3、价值主张是用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。

题目

3、价值主张是用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。

相似考题

1.客户价值细分是根据( )来划分的。A．客户当前价值B．客户历史价值C．客户贴现价值D．客户增值价值

2.客户是价值创造的深厚源泉，也是所有产品和服务的最终归宿。()

3.客户价值细分理论是基于客户价值进行客户细分的。( )A．正确B．错误

4.客户细分理论所划分的维度是( )。A．“客户当前价值”和“客户增值价值”B．“客户当前价值”和“客户利润价值”C．“客户未来价值”和“客户利润价值”D．“客户未来价值”和“客户增值价值”

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  • 第1题：

    下列属于商业模式构成要素的有()

    A.核心资源

    B.成本结构

    C.价值主张

    D.客户细分


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者，而客户则是银行价值创造的源泉。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    经营人身保险的公司，主要使命就两条（）。

    • A、一是为股东创造价值，二是为客户提供优质的服务
    • B、一是为股东创造价值，二是为客户提供卓越的服务
    • C、一是为公司创造价值，二是为客户提供优质的服务
    • D、一是为公司创造效益，二是为客户提供优质的服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客户在选择产品和服务时，真正看重的是（）。

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、客户让渡价值
    • D、经济价值

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    多选题
    商业模式画布（BMG）是用来描述和分析企业、组织和个人如何创造价值、传递价值、获得价值的基本原理和工具，它从客户细分、价值主张、成本结构、（）等方面分解企业商业模式。
    A

    客户关系

    B

    核心资源

    C

    收入来源

    D

    关键业务


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。

    正确答案： 小客户
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    商业模式的逻辑是（）
    A

    目标顾客、客户关系、核心战略

    B

    价值发现、价值匹配、价值获取

    C

    用户细分、价值主张、营销渠道

    D

    服务特色化、产品品牌化、公司平台化


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 应该是客户价值是企业为客户带来的价值，客户关系价值是客户为企业创造的价值

  • 第13题：

    按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。

    • A、客户为企业创造的价值
    • B、客户为企业带来的价值
    • C、客户的潜在价值
    • D、客户为企业创造的利润

    正确答案:B

  • 第14题：

    “为（）创价值”是我们存在的意义。让客户因我们的产品和服务不断创造财富，不断获得愉悦体验。

    • A、客户
    • B、员工
    • C、股东

    正确答案:A

  • 第15题：

    物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    商业模式的逻辑是（）

    • A、目标顾客、客户关系、核心战略
    • B、价值发现、价值匹配、价值获取
    • C、用户细分、价值主张、营销渠道
    • D、服务特色化、产品品牌化、公司平台化

    正确答案:B

  • 第17题：

    下面哪些属于商业模式的关键环节（）

    • A、用户细分
    • B、价值主张
    • C、营销渠道
    • D、客户关系
    • E、核心资源

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。


    正确答案:小客户

  • 第19题：

    按照80/20法则对客户进行分类管理和服务，企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上，剔除不能为企业创造利润的无效客户。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    判断题
    创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    根据客户对公司的价值，关于客户价值说法正确的是（）。
    A

    历史价值——到目前为止，客户为公司创造的利润现值

    B

    当前价值——客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值

    C

    当前价值——客户购买模式行为改变，在将来为公司创造的利润现值

    D

    潜在价值——客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值

    E

    潜在价值——客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润增量现值


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    经营人身保险的公司，主要使命就两条（）。
    A

    一是为股东创造价值，二是为客户提供优质的服务

    B

    一是为股东创造价值，二是为客户提供卓越的服务

    C

    一是为公司创造价值，二是为客户提供优质的服务

    D

    一是为公司创造效益，二是为客户提供优质的服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于客户价值主张，下列选项错误的是（）。
    A

    客户价值主张是对客户真实需求的深入描述

    B

    客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式

    C

    客户价值主张对公司战略和业绩影响甚微

    D

    客户价值主张是指运用顾客价值取向做战略选择


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者，而客户则是银行价值创造的源泉。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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