沟通的最高要求是说服对方。

题目

沟通的最高要求是说服对方。

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1.社会交往中，在言谈方面应该注意的礼仪有( )。①言谈要适合自己的社会身份与工作特点②说话要尽量客观，言语应该实事求是地反映客观实际③言语要谦和、有善意④与客户有效沟通，切忌打断对方、质疑对方A.①②④B.①③④C.①②③D.①②③④

2.极端要求是在谈判中对方难以答复的,甚至难以( )A.妥协B.认同C.提出D.沟通

3.表扬时要()才有说服力,才能达到表扬的目的。A、实事求是B、先抑后扬C、同级比较D、以点带面

4.创造良好的沟通环境的方法是A、沟通中多用评价性语言B、据理力争，说服对方C、平等待人，谨慎谦虚D、及时表态，早下结论E、分清主次，确定立场

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  • 第1题：

    良好的工作沟通不一定是说服对方,而是真正理解了对方的想法。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第2题：

    在商务谈判中,说服他人的基本要诀包括()

    A.站在他人的角度设身处地地谈问题，从而使对方对你产生一种“自己人”的感觉

    B.取得他人的信任。信任是人际沟通的基石。只有对方信任你，才会理解你友好的动机

    C.创造出良好“否”的氛围，把对方置于不同意、不愿做的地位，然后再去批驳他、劝说他

    D.说服用语要推敲。通常情况下，在说服他人时要避免用“愤怒”、“怨恨”、“生气”或“恼怒”这类字眼，这样才会收到良好的效果


    参考答案：ABD

  • 第3题：

    “我要说服对方”这种做法实际上是（）。

    • A、违背夫妻相互尊重和平等的原则
    • B、希望压倒对方或控制、改造对方
    • C、只讲面子，不讲里子
    • D、对夫妻沟通极其有害

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    极端要求是在谈判中对方难以答复的，甚至难以（）。

    • A、妥协
    • B、认同
    • C、提出
    • D、沟通

    正确答案:A

  • 第5题：

    命令和说服是管理者经常采取的两种沟通方式，对它们的描述不正确的是：（）。

    • A、二者都是站在自我的角度
    • B、二者同样强硬
    • C、二者都是为了让对方接受自己的意图
    • D、命令比说服更容易引起对方的情绪反弹

    正确答案:B

  • 第6题：

    说服教育应注意：（1）关爱、理解、尊重孩子；（2）学会（）；（3）沟通要适合孩子的发展水平。


    正确答案:倾听

  • 第7题：

    下列选项中，属于说服中的障碍的是（）。

    • A、沟通障碍
    • B、谈判者的有意识行为
    • C、外界环境的影响
    • D、将对方视为合作伙伴

    正确答案:A

  • 第8题：

    沟通中最困难的问题是说服你的反对方最后赞成你的观点。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    极端要求是在谈判中对方难以答复的，甚至难以（）。
    A

    妥协

    B

    认同

    C

    提出

    D

    沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    建设性协调的行动要点主要包括（）。
    A

    要杜绝习惯性反应，不要先入为主

    B

    要多站在对方立场考虑，不要做无谓争论

    C

    要为对方留有退路，不要逼迫对方

    D

    要设法引导、说服对方，不要激化矛盾

    E

    要带有主观的感情色彩，不要纯理性


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    命令和说服是管理者经常采取的两种沟通方式，对它们的描述不正确的是：（）。
    A

    二者都是站在自我的角度

    B

    二者同样强硬

    C

    二者都是为了让对方接受自己的意图

    D

    命令比说服更容易引起对方的情绪反弹


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    沟通中最困难的问题是说服你的反对方最后赞成你的观点。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    沟通就是简单地用逻辑分析来说服对方。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第14题：

    建设性协调的行动要点主要包括（）。

    • A、要杜绝习惯性反应，不要先入为主
    • B、要多站在对方立场考虑，不要做无谓争论
    • C、要为对方留有退路，不要逼迫对方
    • D、要设法引导、说服对方，不要激化矛盾
    • E、要带有主观的感情色彩，不要纯理性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    我们在沟通过程中，要想最终达成共同的协议，首先要确认的是：（）

    • A、沟通方式是什么
    • B、使用什么沟通语言
    • C、对方的需求是什么
    • D、沟通的结果是什么

    正确答案:C

  • 第16题：

    误会的发生，往往是因为沟通双方知识背景不同。所以（）。

    • A、沟通中误会是不可避免的
    • B、深入了解沟通对方背景很重要
    • C、沟通时要保持对对方的好奇
    • D、随时进行沟通内容的确认很重要

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    下列属于高效沟通的原则有（）。

    • A、谈论行为不谈论个性
    • B、要明确沟通
    • C、积极聆听
    • D、站在对方立场上

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    秘书要说服他人接受自己的意见，在美说之前先给人家一番赞誉，再进行说服，对方也就容易接受了。在进行赞誉是要注意的是（）。①赞美要独到②赞美要真心③赞美要具体④赞美要明确⑤赞美要动听

    • A、①②③④⑤
    • B、①②④⑤
    • C、①②③④
    • D、①②③⑤

    正确答案:C

  • 第19题：

    下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是（）

    • A、反问劝导法
    • B、场外沟通
    • C、站在对方立场上说服对方
    • D、先重复对方的意见，然后再削弱对方

    正确答案:D

  • 第20题：

    倾听对管理者和沟通非常重要，倾听的重要性在于（）

    • A、获取重要的信息
    • B、掩盖自身弱点
    • C、激发对方谈话欲
    • D、发现说服对方的关键
    • E、使你获得友谊和信任。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是（）。
    A

    反问劝导法

    B

    场外沟通

    C

    站在对方立场上说服对方

    D

    先重复对方的意见，然后再削弱对方


    正确答案： B
    解析： A、B、C三项都是潜在僵局的直接处理方法。

  • 第22题：

    多选题
    倾听对管理者和沟通非常重要，倾听的重要性在于（）
    A

    获取重要的信息

    B

    掩盖自身弱点

    C

    激发对方谈话欲

    D

    发现说服对方的关键

    E

    使你获得友谊和信任。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    误会的发生，往往是因为沟通双方知识背景不同。所以（）。
    A

    沟通中误会是不可避免的

    B

    深入了解沟通对方背景很重要

    C

    沟通时要保持对对方的好奇

    D

    随时进行沟通内容的确认很重要


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    “我要说服对方”这种做法实际上是（）。
    A

    违背夫妻相互尊重和平等的原则

    B

    希望压倒对方或控制、改造对方

    C

    只讲面子，不讲里子

    D

    对夫妻沟通极其有害


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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