在证券经纪业务营销中,客户服务中的( )是证券经纪业务服务的核心。 A.交易通道服务 B.有形服务 C.信息咨询服务 D.技术服务

题目

在证券经纪业务营销中,客户服务中的( )是证券经纪业务服务的核心。 A.交易通道服务 B.有形服务 C.信息咨询服务 D.技术服务


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  • 第1题:

    在证券经纪业务营销中,为客户提供的核心服务是()。

    A:有形服务
    B:证券交易通道服务
    C:信息咨询服务
    D:无形服务

    答案:B
    解析:
    证券公司经纪业务的服务分为核心服务、有形服务和附加服务3个主要层次。证券公司在开展经纪业务时,为客户提供的核心服务是证券交易通道服务,满足的是客户完成证券交易的核心需求。

  • 第2题:

    在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括( )。
    A.客户招揽 B.交易通道服务
    C.信息咨询服务 D.有形服务


    答案:B,C,D
    解析:
    客户服务是证券公司营销的重要组成部分,贯穿于证券公司营销活动的始终。在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。

  • 第3题:

    在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括( )。
    Ⅰ.客户招揽
    Ⅱ.交易通道服务
    Ⅲ.信息咨询服务
    Ⅳ.其他附加服务

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

    答案:B
    解析:
    客户服务是证券公司营销的重要组成部分,贯穿于证券公司营销活动的始终。在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。

  • 第4题:

    证券公司在开展经纪业务时,为客户所提供的有形服务是证券交易通道服务,满足的是客户完成证券交易的核心需求。 ( )


    答案:错
    解析:
    证券公司在开展经纪业务时,为客户提 供的核心服务是证券交易通道服务,满足的是客户完成证券交易的核心需求。目前证券交易通道包括证券营业网点柜台服务、网上交易通道和电话委托自助式交易通道服务等。

  • 第5题:

    在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中,信息咨询服务是证券经纪业务服务的核心。()


    答案:错
    解析:
    在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中,交易通道服务是证券经纪业务服务的核心。