在新的基金面市后，对公司形象的宣传和对新产品的介绍是客户服务不可或缺的部分。（ ）

题目

在新的基金面市后，对公司形象的宣传和对新产品的介绍是客户服务不可或缺的部分。（ ）

相似考题

1.银行业金融机构在内部流程当中应明确规定，在新产品新服务的设计和审批环节必须加注消费者权益保护相关条款，在新产品新服务推介时将上述内容体现在（）之中，使新产品新服务在进入市场时履行了对消费者的告知义务。A.宣传材料和宣传讲解B.产品和服务合同C.银行为客户提供的服务D.消费者纠纷调解

2.对商业银行投资研发新理财产品，下列描述错误的是( )。A．在进行新产品开发之前，商业银行应就产品开发的背景、潜在目标客户群进行分析，并报股东大会批准B．新产品的开发应编制产品开发报告，并经有关部门审核签字C．商业银行按需要研发新投资品的介绍和宣传资料，并按内部管理有关规定经相关部门审核批准D．在新产品推出后，对新产品的风险状况进行定期评估

3.对商业银行投资研发新理财产品描述错误的是( )。A．在进行新产品开发之前，商业银行应就产品开发的背景、潜在目标客户进行分析，并报中国银监会批准B．新产品的开发应编制产品开发报告，并经有关部门审核签字C．商业银行按需要研发新投资品的介绍和宣传资料，并按内部管理有关规定经相关部门审核批准D．在新产品推出后，对新产品的风险状况进行定期评估

4.短信营销一般可以用来进行市场调查、新产品宣传和公司形象宣传等。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案：√
了解基金客户服务的方式。见教材第六章第三节，P143。
更多“在新的基金面市后,对公司形象的宣传和对新产品的介绍是客户服务不可或缺的部分。( ) ”相关问题

  • 第1题：

    关于公募证券投资基金宣传推介材料，以下表述错误的是（ ）。

    A.在基金销售机构某网点LED屏幕滚动播放的基金信息介绍短片也属于宣传推介材料
    B.基金宣传推介材料应当含有明确、醒目的风险提示和警示性文字
    C.基金销售机构的客户经理向特定高端个人客户发送的产品介绍微信不属于宣传推介材料
    D.在真实、准确、完整的前提下，宣传推介材料可以登载证券行业专业人士对基金的推荐文字

    答案：D
    解析：
    基金宣传推介材料必须真实、准确，与基金合同、基金招募说明书相符，不得登载单位或者个人的推荐性文字。D选项表述错误。

  • 第2题：

    下列对商业银行投资研发新理财产品的描述，错误的是（　　）。

    A.在进行新产品开发之前，商业银行应就产品开发的背景、潜在目标客户进行分析，并报中国银监会批准
    B.新产品的开发应编制产品开发报告，并经各相关部门审核签字
    C.商业银行按需要研发新投资品的介绍和宣传资料，并按内部管理有关规定经相关部门审核批准
    D.在新产品推出后，对新产品的风险状况进行定期评估

    答案：A
    解析：
    根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第五十八条规定，商业银行研发新的投资产品，应当制定产品开发审批程序与规范，在进行任何新的投资产品开发之前，都应当就产品开发的背景、可行性、拟销售的潜在目标客户群等进行分析，并报董事会或高级管理层批准。

  • 第3题：

    下列对商业银行投资研发新理财产品的描述，错误的是（　）。

    A.在进行新产品开发之前，商业银行应就产品开发的背景、潜在目标客户进行分析，并报中国银监会批准
    B.新产品的开发应编制产品开发报告，并经各相关部门审核签字
    C.商业银行按需要研发的新投资产品的介绍和宣传资料，应按内部管理有关规定经相关部门审核批准
    D.在新产品推出后，对新产品的风险状况进行定期评估

    答案：A
    解析：
    根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第58条的规定，商业银行研发新的投资产品，应当制定产品开发审批程序与规范，在进行任何新的投资产品开发之前，都应当就产品开发的背景、可行性、拟销售的潜在目标客户群等进行分析，并报董事会或高级管理层批准。故选项A错误。

  • 第4题：

    基金客户服务是基金营销的重要组成部分，目前通过7种方式来实现并优化客户服务，主要有()。

    A:电话服务中心
    B:邮寄服务
    C:“一对一”专人服务
    D:媒体和宣传手册的应用

    答案：A,B,C,D
    解析：
    基金的客户服务方式主要有7种，具体分为：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子邮箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。故选A、B、C、D。

  • 第5题：

    下列对商业银行投资研发新理财产品的描述，错误的是()。

    A.在进行新产品开发之前，商业银行应就产品开发的背景、潜在目标客户进行分析，并报中国银监会批准
    B.新产品的开发应编制产品开发报告，并经各相关部门审核签字
    C.商业银行按需要研发的新投资产品的介绍和宣传资料，应按内部管理有关规定经相关部门审核批准
    D.在新产品推出后，对新产品的风险状况进行定期评估

    答案：A
    解析：
    根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第58条的规定，商业银行研发新的投资产品，应当制定产品开发审批程序与规范，在进行任何新的投资产品开发之前，都应当就产品开发的背景、可行性、拟销售的潜在目标客户群等进行分析，并报董事会或高级管理层批准。故选项A错误。

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