第1题:
城市社区健康教育的基本作用
A、健康教育是社区卫生服务的重要内容
B、是促进全民健康的重要手段
C、在社区卫生服务中具有基础作用
D、在社区卫生服务中具有导向作用
E、以上各项都是
第2题:
第3题:
什么是职业伤害?它具有哪些特点?
指因职业原因导致的健康损失和经济损失,包括因突发性生产事故导致的工伤和因工作环境原因侵害个人健康的造成的职业病。
特点:1 、职业伤害是大工业的产物
2、职业伤害包括个体伤害和集体伤害,日常伤害和意外伤害多种形式。
3、职业伤害的客体是劳动者的健康。包括劳动能力和经济收入。
略
第4题:
第5题:
什么是承诺服务? 承诺服务有哪些特点?
承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为,是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列的实践活动,是一种动态的服务过程。承诺服务有以下特点:
(1)承诺条款是企业产品和服务的高度概括。
(2)服务承诺是一种契约。
(3)承诺服务是一种特殊的营销语言。
(4)承诺服务是一种公关语言。
略