参考答案和解析
组织内部信息沟通有两个走向;自上而下和自下而上的纵向沟通;同一层次的横向沟通。
⑴在纵向沟通中的作用:扮演着“中间人”的角色,作为管理层的顾问和决策层的助手,负责向执行层传达和解释领导者的旨意,消除内部成员对于自身环境的模糊认识,使他们的工作具有明确的目的性;作为执行层的代言人,要维护群众的利益,向主管部门反映群众的意见、愿望和要求,帮助他们解决问题,克服困难。
⑵在横向沟通中的作用:扮演着“联络员”的角色。在各自独立却又彼此相关的群体之间建立起经常性的信息联系,帮助一个机构更好地了解其他机构的职责和任务,了解对方特有的术语和语义。
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  • 第1题:

    举例说明期望理论在公共关系中的作用。
    期望理论是美国心理学家伏隆在1964年出版的《工作与激励》一书中提出来的。这个理论可以简化为以下公式:激励力量=效价*期望值。按照期望理论对激励过程的分析,公共关系工作对于公众动机的激励应当从这样几方面入手:
    ⑴选择好目标,这是是否能够产生激励作用的关键。①注意目标与公众对组织的需要相联系,使公众能够从组织目标中看到自己的利益所在,从而提高目标价值;②目标要可行,让公众感到实现目标有较大的可能性;③考虑组织目标与公众个人目标一致性与差异性、目标的先进性和时代感,使目标更恰当、更合理。
    ⑵分析公众差异,努力提高价值。①分析价值的作用,既从社会利益和个人利益两方面看待价值,又从经济效益和社会效益两方面去认识价值;②根据公众具体情况,采取不同的公关措施,向公众分析、宣传目标效价,从而提高公众组织目标的认同。
    ⑶正确地估计期望值。现实目标的期望值,既不可估计过高,也不可估计过低。客观分析现实目标的的利弊,引导公众确立适当的期望值。

  • 第2题:

    在组织内部的横向沟通中,公共关系传播者充当的角色是()

    A“中介人”

    B“中间人”

    C“联络员”

    D“意见领袖”


    C

  • 第3题:

    政府公共关系双向沟通原则,是指传播者通过沟通活动要取得预期的效果。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    企业内部公共关系实务的内容包括()

    • A、办好企业公共关系内刊
    • B、完善合理化建议制度
    • C、组织发动企业内部的传播沟通活动
    • D、重视非正式沟通
    • E、培养企业文化

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    在政府内部公共关系活动中,正式沟通是指()。

    • A、在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动
    • B、不受政府监督,自由选择沟通渠道
    • C、是信息发送者以命令方式面向受众
    • D、信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众

    正确答案:A

  • 第6题:

    公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    请举例说明焦距对影像创造所起的作用。


    正确答案: 焦距的长短和所使用的透镜有直接关系,它决定了镜头的视野、景深、透视关系等。
    标准镜头所获得的影像与原来的客观物像有更逼真的还原程度。
    短焦距镜头视野大,景深也大,它能造成深远纵深感,夸大前景中物像的尺度,使前后景物大小对比强烈,在线性感知上产生相应的畸变。这种镜头有利于表现横向上宏伟壮观的场面,纵向上动体的速度。
    长焦距镜头视野小,景深也小,这既有利于偷拍,又因为纵向感知迟钝,动体的空间位移往往难以察觉。
    变焦距镜头,使得镜头不仅获得了短焦距镜头和长焦距镜头的特性,而且由于二者的结合产生新的功能,如实现推拉的效果。

  • 第8题:

    问答题
    举例说明在组织内部的沟通中公共关系传播者所起的作用。

    正确答案: 组织内部信息沟通有两个走向;自上而下和自下而上的纵向沟通;同一层次的横向沟通。
    ⑴在纵向沟通中的作用:扮演着“中间人”的角色,作为管理层的顾问和决策层的助手,负责向执行层传达和解释领导者的旨意,消除内部成员对于自身环境的模糊认识,使他们的工作具有明确的目的性;作为执行层的代言人,要维护群众的利益,向主管部门反映群众的意见、愿望和要求,帮助他们解决问题,克服困难。
    ⑵在横向沟通中的作用:扮演着“联络员”的角色。在各自独立却又彼此相关的群体之间建立起经常性的信息联系,帮助一个机构更好地了解其他机构的职责和任务,了解对方特有的术语和语义。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    政府公共关系双向沟通原则,是指传播者通过沟通活动要取得预期的效果。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    政府内部公共关系沟通中的客观障碍,表现为()。
    A

