某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了l5分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做 ”这种面试称为( )。A.行为事件面谈 B.情景面试 C.智力测验 D.评价中心
题目
B.情景面试
C.智力测验
D.评价中心
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更多“某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了l5分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做 ”这种面试称为( )。”相关问题
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第1题：
Word操作题（共5题，每小题2分，共10分。）
(1)设置标题为“黑体”、小三号字、居中、下画线。
(2)将文中的第一自然段和第二自然段互换。
(3)将全文段落设置为首行缩进。
面试你最棒却为何不被录用
工作岗位存在且也安排了面试，在你面试之前，招聘单位就已经确定了合适人选，所以你
自然在没面试时就已经成为出局者了。或许，人事部经理会装模作样地翻看你的简历，好像在判断你是否适合这个工作，但这样做于你无任何意义。招聘人员完全可以取消与你的面试，但一般他们不会这样做，这样做只会给招聘单位带来负面影响。
某位应聘者给招聘人员留下了深刻的印象，以至于人事部经理拒绝再考虑其他应聘者的条件。这样的事往往使负责招聘的工作人员感到很生气，但是招聘人员总不能将人事部经理拉到面试现场告诉大家事实吧。所以，作为一名应聘者，你应该缩短与假装面试的招聘人员的谈话时间，避免回答很难回答的问题，因为结果已经没法改变了。
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(4)将文中的第一段文字格式设置为：加粗、加双下画线。
(5)设置图片环绕方式为“四周型”，文字环绕方式为“只在右侧”，距正文上下均为1厘米。
完成以上操作后以原文件名保存在考生文件夹下。
正确答案：
2．【参考答案】本题为上机操作题，具体略。 -
第2题：
Word操作题
(1)设置标题为“黑体”、小三号字、居中、下划线。
(2)将文中的第一自然段和第二自然段互换。
(3)将全文段落设置为首行缩进。
面试你最棒却为何不被录用
工作岗位存在，但在安排完面试后，在你面试之前，招聘单位就已经确定了合适人选，所以你自然在没面试时就已经成为出局者了。或许，人事部经理会装模作样地翻看你的简历，好像在判断你是否适合这个工作，但这样做于事无补。招聘人员完全可以取消与你的面试，但一般他们不会这样做，这样做只能给招聘单位带来负面影响。
某位应聘者给招聘人员留下了深刻的印象，以至于人事部经理拒绝再考虑其他应聘者的条件。这样的事往往使负责招聘的工作人员感到很生气，但是招聘人员总不能将人事部经理拉到面试现场告诉大家事实吧。所以，作为一名应聘者，你应该缩短与假装面试的招聘人员的谈话时间，避免回答很难回答的问题，因为结果已经没法改变了。
正确答案：
Word操作题 此部分为上机操作题，具体略。 -
第3题：
某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做？”这种面试称为().A:行为事件面谈
B:情景面试
C:智力测验
D:评价中心答案：B解析：本题考查情景面试.情景面试要求面试者围绕实际工作中产生的情况提出问题. -
第4题：
如果你是一名急诊科护士，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？
正确答案:1、先询问我的亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。（不能一棒子打死说一定帮或是不帮）
2、若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚。（摆正态度：哪怕是亲戚来看病也要根据病情一视同仁）
3、若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解。（依旧是摆正态度：上班时间不做无关的事）
