订电子渠道总约后,需对具体使用的借记卡、信用卡进行电子渠道激活,若未进行电子渠道激活,则相关账户无法通过电子渠道办理业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析