顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有 关。影响期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，其中属于“知识”因 素的是（ ）。 A.公司名称 B.认证证书 C.宣传辅导 D.产品品牌

题目
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有 关。影响期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，其中属于“知识”因 素的是（ ）。
A.公司名称 B.认证证书 C.宣传辅导 D.产品品牌

相似考题

1.期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)，影响期望的因素包括( )。A．标记B．信息C．资料及推荐D．知识E．顾客的心理因素

2.顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。A．权威机构的认证B．产品的品牌C．产品目录D．广告

3.下列关于X线影像信息的形成与传递的叙述错误的是A.被照体的差异是基础B.受荧光体特性影响C.与胶片特性无关D.与观片灯因素有关E.取决于医师的知识、经验等

4.顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有( )。A．标记(如公司的名称、产品的品牌等)B．信息(如产品目录)C．资料(如技术和商业的资料)D．效果(如顾客使用后的“感觉”)E．价格

更多“顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有 关。影响期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，其中属于“知识”因 素的是（ ）。 ”相关问题

  • 第1题：

    关于X线影像信息的形成与传递，叙述错误的是

    A、被照体的差异是基础

    B、受荧光体特性影响

    C、与胶片特性无关

    D、与观片灯因素有关

    E、取决于医师的知识、经验等


    参考答案：C

  • 第2题：

    顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，其中属于“知识”因素的是（ ）。

    A.公司名称

    B.认证证书

    C.宣传辅导

    D.产品品牌


    正确答案：C
    标记是指公司的名称、产品的品牌等；信息是指产品目录、对比软件等；资料是指技术和商量的资料等；推荐是指权威机构的认证和证明、广告、承诺等；知识指训练、辅导宣传等。

  • 第3题：

    顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发屯的类似情况下的经验有关。影 响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是（ ）。 [2006年真题]

    A.权威机构的认证 B.产品的品牌 C.产品目录 D.广告


    答案：B
    解析：
    影响期望的因素中，标记包括公司的名称、产品的品牌等。权威机构的认证和广告属于推荐，产品目录属于信息。

  • 第4题：

    顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有 关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的 因素是（ ）。
    A.权威机构的认证 B.产品的品牌
    C.产品目录 D.广告


    答案：B
    解析：
    。选项A、D属于推荐的因素，选项C属于信息的因素。

  • 第5题：

    顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（ ）。
    A.标记（如公司的名称、产品的品牌等）
    B.信息（如产品目录）
    C.资料（如技术和商业的资料）
    D.效果（如顾客使用后的“感觉”）
    E.知识（如训练、辅导宣传等）


    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第6题：

    力求选择消费者信任的信息传递者或信息输送渠道传递消息，使消费者在接受可靠（）的基础上，结合自己的经验、知识与期望，对商品形成积极肯定的态度。

    • A、文件
    • B、信息
    • C、资料
    • D、数据

    正确答案:B

  • 第7题：

    影响自上而下的信息加工方式的因素有（）

    • A、对知觉对象的知识的指导
    • B、符号的结构特征
    • C、过去经验与期望
    • D、上下文的含义背景

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    单选题
    力求选择消费者信任的信息传递者或信息输送渠道传递消息，使消费者在接受可靠（）的基础上，结合自己的经验、知识与期望，对商品形成积极肯定的态度。
    A

    文件

    B

    信息

    C

    资料

    D

    数据


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（　　）。
    A

    标记（如公司的名称、产品的品牌等）

    B

    信息（如产品目录）

    C

    资料（如技术和商业的资料）

    D

    效果（如顾客使用后的“感觉”）

    E

    时间（如产品使用的时间长短）


    正确答案： C,E
    解析： 期望是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的）。顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有标记（如公司的名称、产品的品牌等）、信息（如产品目录、对比软件）、资料（如技术和商业的资料）、推荐（如权威机构的认证和证明以及广告、承诺等）、知识（如训练、辅导宣传等）。

  • 第10题：

    多选题
    期望是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的），影响期望的因素包括（　　）。
    A

    标记

    B

    信息

    C

    资料及推荐

    D

    知识

    E

    顾客的心理因素


    正确答案： A,D
    解析： 期望是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的）。顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有:标记、信息、资料、推荐、知识等。

