参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    银行业从业人员的下列行为正确的有:()。

    A.向客户夸奖自己银行的产品,宣称自己银行的所有产品是同类中最好的

    B.为争取客户而向客户宣扬其他银行的某些从业人员信誉低下

    C.向客户送购物卡或者接受客户送的购物卡

    D.向客户客观的介绍自己银行的产品


    正确答案:D

  • 第2题:

    人员促销的方式包括(  )。

    A.在营业地点设置专门咨询服务台,由熟悉业务的职员向客户介绍产品
    B.建立客户经理制
    C.从宣传媒体获得编辑报道版面,供银行的客户或潜在客户阅读、收听
    D.通过宣传媒介直接向目标市场上的客户对象介绍和销售产品
    E.游说政府和立法机关

    答案:A,B
    解析:
    人员促销是一种以促成销售为目的的口头交谈,即与一个或几个购买者进行交谈,对公司信贷产品的复杂性和专业性进行针对性地宣传,以达到提高客户忠诚度和促成购买更多信贷产品的有效手段。人员促销的方式主要有两种:①在营业地点设置专门咨询服务台,由熟悉业务的职员向客户介绍产品;②建立客户经理制。故本题选AB。

  • 第3题:

    证券公司为期货公司介绍客户时,应当( )。
    Ⅰ.向客户明示其与期货公司的介绍业务委托关系
    Ⅱ.向客户解释期货交易的方式、流程及风险
    Ⅲ.向客户作获利保证、共担风险等承诺
    Ⅳ.不得向客户虚假宣传、误导客户

    A:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.
    B:Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ.
    C:Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ.
    D:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.

    答案:B
    解析:
    证券公司为期货公司介绍客户时,应当向客户明示其与期货公司的介绍业务委托关系,解释期货交易的方式、流程及风险,不得作获利保证、共担风险等承诺,不得向客户虚假宣传、误导客户。

  • 第4题:

    下列选项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容是( )。

    A.产品的特点

    B.产品的风险

    C.产品的有效期

    D.产品的设计过程


    正确答案:D
    考核银行业从业人员从业过程中的信息披露原则。

  • 第5题:

    人员促销的方式包括(  )。

    A.在营业地点设置专门咨询服务台,由熟悉业务的职员向客户介绍产品

    B.建立客户经理制

    C.从宣传媒体获得编辑报道版面,供银行的客户或潜在客户阅读、收听

    D.通过宣传媒介直接向目标市场上的客户对象介绍和销售产品

    E.游说政府和立法机关

    答案:A,B
    解析:
    人员促销是一种以促成销售为目的的口头交谈,即与一个或几个购买者进行交谈,对公司信贷产品的复杂性和专业性进行针对性地宣传,以达到提高客户忠诚度和促成购买更多信贷产品的有效手段。人员促销的方式主要有两种:①在营业地点设置专门咨询服务台,由熟悉业务的职员向客户介绍产品;②建立客户经理制。故本题选AB。