4、若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。（如果真的火烧眉毛，请假也要走流程） -
第5题：
对于面试演练，大家要思考的问题不包括（）。
- A、这次面试中提出的问题和你以前碰到的面试中的问题有什么区别，如果有区别，那区别是什么
- B、应聘者的风格是什么
- C、如果你是这个面试者，你的回答和他是否一样
- D、如果你来回答，你会回答哪些内容
正确答案:B -
第6题：
你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的一位亲戚找你有急事，你会怎么做？
正确答案: 急诊科作为医院特殊的科室，是急诊患者生命安全的快速通道，因此作为急诊医务人员，就必须具备过硬的医技医德，每一个急诊医务人员的坚守，都是对患者生命的保障。面对值班期间亲戚找我有急事的情况，我会从以下几方面来处理：
首先，我会安抚好这位亲戚，告诉他不要着急，有什么事情慢慢说，然后详细了解急事的具体情况，性质等，以及他需要我做些什么。
其次，根据事情的具体情况，按照轻重缓急的原则进行处理。如果是有人生病，急需治疗，我会迅速予以接诊进行救治；如果只是个人的私事，不牵扯急诊等医疗问题，也不需要我亲自处理，我会先让他先回去，等我值班结束后就迅速过去；如果事情真的很紧急，必须我马上去办，我会向医院总值班医生请假说明情况，并及时做好工作的交接，再离开值班岗位。
再次，在处理完事情之后，我会和这位亲戚进行再次沟通，看他是否还有其他需要我帮忙的地方，如果没有我会迅速返回工作岗位，如果还有其他事情，我会迅速帮其处理，努力做到让亲戚满意。
最后，在以后的工作中，我会牢记自己作为急诊医务人员的职责，妥善处理好工作与生活之间的关系，始终本着以病人为中心的原则，坚守本职岗位，做好本职工作，为急诊患者提供更好的医疗服务，保障生命的健康与安全。 -
第7题：
有些家长喜欢用火柴梗、牙签、细铁丝或小手指、耳挖子等为儿童挖耳朵。如果你看到这种情况，你会怎样制止家长的这种不当做法？
正确答案: 告诉家长这是不当的做法，会影响儿童健康。
向家长说明危害。学前儿童外耳道的皮肤娇嫩易受刺激。用火柴梗、牙签、耳挖子等锐利工具为学前儿童挖耳，易碰伤外耳道的皮肤，引起外耳道感染；一旦不小心，还有可能戳破鼓膜，造成耳聋。
告知家长正确做法。如果学前儿童耳朵里面发痒，应用手指轻轻揉一揉；如果耳垢积得太多，可用棉签伸进去卷几下，把耳垢轻轻带出来，或找医生帮忙取出。 -
第8题：
顾客在购物时发现实际收款比标价高，与超市发生争执，围观群众纷纷加入声讨。你是超市的值班经理，你要怎么做？
正确答案:超市的管理规定明确要求要明码标价，超市的标价是消费者考虑是否购买的主要参考标准之一，所以标价一定要和实际收款相一致，否则就失去标价本身的意义，同时也是一种变相的欺骗消费者的行为。这不但影响了广大消费者的利益，同时也损害了我们超市的信誉，所以作为值班经理，我一定会彻查此事，给顾客们一个满意的交代。
首先，我会向各位顾客表明身份，同时安抚围观群众的情绪，请大家稍安勿躁，并表态我会认真调查此事，请大家给我们一点时间并配合我们的工作。
其次，我会找那几位发现我们超市实际收款比标价高的顾客，把他们请到我的办公室，向他们认真了解情况，是哪类商品存在这样的问题，标价多少以及实际收款多少，并查看他们的购物小票予以核实。
再次，通过调查，如果了解到我们的标价和收款不存在差价，只是顾客看错标价导致的误会，那么我会认真的向他们解释，以消除误会。如果我们超市确实存在这种标价和实际收款不符的情况，那么我会认真彻查，看是超市工作人员由于疏忽大意弄错标价，还是我们的收费系统中的价码没有及时更新的问题等。
最后，查明真相之后，我们认真解释说明此事并且坦诚地向各位顾客诚挚的道歉，请求顾客的谅解；对顾客造成的损失按照标准给予相应的补偿；对违规的超市工作人员按照超市管理规定予以处罚。
待事情处理完之后，我会组织工作人员及系统维护人员对于超市货品的价码进行一一核对，并且加强内部管理，提升员工责任心，争取用我们更加热情周到的服务，挽回我们的形象，真正的做到让顾客高兴而来，满意而归。 -
第9题：
单选题对于面试演练，大家要思考的问题不包括（）。A这次面试中提出的问题和你以前碰到的面试中的问题有什么区别，如果有区别，那区别是什么
