甲公司用平衡计分卡进行业绩考评,下列各种维度中,平衡计分卡需要考虑的有( )。 A.顾客维度 B.债权人维度 C.股东维度 D.学习与成长维度

题目
甲公司用平衡计分卡进行业绩考评,下列各种维度中,平衡计分卡需要考虑的有( )。

A.顾客维度

B.债权人维度

C.股东维度
D.学习与成长维度

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  • 第1题:

    利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括()。

    A.建立企业的愿景与战略
    B.从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI
    C.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计企业下属组织单位的平衡计分卡
    D.设计岗位(个人)的平衡计分卡
    E.从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第2题:

    关于平衡计分卡,下列说法正确的是( )。


    A.平衡计分卡完全可以满足分层分类的考评需要

    B.企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行

    C.在构建平衡计分卡的过程中,首先要建立企业的愿景和战略

    D.内部流程指标的创立和量化比较容易,其他三类指标相对困难

    E.平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略需要

    答案:B,C
    解析:
    本题考查平衡计分卡的知识点。

  • 第3题:

    下列关于平衡计分卡的表述正确的有( )。

    A、传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核
    B、平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来,是企业战略执行的基础架构
    C、平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
    D、平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行

    答案:B,C,D
    解析:
    平衡计分卡强调的是目标制定的环节,所以选项A的说法不正确。
    【考点“平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别”】

  • 第4题:

    下列关于平衡计分卡系统的表述中,正确的有()。

    A、平衡计分卡系统以企业发展战略为导向,将长期战略融入考核评价系统
    B、平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念
    C、平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统
    D、平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素

    答案:A,C,D
    解析:
    本题考核的知识点是“平衡记分卡系统”。平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”,所以选项B不正确,其余选项均正确。

  • 第5题:

    甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是()。

    • A、财务维度
    • B、顾客维度
    • C、内部业务流程维度
    • D、学习和成长维度

    正确答案:C

  • 第6题:

    某公司采用平衡计分卡为公司制定战略规划,并进行KPI分解,在分解的指标中,流通合格率应属平衡计分卡的哪个维度?()

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、内部业务过程
    • D、学习与成长

    正确答案:C

  • 第7题:

    平衡计分卡与传统业绩评价系统相比,其区别有()。

    • A、传统的业绩考核强调目标制订的环节,平衡计分卡注重对员工执行过程的控制
    • B、平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
    • C、传统的业绩评价与企业的战略执行脱节,而平衡计分卡把企业战略和业绩管理联系起来
    • D、平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    某公司采用平衡计分卡为公司制定战略规划,并进行KPI分解,在分解的指标中,流通合格率应属平衡计分卡的哪个维度?()
    A

    财务

    B

    顾客

    C

    内部业务过程

    D

    学习与成长


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    甲公司用平衡计分卡进行业绩考评,下列各种维度中,平衡计分卡需要考虑的有(  )。
    A

    顾客维度

    B

    债权人维度

    C

    股东维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案: B,A
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    下列关于平衡计分卡与传统业绩评价系统区别不正确的是()。
    A

    传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则重视目标制定的环节

    B

    传统的业绩评价与企业的战略执行脱节

    C

    传统的业绩评价可以帮助公司及时考评战略执行情况

    D

    平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作


    正确答案: A
    解析: 平衡计分卡帮助公司及时考评战略执行的情况,而不是传统的业绩评价。所以选项C不正确。

  • 第11题:

    单选题
    下列关于平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别中,说法不正确的是(  )。
    A

    传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则重视目标制定的环节

    B

    传统的业绩评价与企业的战略执行脱节

    C

    平衡计分卡可以帮助公司及时考评战略执行情况

    D

    传统的业绩评价能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作


    正确答案: B
    解析:
    平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别主要有:①传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调目标制订的环节;②传统的业绩评价与企业的战略执行脱节,平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来;③平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标;④平衡计分卡帮助公司及时考评战略执行的情况,根据需要(每月或每季度)适时调整战略、目标和考核指标;⑤平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行。

  • 第12题:

