客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，也不可以直接替客人可挂到衣柜里。

题目

客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，也不可以直接替客人可挂到衣柜里。

相似考题

1.办公室桌、椅，特别是客人的椅子应放在直对光源的地方。A对B错

2.递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人。A、正面B、侧面C、右侧D、背后

3.整理床铺时做法正确的是（）。A、客人衣服放在床上，工作完后，放回原处B、客人衣服放在床上，工作完后，放在行李架上C、客人衣服放在床上，工作完后，放在衣柜里挂好D、客人衣服放在床上，工作完后，放在沙发上

4.客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，也不可以直接替客人可挂”相关问题

  • 第1题：

    在清理脏布件时，客人放在床上的衣服应（）。

    • A、整理后放在床头柜上
    • B、用衣架挂好，吊入衣橱内
    • C、整理后放在沙发椅上
    • D、整理后放在行李箱上

    正确答案:B

  • 第2题：

    服务员打翻了咖啡、茶、汤菜，弄脏了客人的衣服，以下哪种处理是礼貌、得体的（）

    • A、抱怨地面太滑，或碗盘太烫
    • B、立即向客人道歉，询问客人是否有烫伤
    • C、马上帮客人擦拭衣服
    • D、请主管或经理前来，再次向客人道歉
    • E、如果确是服务员的责任，且客人坚决要求，应适当赔偿

    正确答案:B,C,D,E

  • 第3题：

    在饭店就餐时下列做法正确的是（）。

    • A、将上衣挂在衣架上
    • B、将衣服搭在椅子上
    • C、将包始终臵于桌面视线之内，现金、手机放在衣兜内
    • D、将包放在座位身后位臵

    正确答案:C

  • 第4题：

    办公室桌、椅，特别是客人的椅子应放在直对光源的地方。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    关于酒吧服务规格的叙述，正确的是（）

    • A、引领服务时，如果是一位客人可以引领到吧台前的椅子上，但不可以强行安排座位
    • B、点酒服务是，坐在吧台前椅子上的客人可直接由调酒师负责点酒，无需填写点酒单
    • C、调酒服务时，一般要求正常营业时5分钟调制好客人所点酒水
    • D、送酒服务时，服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧上

    正确答案:A

  • 第6题：

    客人坐好后，服务员把餐巾放在（）。

    • A、餐碟上
    • B、客人双膝上
    • C、台面上
    • D、客人手上

    正确答案:B

  • 第7题：

    收取客衣的内容是（）、客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，连同洗衣单一同交服务员；客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，放在房间的床上、或放在卫生间门后。

    • A、客人告知服务员有要洗的衣服
    • B、客人通知服务中心
    • C、放在沙发上
    • D、放在行李架上

    正确答案:A

  • 第8题：

    递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


    正确答案:右侧

  • 第9题：

    住客房清扫时，下面做法正确的是（）。

    • A、客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，也不得帮其整理
    • B、如女性用的化妆品用完了，也不得将空瓶或纸盒扔掉
    • C、擦壁柜时，应将客人衣服拿出来，仔细打扫
    • D、客人放在地上的物品可以自行处理

    正确答案:B

  • 第10题：

    判断题
    办公室桌、椅，特别是客人的椅子应放在直对光源的地方。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    小明对妈妈说：“今天客人来家里玩儿的时候，哥哥放了一颗钉子在客人的椅子上，被我看到了！”妈妈说：“那你是怎么做的呢？”小明说：“我不能让哥哥对客人没有礼貌，所以等客人刚要坐下来的时候，我把椅子从他后面拿走了！”
    A

    小明帮助了客人

    B

    小明没有帮上客人的忙

    C

    客人很高兴

    D

    客人的椅子坏了


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    服务员打翻了咖啡、茶、汤菜，弄脏了客人的衣服，以下哪种处理是礼貌、得体的（）
    A