    知觉选择偏差所造成的障碍

    B

    距离感所造成的障碍

    C

    政府组织机构所造成的障碍

    D

    外界环境因素的影响所造成的障碍


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    举例说明期望理论在公共关系中的作用。

    正确答案: 期望理论是美国心理学家伏隆在1964年出版的《工作与激励》一书中提出来的。这个理论可以简化为以下公式:激励力量=效价*期望值。按照期望理论对激励过程的分析,公共关系工作对于公众动机的激励应当从这样几方面入手:
    ⑴选择好目标,这是是否能够产生激励作用的关键。①注意目标与公众对组织的需要相联系,使公众能够从组织目标中看到自己的利益所在,从而提高目标价值;②目标要可行,让公众感到实现目标有较大的可能性;③考虑组织目标与公众个人目标一致性与差异性、目标的先进性和时代感,使目标更恰当、更合理。
    ⑵分析公众差异,努力提高价值。①分析价值的作用,既从社会利益和个人利益两方面看待价值,又从经济效益和社会效益两方面去认识价值;②根据公众具体情况,采取不同的公关措施,向公众分析、宣传目标效价,从而提高公众组织目标的认同。
    ⑶正确地估计期望值。现实目标的期望值,既不可估计过高,也不可估计过低。客观分析现实目标的的利弊,引导公众确立适当的期望值。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在组织内部的横向沟通中,公共关系传播者充当的角色是()
    A

    “中介人”

    B

    “中间人”

    C

    “联络员”

    D

    “意见领袖”


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在公共关系传播诸要素中,担任组织信息把关人角色的是()

    A组织内公众

    B组织外公众

    C公共关系传播者

    D公共关系接受者


    C

  • 第14题:

    在政府内部公共关系活动中,下行沟通是指()。

    • A、政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流
    • B、在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动,
    • C、管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通
    • D、在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

    正确答案:C

  • 第15题:

    举例说明新材料新技术在改变建筑类型上所起的促进作用。


    正确答案: 一战以后,建筑科学技术有了很大发展,特点是把新材料新技术加以完善并推广应用。比如高层结构技术的改进和推广,焊接技术开始用于钢结构,钢筋混凝土整体框架的大量应用。在各种大跨度建筑中,壳体结构的出现具有重要意义。建筑使用质量的提高时这时期建筑发展的重要特点。
    二战后,建筑类型发面,以高层建筑与大跨度建筑尤为突出。各种新结构,例如,钢筋混凝土薄壳顶,这折板结构,悬索结构,张力结构,钢网架结构,充气结构。建筑工业的另一大发展是工业化的预制装配以致整幢建筑的工业化全装配体系的发展。

  • 第16题:

    政府内部公共关系沟通中的客观障碍,表现为()。

    • A、知觉选择偏差所造成的障碍
    • B、距离感所造成的障碍
    • C、政府组织机构所造成的障碍
    • D、外界环境因素的影响所造成的障碍

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    政府公众在公共关系的社会组织中属于内部公众。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    公共关系学专门研究()

    • A、组织与公众传播沟通问题
    • B、组织与公众之间关系的稳定问题
    • C、组织与社区之间的传播沟通问题
    • D、组织的内部运营问题

    正确答案:A

  • 第19题:

    教师是()的传播者,在社会的延续和发展中起()作用。


    正确答案:人类文化科学;桥梁与纽带

  • 第20题:

    填空题
    教师是()的传播者,在社会的延续和发展中起()作用。

    正确答案: 人类文化科学,桥梁与纽带
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    举例说明新材料新技术在改变建筑类型上所起的促进作用。

    正确答案: 一战以后,建筑科学技术有了很大发展,特点是把新材料新技术加以完善并推广应用。比如高层结构技术的改进和推广,焊接技术开始用于钢结构,钢筋混凝土整体框架的大量应用。在各种大跨度建筑中,壳体结构的出现具有重要意义。建筑使用质量的提高时这时期建筑发展的重要特点。
    二战后,建筑类型发面,以高层建筑与大跨度建筑尤为突出。各种新结构,例如,钢筋混凝土薄壳顶,这折板结构,悬索结构,张力结构,钢网架结构,充气结构。建筑工业的另一大发展是工业化的预制装配以致整幢建筑的工业化全装配体系的发展。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在公共关系传播诸要素中,担任组织信息把关人角色的是()
    A

    组织内公众

    B

    组织外公众

    C

    公共关系传播者

    D

    公共关系接受者


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在政府内部公共关系活动中,下行沟通是指()。
    A

    政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流

    B

    在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动

    C

    管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

    D

    在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流


    正确答案: A
    解析: 暂无解析