参考答案和解析
正确答案:ABCD
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节, P127~128。
更多“证券公司向客户提供服务的方式有( )。 A.电话服务中心 B.邮寄服务 C.“一对一”专人服务 D.互 ”相关问题
  • 第1题:

    证券投资基金客户服务的方式有( )。 A.电话服务中心 B.邮寄服务 C.自动传真、电子信箱与手机短信 D.“一对一”专人服务


    正确答案:ABCD
    考点:了解基金客户服务的方式。见教材第六章第三节,P141-P143。

  • 第2题:

    基金客户服务方式包括()。

    A:电话服务中心
    B:邮寄服务
    C:“一对一”专人服务
    D:讲座、推介会和座谈会

    答案:A,B,C,D
    解析:
    基金管理人或代销机构通常设立独立的客户服务部门,通过一套完整的客户服务流程,一系列完备的软、硬件设施,以系统化的方式,应用以下七种方式来实现并优化客户服务:①电话服务中心;②邮寄服务;③自动传真、电子信箱与手机短信;④“一对一”专人服务;⑤互联网的应用;⑥媒体和宣传手册的应用;⑦讲座、推介会和座谈会。

  • 第3题:

    证券公司向客户提供服务的方式有多种,目前通常使用的客户服务方式有( )。
    A.邮寄服务 B.自动传真
    C. 一对一专人服务 D.讲座、推介会和座谈会


    答案:A,B,C,D
    解析:
    证券公司向客户提供服务的方式有多种,目前通常使用的客户服务方式有:(1)电话服务中心;(2)邮寄服务;(3)自动传真、电子信箱与手机短信服务;(4)一对一专人服务;(5)互联网的应用;(6)媒体和宣传手册的应用;(7)讲座、推介会和座谈会。

  • 第4题:

    基金客户服务方式包括( )。 A.电话服务中心 B.邮寄服务 C.“一对一”专人服务 D.讲座、推介会和座谈会


    正确答案:ABCD

  • 第5题:

    基金客户服务方式包括( )。
    A.电话服务中心 B.邮寄服务
    C." 一对一”专人服务 D.讲座、推介会和座谈会


    答案:A,B,C,D
    解析:
    。基金管理人或代销机构通常设立独立的客户服务部门,通过 一套完整的客户服务流程,一系列完备的软、硬件设施,以系统化的方式,应用以下七种方式来实现并优化客户服务:(1)电话服务中心;(2)邮寄服务;(3)自动传真、电子信箱与手 机短信;(4)"一对一”专人服务;(5)互联网的应用;(6)媒体和宣传手册的应用;(7)讲座、推介会和座谈会。