B应聘者的风格是什么
C如果你是这个面试者，你的回答和他是否一样
D如果你来回答，你会回答哪些内容
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题如果你是一名急诊科护士，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？正确答案： 1、先询问我的亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。（不能一棒子打死说一定帮或是不帮）
2、若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚。（摆正态度：哪怕是亲戚来看病也要根据病情一视同仁）
3、若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解。（依旧是摆正态度：上班时间不做无关的事）
4、若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。（如果真的火烧眉毛，请假也要走流程）解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题某超市售卖水果，其中各个水果均加上精美包装，从而抬高价格，消费者不满而投诉，执法人员和超市商家产生冲突。如果由你解决该事件，你是负责人，你会怎么做？正确答案：解析： -
第12题：
问答题随着超级市场在我国的普及，超市内的物品丢失问题时有发生。因此，超市内的安保工作变得越来越重要。如果你是超市经理，你会如何做出确定最佳保安人数的决策？正确答案： 超市内物品丢失会损害商场的经济利益,而雇佣保安会增加超市运营的成本。最佳的保安人数应该确定在使增加保安人员的“边际成本”等于由此防止了超市内物品丢失带来的“边际收益”(或丢失物品带来的边际成本)。
决定最佳保安人数就是要使雇用保安的“边际收益”等于“边际成本”。雇用保安的成本可以包括保安的工资、培训、福利等各方面的成本,但简单起见,认为雇用保安的成本就是保安的工资,因此雇用保安的“边际成本”也就是其工资。雇用保安的“边际收益”可以看成是防止了超市内物品丢失带来的收益,因为如果没有保安,超市会丢失这些物品,正是由于保安的作用防止了物品的丢失,所以防止物品丢失带来的收益(或者说没有保安时,物品丢失带来的损失)就可以看成雇用保安的收益,同样地,增加一个保安减少的物品丢失就可以看作雇用保安的“边际收益”。
雇用保安的“边际收益”也遵循边际收益递减规律,随着保安人数的增多,一个保安的增加带来的物品丢失的数量减少越来越少,而雇用保安的“边际成本”可以看作是不变的,即保安的工资基本保持不变。因此,超市经理要使超市经营情况最好,就需要确定保安的最佳人数,使雇用保安带来的“边际收益”等于其“边际成本”。解析： 暂无解析 -
第13题：
某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做?”这种面试称为（ ）。
A．行为事件面谈
B．情景面试
C．智力测验
D．评价中心
正确答案：B
本题考查情景面试。情景面试要求面试者围绕实际工作中产生的情况提出问题。 -
第14题：
某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足持了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做？”这种面试称为()。A:行为事件面谈
B:情景面试
C:智力测验
D:评价中心答案：B解析：情景面试由加里·莱瑟姆及其同伴开发，面试者要围绕实际工作中会产生的情境提出问题。情景面谈的最大优越处是，能创拟动态的和可供相互比较的情景来揭示人的心理特征，使评价结果更趋客观、真实。 -
第15题：
杨一平是某电子公司的招聘专员，在招聘选拔的最后阶段。公司总经理要采取一对一的面试方式，对候选人进行最终筛选。要求招聘专员负责组织面试考场的布置工作。?
请回答以下问题：[?
(1)结合图2—1(a)、(b)、(c)，对常见的一对一面试座位排列方式做出说明。?
(2)如果你是杨一平。此次面试，你将会选择何种座位排列方式?为什么??
(3)如果面试考察重点是应聘者的压力承受力。你会选择何种座位排列方式??
