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  • 第1题:

    培训需求信息的收集方法有哪些?


    答案:
    解析:
    培训需求信息的收集方法有许多,归纳起来主要有:员工观察法、问卷调查法、管理层调查法、面谈法、关键事件法、集体(小组)讨论法、测试法、资料档案收集法等方法,每种方法既有优点又有缺点。

  • 第2题:

    收集竞争对手信息的方法有哪些?


    观察法;访问法;实验法

  • 第3题:

    卫生应急预警监测体系包括

    A.信息收集

    B.信息加工

    C.预警决策

    D.预警发布


    信息收集;信息加工;预警决策;预警发布

  • 第4题:

    顾客满意度报告的内容应包括( )。

    A.监测活动的结果 B.信息来源
    C.信息收集方法 D.满意度评价指标
    E.监测对象的选择


    答案:A,B,C
    解析:
    顾客满意度报告是指为了便于组织做出决策,而将顾客满意度的监测结果转化为 能对其进行评价的报告,它应包含的内容有:①监测活动的结果;②信息来源及其收集 方法;③对那些被认为是影响顾客当前满意程度的因素的评价。

  • 第5题:

    信息的收集和研发主要包括:了解谁是客户、潜在市场规模、竞争对手有哪些优势及实力情况等。


    ABCD