此题为判断题(对,错)。
1.11185客服中心客户管理模块提供客户信息的维护和()等功能。A、管理B、组织C、统计D、分析
2.11185客服中心知识库管理模块包括知识浏览、采编、检索、()、目录管理等模块。A、增加B、修改C、删除D、审核
3.11185客服中心知识库管理模块包括知识浏览、采编、()、审核、目录管理等模块。A、增加B、检索C、修改D、删除
4.11185客服中心客户管理模块提供客户信息的维护和管理等功能。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A、采编
B、增加
C、修改
D、删除
第2题:
A、信息增加
B、信息共享
C、信息上传
D、信息综合利用
第3题:
第4题:
A、添加
B、查询
C、删除
D、咨询
第5题: