更多“当前CRM软件的典型功能包括()。 ”相关问题
  • 第1题:

    所有的CRM软件包都包括了PRM和ERM。


    错误

  • 第2题:

    CRM软件可以帮助组织识别那些最赚钱的客户,并提供优先服务的功能。


    正确

  • 第3题:

    1、选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题?

    A.CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力

    B.CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度

    C.CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系

    D.CRM厂商提供的软件基本功能测试


    CRM厂商的业务咨询分析能力;CRM厂商的技术实施能力;CRM厂商的成功实施案例;CRM厂商的信誉度;CRM厂商能够分配给企业的开发人员;CRM厂商的服务体系;CRM厂商提供的软件基本功能测试。

  • 第4题:

    CRM软件中,操作层的功能强弱对系统的业务处理能力有较大影响


    ABC

  • 第5题:

    根据CRM软件系统的一般模型,可以将CRM软件系统划分为哪三个组成部分。

    A.接触活动

    B.业务功能

    C.数据库

    D.呼叫中心


    ABD