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  • 第1题:

    【单选题】西方学者幽默地称之为“润滑策略”。每一个精明的谈判者都知道:给予对方热情的接待、良好的照顾和服务,对于谈判往往会产生重大的影响。这是指()破解僵局的策略。

    A.从对方的漏洞中借题发挥打破僵局

    B.利用“一揽子”交易打破僵局

    C.有效退让打破僵局

    D.适当馈赠打破僵局


    心室内中出现了隔膜

  • 第2题:

    1.讨论: 谈判僵局产生的原因。 2.实训:结合实例,归纳总结谈判僵局的处理技巧。 3.思考题:谈判需要哪些技能素养?


    答:.(1)主观偏见。当个体对客观事物的反映与客观事物本身发生分离时,人的认识就变成了主观偏见。谈判中的主观偏见往往导致谈判一方忽视客观事实,而与对方产生不必要的分歧,使谈判陷入僵局。(2)客观障碍。在谈判中,由于某些客观因素的影响,谈判双方会形成分歧,从而使谈判陷入僵持状态。导致谈判进入僵局最主要的客观障碍是谈判者知识的局限性或缺陷性。(3)行为失误。谈判者行为失误包括谈判场内的行为失误和谈判场外的行为失误,这些失误常常会引起谈判对手的不满,使其产生抵触情绪从而使谈判陷入僵局。

  • 第3题:

    【单选题】如谈判双方的用语不当,得罪对方;谈判中一方搞一言堂,使对方的观点没有表述出来,引起对方反感。这些问题发生而导致出现谈判僵局,归属于()原因导致的僵局

    A.谈判一方故意制造谈判僵局

    B.双方立场、观点对立,发生激烈争执

    C.谈判人员的失误导致僵局

    D.能力、偏见导致僵局


    双方不断调整自身利益需要,最终达成一致。

  • 第4题:

    形成谈判僵局的原因有哪些

    A.谈判双方势均力敌

    B.谈判一方提前离开

    C.双方都以坚持立场的方式进行谈判

    D.一方言行不慎就会使谈判进入僵局


    谈判双方势均力敌;双方都以坚持立场的方式进行谈判;一方言行不慎就会使谈判进入僵局

  • 第5题:

    谈判双方的立场出现矛盾甚至对立时,产生的僵局,用()来处理更好。

    A.休会策略

    B.拖延时间

    C.关注利益破解僵局

    D.运用形体动作缓解冲动的策略


    C