    抱怨地面太滑，或碗盘太烫

    B

    立即向客人道歉，询问客人是否有烫伤

    C

    马上帮客人擦拭衣服

    D

    请主管或经理前来，再次向客人道歉

    E

    如果确是服务员的责任，且客人坚决要求，应适当赔偿


    正确答案： B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    宾客至上，实际上就是要把客人放在首位，以（）为旅游服务出发点。

    • A、客人需要
    • B、客人爱好
    • C、客人满意
    • D、客人心理

    正确答案:A

  • 第14题：

    服务员在进行客房清洁时，打开2301房间，发现房间零乱，客人的衣服扔在沙发和床上，书桌上摊满了书籍，茶几上摆放着客人吃剩的食物。作为服务员，应如何处理？


    正确答案:对于衣服，当不能断定是否脏衣服时，就将其放入洗衣袋中，这时客人看到已放入洗衣袋中，可能就顺便将其送洗，可给饭店带来收益，即使不洗，客人也可就用洗衣袋装衣服带走，方便客人。对于食物，不能用手拿，不要动包装，清洁时用干净的纸或其他遮盖物盖一下，做完清洁后再拿下遮盖物，客人已吃完的东西，其包装不能随便扔掉，除非客人自己扔进垃圾桶，对于客人的东西不能以自己的判断去处理。对于行李，放在行李架上，贵重行李要注意保护其安全。对于书籍资料，不可合上，只可罗叠，略加整理，不能偷看客人的东西。

  • 第15题：

    入座后，待主人先摊开餐巾，客人方可使用餐巾。餐巾应放在（）上，切勿挂在领口或其它地方。餐巾除起到防止在席间弄脏衣服的作用外，还可用来擦嘴及手。如中途要离席，切忌将餐巾随意放在桌上，因为那是表示你不再回来了。应将餐巾放的椅子上，用餐完毕后餐巾应大致叠好，放在桌上或脱盘中，切忌乱扔。


    正确答案:双膝大腿

  • 第16题：

    前台在清点客人要洗的衣服时，不需要操作的是哪项（）？

    • A、检查衣服是否有破损或掉色
    • B、检查衣兜内是否有遗留物品
    • C、核对客人填写的《洗衣单》内容是否与实物相符
    • D、对于有破损或不易清洗的衣物，前台可婉转拒绝为客人清洗

    正确答案:C

  • 第17题：

    为客人送咖啡或咖啡或茶时，应将糖盅、奶罐放在客人的餐台上。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    住客房清扫时如看到客人有外衣放在椅子上，（）。

    • A、可挂在衣柜里
    • B、可折叠好放床上
    • C、放原位不动
    • D、放沙发上

    正确答案:A

  • 第19题：

    为客人提供送水服务时，下列做法正确的是（）。

    • A、放在房间门口
    • B、客人需要时再送
    • C、放在房内茶几上
    • D、放在房内写字台上

    正确答案:C

  • 第20题：

    如果客人提出的问题超越了自己的能力范围（）。

    • A、及时请求上级部门
    • B、及时向客人允诺
    • C、马球上答复客人“不可以”或“不知道”
    • D、答复客人“这事我不负责，您找另人吧”

    正确答案:A

  • 第21题：

    天气较热时，客人将脚放在大堂吧的椅子上，怎么办？


    正确答案: 应委婉地请客人将脚放下来，并向客人解释酒店作为一个公共场所，且大堂吧又处于大堂的位臵，来往客人很多，既影响到自身形象，又影响到酒店形象。

  • 第22题：

    单选题
    宾客至上，实际上就是要把客人放在首位，以（）为旅游服务出发点。
    A

    客人需要

    B

    客人爱好

    C

    客人满意

    D

    客人心理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    入座后，待主人先摊开餐巾，客人方可使用餐巾。餐巾应放在（）上，切勿挂在领口或其它地方。餐巾除起到防止在席间弄脏衣服的作用外，还可用来擦嘴及手。如中途要离席，切忌将餐巾随意放在桌上，因为那是表示你不再回来了。应将餐巾放的椅子上，用餐完毕后餐巾应大致叠好，放在桌上或脱盘中，切忌乱扔。

    正确答案： 双膝大腿
    解析： 暂无解析

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