答案：解析：(1)图2—1(a)、(b)、(e)为常见的一对一面试座位排列方式，其特点分别为：
(a)面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。
(b)面试考官与应聘者相对而坐，距离较远。
(c)桌子按一定斜度排列，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。
(2)如果我是杨一平，会选择(c)座位排列方式。原因如下：
①对应聘者来说，如果与招聘者对面地相视而坐，眼睛直视对方，会给他造成一种心理压力。选择(c)座位排列方式可以减少如(a)的被质问的感觉，减低紧张气氛，有利于自如发挥应有的水平。
②对面试考官来说，如果与应聘者相距甚远，则不利于他观察应聘者，选择(C)座位排列方式能够避免如(b)造成的心理上的远距离，有利于从应聘者的表情、言语中获得信息，从而有利于双方更好地合作。
③选择(C)座位排列方式，桌子按一定的斜度排列，招聘者与应聘者斜坐着，视线形成一定角度，既能缓和紧张气氛，在心理上避免冲突，也能较近距离从应聘者的表情、言语中获得信息，为录用决策提供依据。
④无数实践证明，企业在实际招聘工作中采用(C)座位排列方式有利于更好地进行面试。
所以，杨一平采用(e)座位排列方式能更加证明其专业胜任能力。
(3)如果面试考察重点是应聘者的压力承受力，我会选择图(a)座位排列方式。因为图
(a)中，面试考官与应聘者相视而坐，眼睛直视对方，使应聘者有被质问的感觉，由此带来紧张的感觉，从而达到测定其承受压力能力的目的。 -
第16题：
2004年11月，安安连锁超市12号店被当地媒体曝光该超市“标低价，售高价”，称接到很多消费者投诉该超市：顾客在商品货架上看到的价签是一个价格，但往往在过收银台扫描时又是另外一个价格，而且往往是高价格，引起了顾客的强烈不满，感觉受骗上当。3天后，市物价局出面稽查，确实发现安安超市存在此现象，当场处以5000元罚款，并限期整改。如果你是安安连锁超市12号店的店长，你该如何处理此事？
正确答案: 1.在第一时间上报总部领导，取得总部支援与物价局打通关系；
2.立即将此事件通知其它兄弟连锁店，自查是否有同类情况；
3.立即彻查卖场全部商品价格，确定是否还有此类情况；
4.查核落实此事件的真正原因，是电脑系统的原因，还是因员工失误造成；
5.与媒体联系，告知媒体此事件并不是超市的来意行为，我们希望以通过媒体告之投诉的顾客，可以到超市得到相应的价差补偿与诚恳的歉意；
6.制定相应的《价签核查制度》与监察机制；
7落实责任人，做出事件处理报告，上报总部；
8.出动公共关系力量与物价局协商，将5000元罚款着情减少。 -
第17题：
在面试中，招聘单位如果主要是想了解被试者的工作经验，可以这样问（）
- A、你大学毕业后的一个职业是什么
- B、你大学学的是什专业
- C、你喜欢什么运动
- D、请谈谈你现在的工作情况
正确答案:D -
第18题：
在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会（）
- A、指出在材料中的位置。
- B、指出在演讲中的哪个部分你已经提到过。
- C、回答问题，并不指出你已经解释过。
- D、不理这个问题，要求提下一个问题。
正确答案:C -
第19题：
如果你在某企业中担任生产部部长，你的一名下属员工在某车间工作已经11年了，通过近期的绩效考核和全方位评估，近来他的工作状况并不令人满意，对此你也感到困惑。从管理的角度，你认为对他采取哪种措施可能会最有效？（）
- A、与他共同分析原因，寻求改进措施。
- B、明确告诉他，若不改进工作，将要被解雇。
- C、让他继续留在目前岗位，再注意观察一段时间
- D、向他说明你的困惑，希望他努力改进工作。
正确答案:A -
第20题：
问答题你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的一位亲戚找你有急事，你会怎么做？正确答案： 急诊科作为医院特殊的科室，是急诊患者生命安全的快速通道，因此作为急诊医务人员，就必须具备过硬的医技医德，每一个急诊医务人员的坚守，都是对患者生命的保障。面对值班期间亲戚找我有急事的情况，我会从以下几方面来处理：
