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  • 第1题:

    关于质量方针和质量目标,下列表述错误的是()。

    A:质量方针是最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
    B:质量目标是组织在质量方面追求的目标,是组织质量方针的具体体现
    C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
    D:质量目标应先进、可行,便于实施和检查

    答案:C
    解析:
    C项,质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求。

  • 第2题:

    质量方针必须由质量目标来支持,对质量目标的主要要求包括( )。[2008年真题]

    A.要定性 B.可测量 C.可实现 D_分层次
    E.全面体现质量方针的要求


    答案:B,C,D,E
    解析:
    质量方针应能体现一个组织在质量上的追求,对顾客在质量方面的承诺,也是规 范全体员工质量行为的准则,但一个好的质量方针必须由好的质量目标来支持。质量目 标的主要要求应包括:①适应性;②可测量;③分层次;④可实现;⑤全方位。

  • 第3题:

    质量方针应建立在质量目标的基础之上。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    质量方针是企业经营总方针的组成部分,是()。

    • A、组织质量方针目标的体现
    • B、企业管理者对质量的指导思想和承诺
    • C、是制定质量目标的关键
    • D、是增强质量要求的方法

    正确答案:B

  • 第5题:

    制定质量方针和质量目标的目的和意义?


    正确答案: 制定质量方针和质量目标为组织提供了关注的焦点。每个组织为其未来的发展,都会制定一个战略规划,这是组织未来发展的方向,也是最高管理者将组织引向何处的决策方向。它将成为组织全体员工的工作准则和价值取向。质量方针给出组织的质量政策方向,质量目标给出了实施的准则。
    质量方针和质量目标为组织确定预期的结果,可以帮助组织使用其资源达到这些预期的结果。质量方针和质量目标需要通过建立和运行质量管理体系实施质量管理而实现。
    质量目标的实现对产品质量、体系运行有效性和财务业绩都有积极的影响。质量目标的实现表明产品的质量达到了预期的结果,也证明了质量管理体系运行有效,因而组织也必将获得经济效益。组织的相关方都会获益,这就必然增强相关方对组织的信任和满意程度。

  • 第6题:

    以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的()

    • A、质量方针和质量目标毫无关系
    • B、质量方针可以提供制定质量目标
    • C、质量目标是建立在质量方针的基础上
    • D、质量目标是定量的

    正确答案:A

  • 第7题:

    以下关于质量方针和质量目标的描述,错误的是()

    • A、企业应在相关职能和层次上建立质量目标
    • B、质量目标应与质量方针保持一致
    • C、质量方针应可测量

    正确答案:C

  • 第8题:

    以下关于质量方针和质量目标的描述,错误的是()。

    • A、企业应在相关职能和层次上建立质量目标
    • B、质量目标应与质量方针保持一致
    • C、质量方针应可测量
    • D、质量方针为建立和评审质量目标提供框架

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,其中有效性是指(  )。
    A

    是否满足质量目标的需要

    B

    实施质量方针目标的程度

    C

    与质量方针目标的适宜性

    D

    质量方针目标是否得到沟通和实施


    正确答案: C
    解析: 管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。适宜性主要是指质量管理体系与质量方针、目标的适宜性;充分性主要是指质量管理体系是否足以满足质量目标的需要;有效性主要是指质量管理体系实现质量方针、目标的程度。

  • 第10题:

    单选题
    质量目标通常是依据企业的()来制订。
    A

    质量手册

    B

    顾客对企业的质量要求

    C

    质量方针

    D

    质量方案


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    最高管理者应正式发布组织的质量方针,下列不属于GB/T 19001—2000标准所要求的是(  )。
    A

    质量方针应由最高管理者亲自制定

    B

    质量方针应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

    C

    质量方针应与组织宗旨相适应

    D

    质量方针应提供制定和评审质量目标的框架


    正确答案: B
    解析: “质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针可以不是由最高管理者亲自制定,但必须是由最高管理者正式发布。

