参考答案和解析
正确答案:
(1)审核证明书原件、存款凭证,核实实名证件。(2)在系统中做040702个人存款证明撤销,录入相关信息。(3)交易成功打印原个人存款证明,加盖作废及业务用个人名章。(4)退回客户实名证件、存款凭证。
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  • 第1题:

    简述柜员办理个人存款证明撤销的操作处理流程?
    (1)审核证明书原件、存款凭证,核实实名证件。
    (2)在系统中做040702个人存款证明撤销,录入相关信息。
    (3)交易成功打印原个人存款证明,加盖作废及业务用个人名章。
    (4)退回客户实名证件、存款凭证。

  • 第2题:

    简述柜员冻结的操作处理流程。
    (1)核实有权机关执法人员的证件和相关法律文书(县市级以上有权机关签发的“协助冻结存款通知书”和其他必需的法律文书)。
    (2)在系统中选择040304“冻结”交易,按规定录入相关信息,支行(局)长授权(一本通和绿卡通账户若不输入子账号,则冻结其所有账户)。
    (3)交易成功,打印“中国邮政储蓄通用凭证”,并在通用凭证上加盖业务专用章。
    (4)在“协助查询、冻结、扣划登记簿”上详细登记有关该冻结信息,并请相关人员及授权人签字。

  • 第3题:

    简述邮政储蓄银行个人存款证明的撤销流程。
    客户:本人提交原个人存款证明(多份必须同时交回),实名证件、存款凭证。
    柜员:(1)审核证明书原件、存款凭证,实名证件核实;
    (2)在系统中做040702“个人存款证明撤销”录入相关信息;
    (3)交易成功打印原个人存款证明,加盖“作废”及业务用个人名章;
    (4)退回客户实名证件、存款凭证。

  • 第4题:

    简述柜员办理解止付的操作流程。
    据支行(局)长填写的“解止付通知书”,在系统中选择040302“解止付”交易,按规定录入相关信息,经支行(局)长授权确认,交易成功打印“中国邮政储蓄银行通用凭证”,加盖业务专用章和业务用个人名章,一联留存,另一联随同解止付通知书上交。

  • 第5题:

    简述柜员办理止付的操作流程。
    柜员凭支行(局)长填写的“止付通知书”,在系统中选择040301“止付”交易,规定录入相关信息,经支行(局)长授权确认,交易成功打印“中国邮政储蓄银行通用凭证”,加盖业务专用章和业务用个人名章,一联留存,另一联随同止付通知书上交。