首先，我会安抚好这位亲戚，告诉他不要着急，有什么事情慢慢说，然后详细了解急事的具体情况，性质等，以及他需要我做些什么。
其次，根据事情的具体情况，按照轻重缓急的原则进行处理。如果是有人生病，急需治疗，我会迅速予以接诊进行救治；如果只是个人的私事，不牵扯急诊等医疗问题，也不需要我亲自处理，我会先让他先回去，等我值班结束后就迅速过去；如果事情真的很紧急，必须我马上去办，我会向医院总值班医生请假说明情况，并及时做好工作的交接，再离开值班岗位。
再次，在处理完事情之后，我会和这位亲戚进行再次沟通，看他是否还有其他需要我帮忙的地方，如果没有我会迅速返回工作岗位，如果还有其他事情，我会迅速帮其处理，努力做到让亲戚满意。
最后，在以后的工作中，我会牢记自己作为急诊医务人员的职责，妥善处理好工作与生活之间的关系，始终本着以病人为中心的原则，坚守本职岗位，做好本职工作，为急诊患者提供更好的医疗服务，保障生命的健康与安全。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题有些家长喜欢用火柴梗、牙签、细铁丝或小手指、耳挖子等为儿童挖耳朵。如果你看到这种情况，你会怎样制止家长的这种不当做法？正确答案： 告诉家长这是不当的做法，会影响儿童健康。
向家长说明危害。学前儿童外耳道的皮肤娇嫩易受刺激。用火柴梗、牙签、耳挖子等锐利工具为学前儿童挖耳，易碰伤外耳道的皮肤，引起外耳道感染；一旦不小心，还有可能戳破鼓膜，造成耳聋。
告知家长正确做法。如果学前儿童耳朵里面发痒，应用手指轻轻揉一揉；如果耳垢积得太多，可用棉签伸进去卷几下，把耳垢轻轻带出来，或找医生帮忙取出。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题下面是SQ公司的招聘面试过程中考官和应聘者的对话。 考官：如果你的亲人患病住院，需要你的陪护，而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成，你将如何处理? 应聘者：我会毫不犹豫地将工作放在第一位。 考官：如果你的亲人患的是急性病，比如心脏病、脑血栓，你也丢下亲人不管，而去完成工作吗? 应聘者：(略作思索)这种情况我没有遇到过，如果遇到了，我会先选择工作，以工作为重，先干完工作再说。 考官：假如患病的是你的至亲亲人呢?比如是你的父亲、母亲或孩子? 应聘者：对不起，我认为已经回答了您的问题。 请回答：该故事中的考官是否具备充分的面试技巧?如果你来做考官，同样的问题，你会如何询问?(P70~71，采用其中的原理答题)(18分)正确答案： 在该情景中，考官提这样的问题，很显然是为了测评应聘者如何看待家庭与工作之间的矛盾，从而体现出应聘者对工作的重视程度。实际上，毫不犹豫地说以工作为第一，其实是不真实的。如果自己的至亲亲人病危，同时在没有其他亲人可帮忙照顾的情况下，丢下手头工作也是可以理解的。在这里，考官层层追问，试图将他的真实想法问出来，但由于缺乏技巧，未能如愿，反而使面试陷入僵局。所以，追问有时候需要艺术。针对前面这个案例，下面的做法是值得肯定的：(5分)
考官：如果你的亲人患病住院，需要你的陪护，而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成，你将如何处理?(2分)
应聘者：我会毫不犹豫地将工作放在第一位。(2分)
考官：请问，你周围的同事有这样想法的多吗?(2分)
应聘者：不清楚，(略停顿)可能不太多吧?(2分)
考官：那么，你想多数人会怎么做呢?(2分)
……
其实，应聘者说的基本上也就是他认为比较合理的一种做法。在这里，考官其实是用了“投射”的原理。在面试问题比较敏感的情况下，考官应该适当应用投射原理。(3分)解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会（）A指出在材料中的位置。
B指出在演讲中的哪个部分你已经提到过。
C回答问题，并不指出你已经解释过。
D不理这个问题，要求提下一个问题。
正确答案： D解析： 暂无解析