服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现（）A、客服热线B、网上营业厅C、自助服务终端D、合作营业厅E、手机专卖店

题目

服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现（）

  • A、客服热线
  • B、网上营业厅
  • C、自助服务终端
  • D、合作营业厅
  • E、手机专卖店
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1.客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码，或通过IVR流程中自助服务方式修改密码。此题为判断题(对，错)。

2.自助回单箱向客户提供的登录方式有（）。A、帐号B、帐号及客户密码C、自助回单箱服务卡D、自助回单箱服务卡及客户密码

3.银行自助服务业务是由客户以自助服务方式完成（）金融交易的银行业务。A、取款B、存款C、转账D、修改密码

4.会保障卡金融功能可通过自动取款机实现，自动取款机具有（）等功能，可为持卡人提供24小时自助式服务，是一种新型的银行计算机终端。A、取款B、转账C、查询余额D、修改密码

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  • 第1题：

    目前农业银行的自助取款机不向持卡人提供（）服务。

    • A、取现
    • B、密码解锁
    • C、修改密码
    • D、余额查询

    正确答案:B

  • 第2题：

    客户通过营业厅修改密码，需通过（）修改密码，并二次确认，服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改。

    • A、系统操作
    • B、用户口述
    • C、小键盘（或双屏）
    • D、用户手机

    正确答案:C

  • 第3题：

    全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    自助业务是指通过甘肃银行自助设备向客户提供存款、取款、转账、查询、修改密码和代缴费等各项金融服务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    自助银行是信用社利用自助设备为存款人提供（）等自助服务的金融服务形式。

    • A、查询
    • B、取款
    • C、转账
    • D、修改密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    个人及对公客户可通过（）渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.

    • A、柜台
    • B、网银系统
    • C、服务电话
    • D、自助终端

    正确答案:A

  • 第7题：

    自助设备对信用卡提供的服务功能（）。

    • A、取款
    • B、修改预借现金密码
    • C、转账
    • D、查询

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    单选题
    （）是信用社利用自助设备为存款人提供查询、取款、转账、修改密码等自助服务的金融服务形式。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    电子银行

    D

    自助银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    自动存款机又称ATM，是供客户自助存入现金的自助服务设备，它能提供哪些服务（）
    A

    查询

    B

    存款

    C

    转账

    D

    修改密码


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    银行自助服务业务是由客户以自助服务方式完成（）金融交易的银行业务。
    A

    取款

    B

    存款

    C

    转账

    D

    修改密码


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    会保障卡金融功能可通过自动取款机实现，自动取款机具有（）等功能，可为持卡人提供24小时自助式服务，是一种新型的银行计算机终端。
    A

    取款

    B

    转账

    C

    查询余额

    D

    修改密码


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    自助银行是信用社利用自助设备为存款人提供（）等自助服务的金融服务形式。
    A

    查询

    B

    取款

    C

    转账

    D

    修改密码


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    联名卡中储蓄账户的密码可通过以下哪些方式修改？（）

    • A、银行服务热线
    • B、银行个人业务柜台
    • C、银行公积金柜台
    • D、银行自助终端

    正确答案:B,D

  • 第14题：

    下述关于服务密码修改描述正确的是（）

    • A、通过客服热线IVR流程自助服务方式实现
    • B、请客服代表帮助修改
    • C、通过网上营业厅修改
    • D、密码修改应在验证当前密码成功后再进行修改
    • E、新密码需要客户连续录入两次，两次密码一致，密码修改成功

    正确答案:A,C,D,E

  • 第15题：

    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。

    • A、自助语音服务
    • B、自助语音服务、人工服务
    • C、银行柜面

    正确答案:C

  • 第16题：

    自动存款机又称ATM，是供客户自助存入现金的自助服务设备，它能提供哪些服务（）

    • A、查询
    • B、存款
    • C、转账
    • D、修改密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    （）是信用社利用自助设备为存款人提供查询、取款、转账、修改密码等自助服务的金融服务形式。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、电子银行
    • D、自助银行

    正确答案:D

  • 第18题：

    若客户未开通电话银行服务，且遗忘了网银密码，那么该客户可通过（）方式重置密码

    • A、拨打95566客服电话
    • B、通过网站链接自助找回
    • C、在BANCS LINK端申请找回
    • D、在ATM中自助找回

    正确答案:C

  • 第19题：

    自助回单机登陆的方式为（）。

    • A、正常销户
    • B、自助回单服务卡+密码
    • C、自助回单服务卡
    • D、单位捷算卡

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    多选题
    自助回单箱向客户提供的登录方式有（）。
    A

    帐号

    B

    帐号及客户密码

    C

    自助回单箱服务卡

    D

    自助回单箱服务卡及客户密码


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    自助回单机登陆的方式为（）。
    A

    正常销户

    B

    自助回单服务卡+密码

    C

    自助回单服务卡

    D

    单位捷算卡


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
    A

    自助语音服务

    B

    自助语音服务、人工服务

    C

    银行柜面


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    若客户未开通电话银行服务，且遗忘了网银密码，那么该客户可通过（）方式重置密码
    A

    拨打95566客服电话

    B

    通过网站链接自助找回

    C

    在BANCS LINK端申请找回

    D

    在ATM中自助找回


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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