  • 第12题:

    多选题
    质量方针必须由质量目标来支持,对质量目标的主要要求包括(  )。[2008年真题]
    A

    要定性

    B

    可测量

    C

    可实现

    D

    分层次

    E

    全面体现质量方针的要求


    正确答案: E,A
    解析: 质量方针应能体现一个组织在质量上的追求,对顾客在质量方面的承诺,也是规范全体员工质量行为的准则,但一个好的质量方针必须由好的质量目标来支持。质量目标的主要要求应包括:①适应性;②可测量;③分层次;④可实现;⑤全方位。

  • 第13题:

    关于质量方针和质量目标,下列表述正确的是()。

    A:质量方针是一般领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
    B:质量方针是组织在质量方面追求的目标,是组织质量目标的具体体现
    C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
    D:质量方针应先进、可行,便于实施和检查

    答案:C
    解析:
    选项A,质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。选项B,质量目标是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的具体体现。选项D,目标既要先进,又要可行,便于实施和检查。

  • 第14题:

    质量方针应为质量目标的建立和评价()。


    正确答案:提供框架

  • 第15题:

    施工企业的质量管理改进活动应包括:质量方针和目标的管理、()、监督检查、()、()等。


    正确答案:信息分析;质量管理体系评价;纠正与预防措施

  • 第16题:

    服务质量标准主要是针对服务的()各项服务指标的要求,以及相关的方法和手段制定的标准。

    • A、质量方针
    • B、质量特性
    • C、质量目标
    • D、质量监督

    正确答案:B

  • 第17题:

    下述质量方针和质量目标的关系描述:哪些是不正确的?()

    • A、A质量方针为质量目标的建立提供了框架
    • B、B质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致。
    • C、C质量目标只要包括满足产品要求的内容即可。
    • D、D质量目标应是可测量的,并应在相关职能和层次上建立质量目标。

    正确答案:C

  • 第18题:

    简述质量方针和质量目标的关系。


    正确答案: 质量目标与质量方针保持一致。
    质量方针是组织建立质量目标的框架和基础,组织质量目标的制定应在内容上与质量方针相吻合,是对质量方针实施的具体表现。而质量方针是否落实则通过评审与其内容相吻合的质量目标的实现情况来完成。
    质量方针和质量目标的建立为组织提供了关注的焦点。两者确定了期望的结果,并帮助组织利用其资源得到这些结果。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架。质量目标需要与质量方针和持续改进的承诺相一致,其实现是可测量的。

  • 第19题:

    以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的()。

    • A、质量方针和质量目标是毫无关系
    • B、质量方针可以提供制定质量目标
    • C、质量目标是建立在质量方针的基础上

    正确答案:A

  • 第20题:

    质量方针、质量目标必须由管理者代表批准。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    单选题
    以下关于质量方针和质量目标的描述,错误的是()。
    A

    企业应在相关职能和层次上建立质量目标

    B

    质量目标应与质量方针保持一致

    C

    质量方针应可测量

    D

    质量方针为建立和评审质量目标提供框架


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    质量方针是企业经营总方针的组成部分,是()。
    A

    组织质量方针目标的体现

    B

    企业管理者对质量的指导思想和承诺

    C

    是制定质量目标的关键

    D

    是增强质量要求的方法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列说法错误的是(  )。
    A

    质量方针应能体现一个组织在质量上的追求,对顾客在质量方面的承诺,也是规范全体员工质量行为的准则,但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持

    B

    质量方针是质量目标的框架,质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点

    C

    方针可以原则一些,但目标必须具体,质量目标的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定

    D

    在目标的设定上应能全方位地体现质量方针,应包括组织上的、技术上的、资源方面的以及为满足产品要求所需的内容


    正确答案: C
    解析: C项,方针可以原则一些,但目标必须具体,这里讲的质量目标的可测量不仅仅是指对事物大小或质量参数的测定,还包括可感知的评价。