57、平衡记分卡方法能够从四个维度衡量绩效结果：____________、业务流程、客户以及学习和成长。

题目

57、平衡记分卡方法能够从四个维度衡量绩效结果：____________、业务流程、客户以及学习和成长。

相似考题

1.平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡记分卡所评估的内容。A、客户满意度B、财务状况C、业务流程D、竞争对手信息

2.利用平衡记分卡做战略分解工具时,下列选项中需要考虑的维度有( )A、财务维度B、内部业务流程运作C、组织学习与成长D、顾客的维度(客户满意度)

3.平衡记分卡绩效评价维度包括：()A.财务层面B.客户层面C.价值链层面D.内部流程层面E.学习与成长层面

4.平衡记分卡中企业关注的四个绩效中()是关键因素A、客户B、财务C、学习与成长D、内部流程

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  • 第1题：

    综合记分卡分析的维度有()。

    A、财务方面

    B、远景和战略

    C、客户方面

    D、学习和成长

    E、内部业务流程


    参考答案：ACDE

  • 第2题：

    平衡计分卡包含财务、内部业务流程、顾客、学习与成长四个维度


    正确答案:正确

  • 第3题：

    平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）

    • A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
    • B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标
    • C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标
    • D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标

    正确答案:A

  • 第4题：

    平衡记分卡四维度：财务、顾客、内部营运流程，学习和成长。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    平衡记分卡绩效评价维度包括（）

    • A、财务层面
    • B、客户层面
    • C、价值链层面
    • D、内部流程层面
    • E、学习与成长层面

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩

    • A、内部流程
    • B、财务
    • C、战略目标
    • D、客户
    • E、学习与成长

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    2016年分行综合考评办法使用平衡记分卡理念与方法，从财务、客户、流程、成长等维度对分行当年经营管理绩效进行全面分析和评价。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）
    A

    财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标

    B

    财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标

    C

    利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标

    D

    财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    综合记分卡的分析维度有（）
    A

    财务方面

    B

    客户方面

    C

    内部业务流程方面

    D

    售后服务方面

    E

    学习和成长方面


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效，以下选项属于其主要内容的是（）。
    A

    内部业务流程维度

    B

    学习与成长维度

    C

    顾客维度

    D

    财务维度


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    平衡计分卡，是指基于企业战略，从（）几个维度，将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系，并据此进行绩效管理的方法。
    A

    财务

    B

    客户

    C

    内部业务流程

    D

    学习与成长


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    平衡计分卡，是指基于企业战略，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，将战略规划目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的业绩指标体系，并据此进行绩效管理的方法。(    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第13题：

    非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效，以下选项属于其主要内容的是（）。

    • A、内部业务流程维度
    • B、学习与成长维度
    • C、顾客维度
    • D、财务维度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    平衡计分卡，是指基于企业战略，从（）几个维度，将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系，并据此进行绩效管理的方法。

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部业务流程
    • D、学习与成长

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    平衡计分卡法是从（）四个方面衡量绩效的方法

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、内部业务过程
    • D、学习与成长

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。

    • A、员工
    • B、竞争对手
    • C、管理制度
    • D、内部业务流程

    正确答案:D

  • 第17题：

    平衡记分卡（BSC）的绩效考评方法将组织的愿景转变为一组由（）维度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部流程
    • D、学习与成长

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    平衡计分卡从（）四个维度衡量企业业绩。

    • A、财务、客户、内部流程、学习与成长
    • B、财务、美誉度、内部流程、适应能力
    • C、战略、客户、内部流程、学习与成长
    • D、战略、美誉度、内部流程、适应能力

    正确答案:A

  • 第19题：

    判断题
    2016年分行综合考评办法使用平衡记分卡理念与方法，从财务、客户、流程、成长等维度对分行当年经营管理绩效进行全面分析和评价。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    综合记分卡分析的维度有（）
    A

    财务方面

    B

    远景和战略

    C

    客户方面

    D

    学习和成长

    E

    内部业务流程


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩
    A

    内部流程

    B

    财务

    C

    战略目标

    D

    客户

    E

    学习与成长


    正确答案： B,E
    解析： 平衡计分卡是指根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。它从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

  • 第22题：

    多选题
    平衡记分卡绩效评价维度包括（）
    A

    财务层面

    B

    客户层面

    C

    价值链层面

    D

    内部流程层面

    E

    学习与成长层面


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    构成综合记分卡的维度有 ( )
    A

    客户

    B

    财务

    C

    内部业务流程

    D

    学习和成长

    E

    研发生产


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    绩效棱柱模型是指基于企业战略，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，将战略规划目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的业绩指标体系，并据此进行绩效管理的方法。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    平衡计分卡，是指基于企业战略，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，将战略规划目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的业绩指标体系，并据此进行绩效管理的方法。绩效棱柱模型，是指从企业利益相关者角度出发，以利益相关者满意为出发点，利益相关者贡献为落脚点，以企业战略、业务流程、组织能力为手段，用棱柱的五个构面构建三维绩效评价体系，并据此进行绩效管理的方法。

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