  • 第11题：

    多选题
    影响自上而下的信息加工方式的因素有（）
    A

    对知觉对象的知识的指导

    B

    符号的结构特征

    C

    过去经验与期望

    D

    上下文的含义背景


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    知觉不仅与感觉系统有关，而且依赖过去的经验和知识，还与兴趣、需要、动机、情趣等有关。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于X线影像信息的形成与传递，下列叙述错误的是

    A.被照体的差异是基础

    B.受荧光体特性影响

    C.与胶片特性无关

    D.与观片灯因素有关

    E.取决于医师的知识、经验等


    正确答案：C

  • 第14题：

    关于X线影像信息的形成与传递，叙述错误的是

    A.被照体的差异是基础
    B.受荧光体特性影响
    C.与胶片特性无关
    D.与观片灯因素有关
    E.取决于医师的知识、经验等

    答案：C
    解析：
    胶片特性直接影响影像的对比度等，因而是有关的。

  • 第15题：

    顾客期望的形成与经验有关，影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等， 以下属于推荐因素的有（ ）。[2008年真题]

    A.产品目录 B.认证 C.广告 D.辅导宣传
    E.质量承诺


    答案：B,C,E
    解析：
    影响期望的因素有：①标记（如公司的名称、产品的品牌等）；②信息（如产品目 录、对比软件）；③资料（如技术和服务的资料）；④推荐（如权威机构的认证和证明以及 广告、承诺等）；⑤知识（如训练、辅导宣传等）。A项，产品目录属于信息因素；D项， 辅导宣传属于知识因素。

  • 第16题：

    顾客期望的形成与经验有关，影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，下列因素中，属于推荐因素的有（ ）。
    A.产品目录 B.认证
    C.广告 D.辅导宣传
    E.质量承诺


    答案：B,C,E
    解析：
    。产品目录是信息因素，辅导宣传是知识因素。

  • 第17题：

    信用管理师不仅需要信用管理方面的知识和相关的工作经验，而且还需具备（）、商法、市场营销、国际贸易等专业知识。


    正确答案:财务管理

  • 第18题：

    组织的知识属于内部来源的有哪些？（）

    • A、知识产权
    • B、从经历获得的知识
    • C、从失败和成功项目得到的经验教训
    • D、得到和分享未形成文件的知识和经验

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    知觉不仅与感觉系统有关，而且依赖过去的经验和知识，还与兴趣、需要、动机、情趣等有关。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    顾客期望的形成与经验有关，影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，以下属于推荐因素的有（　　）。[2008年真题]
    A

    产品目录

    B

    认证

    C

    广告

    D

    辅导宣传

    E

    质量承诺


    正确答案： C,B
    解析： 影响期望的因素有:①标记（如公司的名称、产品的品牌等）；②信息（如产品目录、对比软件）；③资料（如技术和服务的资料）；④推荐（如权威机构的认证和证明以及广告、承诺等）；⑤知识（如训练、辅导宣传等）。A项，产品目录属于信息因素；D项，辅导宣传属于知识因素。

  • 第21题：

    单选题
    顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是（　　）。[2006年真题]
    A

    权威机构的认证

    B

    产品的品牌

    C

    产品目录

    D

    广告


    正确答案： B
    解析： 影响期望的因素中，标记包括公司的名称、产品的品牌等。权威机构的认证和广告属于推荐，产品目录属于信息。

  • 第22题：

    单选题
    关于X线影像信息的形成与传递，叙述错误的是（）
    A

    被照体的差异是基础

    B

    受荧光体特性影响

    C

    与胶片特性无关

    D

    与观片灯因素有关

    E

    取决于医师的知识、经验等


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    艾·里斯定位理论的基础，也是他们对广告与心理之间关系的特点进行了研究得到的结论是：（）
    A

    品牌延伸可能是个陷阱

    B

    一味追求质量可能是个陷阱

    C

    人们只看他们所期望看到的事物

    D

    人们不仅排斥与自己以前知识与经验不相符合的东西，而且同时人们实际上也没有很多知识和经验。

    E

    高科技可能导致找不到市场位置


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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