车站向收益部上交车票需填写（）。A、《售票结算单》B、《车票上交单》C、《乘客事务处理单》D、《车票退款记录表》

第1题：

收益审核员核对《车站营收日报》时，结合下发车站的《补款通知书》、“补车站短款”或“补银行短款”核对备注栏（）。

• A、上交车票
• B、附表
• C、"其他”
• D、"补短款明细”

第2题：

车站确认客服员当班期间遗失车票时，客服员应立即补款并填写《票务情况说明》随当日报表上交票务中心。

第3题：

收益审核员须对车站上交的车票数量进行核对，将车站上交的所有车票加封信封上显示的车票数量按种类，与（）等相应栏进行核对。核对一致后，将装有车票的信封交于票卡管理班组；如不一致，信封不可拆封，通知车站至收益审核班组确认。

• A、《乘客事务处理单》
• B、《客服员结算单》
• C、《车站票卡售存统计表》
• D、《特殊情况车票即时退款记录表》
• E、《车票调配单》

第4题：

线路内站间调票需要填写（）。

• A、车票调拨单
• B、车票上交单
• C、车票配送明细单
• D、车票入库单

第5题：

线路内调拨车票时，调入车站填写《（）》，次日连同票务报表放入布袋上交票务中心。

第6题：

车站车票账实不符时，车站须在第一时间组织调查，分析账实不符的原因，并填报《车票上交单》。

第7题：

车站员工丢失需上交的乘客弃票和退款车票时，按车票（）和（）进行补款。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

票务车间票卡管理班组负责对随报表上交的车票进行分析，查询车票余值、有效期、交易记录等，当日将电子版（）发送收益审核班组长。

• A、《车站票卡售存统计表》
• B、《事务车票分析表》
• C、《事务车票分析记录表》
• D、各车站车票售存统计表

第14题：

收益审核员须对车站上交的车票数量进行核对，将车站上交的所有车票加封信封上显示的车票数相加，并与手工报表（）的备注栏“上交车票张数”进行核对。

• A、《车站票卡售存统计表》
• B、线路各车站车票售存统计表
• C、各车站车票售存统计表
• D、《客服员结算单》

第15题：

办理非即时退款需值班站长在SC上填写车票上交单。（）

第16题：

福州地铁发行的单程纪念票、计次票因非人为原因造成车票损坏无法乘车的，可在车站办理非即时退换票，车票上交客运部，客运部核实同意更换后，于（）个工作日内将新票配送至车站，车站通知乘客领取。

• A、2
• B、5
• C、7
• D、10

第17题：

收益部安排人员每日到车站收取（），双方做好交接记录。

• A、报表
• B、车票
• C、发票存根
• D、短款金额

第18题：

车站无效票（BOM废票和闸机废票）到一定数量后需要将废票上交，将（）和无效票一并上交。

• A、进行单
• B、车票上交单
• C、无效车票处理/退款处理单
• D、配发票款单

第19题：

车站员工遗失需上交的乘客弃票和退款车票的补款原则是什么？

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：