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  • 第1题:

    按常用的质量特性分类方法,质量特性划分不包括( )。

    A.关键质量特性 B.首要质量特性 C.重要质量特性 D.次要质量特性


    答案:B
    解析:
    常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为三类:①关键质量特性,指若不满 足规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性;②重要 质量特性,指若不满足规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性;③次 要质量特性,指若不满足规定的特性值要求,暂不影响产品功能,但可能会引起产品功 能的逐渐丧失。

  • 第2题:

    旅客运输产品的质量特性是()、()、迅速、经济、便捷和()。


    正确答案:安全;准确;舒适

  • 第3题:

    药品运输选用运输工具时应考虑的因素包括()。

    • A、药品的包装
    • B、药品的质量特性
    • C、车况
    • D、道路
    • E、天气

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。


    正确答案:明确;隐含

  • 第6题:

    ( )是公路运输质量的首要特性。

    • A、安全性
    • B、及时性
    • C、完整性
    • D、经济性

    正确答案:D

  • 第7题:

    在提供运输产品过程中,运输生产者满足是旅客和货主精神需求方面的特性称为()。

    • A、产品质量
    • B、工作质量
    • C、服务质量

    正确答案:C

  • 第8题:

    填空题
    旅客运输产品的质量特性应该是()、()、()、()、()、()和()。

    正确答案: 安全,准确,迅速,经济,便捷,舒适,文明服务
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。

    正确答案: 明确,隐含
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    按常用的质量特性分类方法,质量特性划分不包括(  )。
    A

    关键质量特性

    B

    首要质量特性

    C

    重要质量特性

    D

    次要质量特性


    正确答案: D
    解析: 常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为三类:①关键质量特性,指若不满足规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性;②重要质量特性,指若不满足规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性;③次要质量特性,指若不满足规定的特性值要求,暂不影响产品功能,但可能会引起产品功能的逐渐丧失。

  • 第13题:

    质量管理中,直接反映用户对产品质量要求和期望的质量特性是()。

    • A、真正质量特性
    • B、代用质量特性
    • C、使用质量特性
    • D、设计质量特性

    正确答案:A

  • 第14题:

    旅客运输产品的质量特性应该是()、()、()、()、()、()和()。


    正确答案:安全;准确;迅速;经济;便捷;舒适;文明服务

  • 第15题:

    工业产品各项质量特性中,()是首要的、基本的。

    • A、性能
    • B、寿命
    • C、安全性

    正确答案:A

  • 第16题:

    旅客运输产品的质量特性,大部分是不能直接衡量的。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供()时,其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。

    • A、运输服务
    • B、产品服务
    • C、综合服务
    • D、售后服务

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    ( )是公路运输质量的首要特性。
    A

    安全性

    B

    及时性

    C

    完整性

    D

    经济性


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    旅客运输产品的质量特性,大部分是不能直接衡量的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    道路旅客运输服务质量的首要特性是(  )。
    A

    及时性

    B

    安全性

    C

    经济性

    D

    方便性


    正确答案: C
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,包括(  )。
    A

    运输设备质量

    B

    运输过程质量

    C

    运输设施质量

    D

    运输服务质量

    E

    运输工作质量


    正确答案: D,E
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    道路旅客运输质量的主要特性体现在()等方面。
    A

    安全性

    B

    及时性

    C

    方便性

    D

    舒适性

    E

    适应性


    正确答案: E,D
    解析: