下列选项中属于邮政营业服 务监督具体要求内容的有( )。A.在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码B.营业厅内放置服务意见反馈卡C.建立“首问负责制”D.建立值班长制度

题目

下列选项中属于邮政营业服 务监督具体要求内容的有( )。

A.在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码

B.营业厅内放置服务意见反馈卡

C.建立“首问负责制”

D.建立值班长制度

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1.邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项属于“四无”内容的有( )。A.无 蚊蝇B.无杂物C.无异味D.无纸屑

2.下列选项中，不属于会计核算监督内容的有( )。A．事前监督B．事中监督C．事后监督D．决策监督

3.关于招标投标投诉中追究法律责任的规定，下列说法错误的有()。A、行政监督部门应当建立投诉处理档案，并做好保存和管理工作，接受有关方面的监督检查B、被投诉人单位直接负责的主管人员有违法、违规或者违纪行为的，行政监督部门应给予处分C、行政监督部门在处理投诉过程中，对招标代理机构有违法行为，且情节严重的，只能依法暂停招标代理资格D、投诉人故意捏造事实、伪造证明材料的，属于虚假恶意投诉，由行政监督部门驳回投诉，并给予警告E、对于性质恶劣、情节严重的投诉事项，行政监督部门可以将投诉处理结果在有关媒体上公布，接受舆论和公众监督

4.以下对职场建设描述有误的是()A.外墙应悬挂符合公司标准的户外招牌、营业铭牌，其中营业铭牌应标注网点名称、营业时间、客服电话B.公共区域(包括职场外)须保持干净、整洁、美观，秩序井然C.在理赔服务中心大厅设立自助单证填写服务台，服务台上张贴填写范本和理赔时所需的相关单证说明D.客户服务监督电话应明确公布“投诉电话(即大厅服务电话)、总裁投诉专线010-85178989、分公司总经理室监督电话号码”等内容

更多“下列选项中属于邮政营业服 务监督具体要求内容的有( )。A.在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码 ”相关问题

  • 第1题：

    《邮政法》共分9章87条，下列属于《邮政法》9章内容的有（）

    A邮政资费

    B监督检查

    C处理规则

    D快递业务


    A,B,D
    略

  • 第2题：

    下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。

    A电话

    B传真

    C信函

    D上门


    A,B,C,D
    略

  • 第3题：

    下列选项中，属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。

    A电话

    B传真

    C信函

    D上门


    A,B,C,D
    略

  • 第4题：

    下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。

    A口头投诉

    B意见薄投诉

    C信函投诉

    D电话投诉


    A,B,C,D
    略

  • 第5题：

    下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。

    A口头投诉

    B意见薄投诉

    C信函投诉

    D电话投诉


    A,B,C,D
    略

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