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  • 第1题:

    邮储个人存款账户处于账户停用状态时,可以办理的业务包括()。

    A司法查询

    B存取款

    C入账汇款

    D冒名账户销户


    A,D

  • 第2题:

    办理存款业务时,系统提示异常收款,柜员应()。

    • A、现金退还客户
    • B、重新办理该业务
    • C、收款
    • D、以上都可

    正确答案:C

  • 第3题:

    客户办理提出借方(支票收款)业务无需填写和使用进账单,收款人账号、户名信息由客户在票据受理机上办理业务时指定或根据客户办理业务使用的账户确定。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    客户可凭哪些证件在邮储机构办理个人存款账户开户?


    正确答案: (1)居住在中国境内16周岁以上(含)的中国公民,应出具居民身份证或临时居民身份证;军人、武装警察尚未申领居民身份证的,可出具军人、武装警察身份证件;居住在境内或境外的中国籍华侨,可出具中国护照。
    (2)居住在中国境内16周岁以下(不含)的中国公民,应由监护人代理开立个人存款账户,出具监护人的有效实名证件、监护关系证明、账户使用人的居民身份证或户口簿。
    (3)香港、澳门特别行政区居民,应出具港澳居民往来内地通行证;台湾居民,应出具台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件。
    (4)外国公民,应出具护照或外国人永久居留证(外国边民,按照边贸结算的有关规定办理)。

  • 第5题:

    简述邮储银行为单位客户办理批量开户业务时,相关账户及凭证使用的规定。


    正确答案: 一般情况下一个批量开户文件对应使用一种凭证。
    (1)批量开户可为单位客户批量开立一个或多个个人结算账户、活期储蓄账户、定活两便账户、整存整取账户、通知存款账户等。
    (2)可开立的存款凭证包括活期存折、绿卡、存单、本外币活期一本通和本外币定期一本通。一个批量开户文件只能开立一种账户。
    (3)个人活期存款账户批量开户时,开户起存金额可以为零,其余账户种类起存金额同该储种规定。

  • 第6题:

    邮储客户实名证件变更成功后,该账户需使用新的实名证件来办理()等交易。

    • A、大额存款
    • B、大额取款
    • C、挂失
    • D、修改密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    理财类业务签约是个人客户在邮储银行办理()业务的基本交易。

    • A、代理国债
    • B、代理基金
    • C、理财
    • D、保险

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    问答题
    简述邮储银行为单位客户办理批量开户业务时,相关账户及凭证使用的规定。

    正确答案: 一般情况下一个批量开户文件对应使用一种凭证。
    (1)批量开户可为单位客户批量开立一个或多个个人结算账户、活期储蓄账户、定活两便账户、整存整取账户、通知存款账户等。
    (2)可开立的存款凭证包括活期存折、绿卡、存单、本外币活期一本通和本外币定期一本通。一个批量开户文件只能开立一种账户。
    (3)个人活期存款账户批量开户时,开户起存金额可以为零,其余账户种类起存金额同该储种规定。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    邮储客户在柜台办理存款业务时,可使用的收款方式包括()。
    A

    现金

    B

    汇款

    C

    转存

    D

    支票


    正确答案: A,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    利用自动柜员机为客户提供非柜台方式的服务时,应于()时实行严格的身份认证措施,核实客户身份证件类型及号码之后办理业务。
    A

    开立卡片

    B

    办理存款业务

    C

    办理取款业务

    D

    办理存取款业务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    理财类业务签约是个人客户在邮储银行办理()业务的基本交易。
    A

    代理国债

    B

    代理基金

    C

    理财

    D

    保险


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    邮储业务差错的处理要求()。
    A

    存款超时,柜员应按提示收款

    B

    各种超时情况下的存款交易可重复操作

    C

    交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户

    D

    在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户选择通过“账户”方式支付汇款本金时,须提供邮储银行有效结算账户,账户方式汇出时,柜员可以选择使用磁条/IC卡读写器刷读账号或卡号,也可以通过键盘输入方式办理业务。

    A

    B



  • 第14题:

    柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中()为柜台可办理的业务。

    • A、国际旅游卡外币账户透支取现
    • B、持卡人卡片销户后,通过紧急取现方式提取超额存款
    • C、香港旅游卡激活后预设密码
    • D、商务卡现金存款

    正确答案:C

  • 第15题:

    邮储客户在柜台办理存款业务时,可使用的收款方式包括()。

    • A、现金
    • B、汇款
    • C、转存
    • D、支票

    正确答案:A,C,D

  • 第16题:

    客户选择通过“账户”方式支付汇款本金时,须提供邮储银行有效结算账户,账户方式汇出时,柜员可以选择使用磁条/IC卡读写器刷读账号或卡号,也可以通过键盘输入方式办理业务。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    邮储网点在办理业务时,系统打印的交易凭条必须交客户签名确认。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    邮储业务差错的处理要求()。

    • A、存款超时,柜员应按提示收款
    • B、各种超时情况下的存款交易可重复操作
    • C、交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户
    • D、在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务

    正确答案:A

  • 第19题:

    邮政企业办理邮储银行委托的商业银行有关业务必须以()名义办理业务。

    • A、中国邮政
    • B、邮储银行
    • C、中邮保险
    • D、中邮基金

    正确答案:B

  • 第20题:

    问答题
    客户可凭哪些证件在邮储机构办理个人存款账户开户?

    正确答案: (1)居住在中国境内16周岁以上(含)的中国公民,应出具居民身份证或临时居民身份证;军人、武装警察尚未申领居民身份证的,可出具军人、武装警察身份证件;居住在境内或境外的中国籍华侨,可出具中国护照。
    (2)居住在中国境内16周岁以下(不含)的中国公民,应由监护人代理开立个人存款账户,出具监护人的有效实名证件、监护关系证明、账户使用人的居民身份证或户口簿。
    (3)香港、澳门特别行政区居民,应出具港澳居民往来内地通行证;台湾居民,应出具台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件。
    (4)外国公民,应出具护照或外国人永久居留证(外国边民,按照边贸结算的有关规定办理)。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    客户在邮储网点办理需识别身份的业务时,经办柜员应检查客户实名证件的有效期,确认在有效期内的,可继续为客户办理业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    客户选择通过“账户”方式支付汇款本金时,须提供邮储银行有效结算账户,账户方式汇出时,柜员可以选择使用磁条/IC卡读写器刷读账号或卡号,也可以通过键盘输入方式办理业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    柜员办理农信银柜台通存通兑业务时,原则上应留存()。
    A

    客户联系方式

    B

    客户身份证号

    C

    收款人联系方式

    D

    收款人身份证号


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    邮储个人存款账户处于账户停用状态时,可以办理的业务包括()。
    A

    司法查询

    B

    存取款

    C

    入账汇款

    D

    冒名账户销户


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析