最高层次的顾客纽带是()。A.认知纽带B.认同纽带C.关系纽带D. 群体纽带E 倡导纽带

题目
最高层次的顾客纽带是()。

A.认知纽带

B.认同纽带

C.关系纽带

D. 群体纽带

E 倡导纽带

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1.战略联盟合作伙伴之间联系的纽带有()A、人员B、股权C、契约D、顾客E、市场

2.企业集团结构的特点包括()。A:企业集团是最高级的企业组织结构形式 B:有核心企业 C:联合是多层次的 D:产权关系是把众多的企业联合在一起形成企业集团的最重要纽带 E:企业集团对环境反应灵敏

3.企业集团结构的特点包括( ).A: 企业集团是最高级的企业组织结构形式 B: 有核心企业 C: 联合是多层次的 D: 产权关系是把众多的企业联合在一起形成企业集团的最重要纽带 E: 企业集团对环境反应灵敏

4.关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系,改善反馈机制,并最终建立和强化顾客忠诚。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    ()通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。

    A:一级关系营销
    B:二级关系营销
    C:三级关系营销
    D:超级关系营销

    答案：C
    解析：
    三级关系营销通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。企业利用高新技术成果精心设计服务体系，使顾客得到更多的利益，用以增强顾客关系。这个层次的关系营销不再是仅仅依靠个人建立关系的行为。

  • 第2题：

    下列情形中，顾客满意程度最高的是？

    A．顾客所感知到的利益低于预期

    B．顾客所感知到的利益等于预期

    C．顾客所感知到的利益高于预期

    D．顾客所感知到的利益最高


    顾客所感知到的利益高于预期

  • 第3题：

    1. 根据马斯洛需求层次理论，顾客最高层次的需要是

    A．安全需要

    B．社交需要

    C．自尊需要

    D．自我实现的需要


    自我实现的需要

  • 第4题：

    最高层次的网络顾客的需求是（）。

    A接触公司人员

    B了解公司产品

    C了解整个过程

    D需要公司帮助解决问题


    C
    略

  • 第5题：

    1、1. 根据马斯洛需求层次理论，顾客最高层次的需要是

    A．安全需要

    B．生理需要

    C．社交需要

    D．自我实现需要


    D

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