5、我很想与其他学员交流我的做法,也希望他们能够帮助我把现有的做法进行提炼,做得更好。
第1题:
他帮了我,同时也希望我能为他做点什么作为回报。 (in return)
第2题:
当我自认为做得很好,而领导却批评我做法欠妥时,我一般会( )
A.根据领导的要求改变做法
B.向同事诉说自己的想法
C.找个机会跟领导谈谈
D.坚持自己的做法
第3题:
第4题:
某天,区管小刘在小区巡查时,一位业主反映其楼栋大堂出口未设计无障碍通道,老人出入不方便,希望小刘能够解决。小刘的下列做法符合“大客服”要求的是()
第5题:
以下符合宁波银行“激情”文化要求的是()
第6题:
谈判人员需要进行“积极意识”的心理建设指的是()
第7题:
当我自认为做得很好,而领导却批评我做法欠妥时,我一般会()。
第8题:
“这事我不清楚,你找别人吧”
“这事不归我管,你找其他人”
“您先稍等,我帮您问一下”
“你去投诉吧!这又不是我们的责任”
第9题:
第10题:
直接说“我要上厕所”
“对不起,我要去趟洗手间”
“对不起,我出去一下”
“抱歉我马上回来”
第11题:
人人都可以成为谈判高手
树立“我希望获得更好的条件,这是我的权力”这样的意识
我要战胜对手
我是最好的谈判人员
第12题:
提示小明妈妈在孩子做出适当行为时给予鼓励
澄清小明妈妈沟通中存在的问题
提升小明的自我情绪控制能力
帮助小明妈妈学习更有效的亲子互动
帮助小明觉察母亲的矛盾情绪
第13题:
:(接续上题)你假如给你一次机会,让你重新来过的话,你会怎样解决这些困难
A:我还会坚持自己的做法,我认为我当时的做法是最恰当的。
B:也许当时的做法太过极端,现在想来,可能有更好的方法,比如给客户打电话解释一下,跟进一下。
C:我认为历史不可假设,所有的行为和判断都基于当时的判断,所以我以后也许会有更好的方法,但当时已经那么选了。
D:我没有遇到太麻烦的事情,所以没有太多的选择机会。
第14题:
第15题:
在与客户交谈或开会时要去洗手间,礼貌的做法是向在座的其他人说什么()
第16题:
以下哪种说法不属于自杀高危者的言语征兆? ()
第17题:
当根据客户需求推荐商品时,客户的期望是()。
第18题:
遵守诚实守信原则,以下()做法不妥。
第19题:
我曾是一名边防士兵
我很想念家乡菜
军营生活使我很想念家乡
我因粗心把“茶”写成“菜”
第20题:
提示小明妈妈在孩子做出适当行为时给予鼓励
澄清小明妈妈沟通中存在的问题
提升小明的自我情绪控制能力
帮助小明妈妈学习更有效的亲子互动
帮助小明觉察母亲的矛盾情绪
第21题:
提示小明的妈妈在孩子做出适当行为时给予鼓励
澄清小明的妈妈沟通中存在的问题
提升小明的自我情绪控制能力
帮助小明的妈妈学习更有效的亲子互动
第22题:
父母总在商量要不要把孩子叫醒
“我”也很想爸爸能抱我回家
“我”把新家打理好,会接父母一起住
每天多睡十分钟功效显著
第23题:
“对不起,请您稍等,我了解一下再告诉您好吗?”
“对不起,这个我也不清楚!”
“对不起,您可以去那边问其他人!”
“对不起,我不知道!”
第24题:
错误,田老师的做法没有遵循幼儿身心发展的规律
错误,田老师的做法没有体现对幼儿的尊重
正确,田老师的做法体现了育人为本的儿童观
正确,田老师的做法体现了对幼儿的关爱