    单选题
    下列关于平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别中,说法不正确的是(  )。
    A

    传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则重视目标制定的环节

    B

    传统的业绩评价与企业的战略执行脱节,平衡计分卡可以帮助公司及时考评战略执行情况

    C

    平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标

    D

    传统的业绩评价能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作


    正确答案: B
    解析:
    平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别主要有:①传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调目标制订的环节;②传统的业绩评价与企业的战略执行脱节,平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来,是企业战略执行的基础架构;③平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标;④平衡计分卡帮助公司及时考评战略执行的情况,根据需要(每月或每季度)适时调整战略、目标和考核指标;⑤平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行。

  • 第13题:

    请简述利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序。(10分)


    答案:
    解析:
    利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序:(1)建立企业愿景与战略。(2分)(2)围绕企业愿景与战略,从四个方面涉及企业平衡计分卡。(2分)(3)利用战略图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡。(2分)(4)设计岗位个人的平衡计分卡。(2分)(5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡汇总,建立企业KPI库。(2分)

  • 第14题:

    (2017年)甲公司用平衡计分卡进行业绩考评。下列各种维度中,平衡计分卡需要考虑的有()。

    A.顾客维度
    B.股东维度
    C.债权人维度
    D.学习与成长维度

    答案:A,D
    解析:
    平衡计分卡包括的四个维度是:财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习与成长维度。

  • 第15题:

    下列关于平衡计分卡的表述正确的有( )。

    A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核
    B.平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来,是企业战略执行的基础架构
    C.平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
    D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行

    答案:B,C,D
    解析:
    传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡强调目标制定的环节,所以选项A不正确。

  • 第16题:

    甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,则下列指标中属于从财务角度考虑的有( )。

    A.主要顾客的收益率
    B.利润预期
    C.市场份额
    D.新产品占销售的比例

    答案:A,B
    解析:
    选项C属于从顾客角度考虑的因素,选项D属于从创新与学习角度考虑的因素。
    【考点“平衡计分卡的基本概念”】

  • 第17题:

    平衡计分卡(Balanced Scorecard,BSC)是战略部署的典型方法,由美国卡普兰和诺顿首先提出。下述陈述中,哪些关于平衡计分卡的阐述是正确的?()

    • A、平衡计分卡的四个维度是“财务、顾客、内部过程、学习与成长”
    • B、平衡计分卡源自组织的愿景和战略
    • C、运用平衡计分卡,须将组织的关键成功因素展开,并形成关键绩效指标KPI体系
    • D、平衡计分卡一旦制定完成则不需要进行周期性调整

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别体现在()。

    • A、传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制.平衡计分卡则强调采纳纠正措施
    • B、传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构,而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来
    • C、平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
    • D、平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行

    正确答案:C,D

  • 第19题:

    甲公司是一家餐饮服务企业,欲采用平衡计分卡进行战略控制,根据平衡计分卡模型,下列描述中属于创新与学习维度的有()。

    • A、定期派员工参加餐饮服务行业的相关培训
    • B、推出全新菜品
    • C、办理会员享受价格优惠
    • D、与外卖平台达成协议,提高菜品配送效率

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    单选题
    甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,旨在解决“我们的优势是什么”的问题的是()。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    学习和成长维度


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标考查企业的业绩需要考虑的维度有()。
    A

    财务维度

    B

    顾客维度

    C

    内部业务流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案: D,B
    解析: 平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩,即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长,这四个维度组成了平衡计分卡的框架。

  • 第22题:

    单选题
    某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量,使用平衡计分卡最大的优点是()。
    A

    平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较

    B

    平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值

    C

    平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核

    D

    平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个


    正确答案: C
    解析: 平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个。多年来,知识型 领导一直提倡把人力资源管理提升到企业的战略层面。卡普兰和诺顿通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。

  • 第23题:

    多选题
    甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,则下列指标中属于从财务角度考虑的有()。
    A

    主要顾客的收益率

    B

    利润预期

    C

    市场份额

    D

    新产品占销售的比例


    正确答案: B,D
    解析: