全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、( )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A.员工B.供方C.合作伙伴D.政府E.认证机构

题目

全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、( )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

A.员工

B.供方

C.合作伙伴

D.政府

E.认证机构


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  • 第1题:

    一个组织以质量为中心,以()为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

    A、全面管理

    B、项目管理

    C、全员参与

    D、群体参与


    参考答案:C

  • 第2题:

    全面质呈管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、( )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    A.员工 B.供方 C.合作伙伴 D.政府
    E.认证机构


    答案:A,B,C
    解析:
    全面质量管理(Total Quality Management,简称TQM)的含义为:以质量为中心, 以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

  • 第3题:

    全面质量管理是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。它强调“全员”、“全过程”、全方位以及多种多样的方法


    预防

  • 第4题:

    全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功管理的途径。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    全面质量管理是以组织全员参与为中心,以质量为基础,以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。


    答案:错
    解析:
    全面质量管理是以质量为中心,以组织全员参与为基础,以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。教材第一章第一节P1。4.