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  • 第1题:

    在相关新产品推出时,大堂经理应及时通知()前来购买。

    A.有兴趣的客户

    B.已预约的客户

    C.贵宾客户

    D.附近的客户


    参考答案:C

  • 第2题:

    下面关于企业网银客户证书管理说法正确的是哪些?()

    A、已制作未发放客户证书不能由具有证书解冻权限的柜员保管。

    B、已制作未发放客户证书能由具有证书解冻权限的柜员保管。

    C、已制作未发放客户证书及密码信封必须由双人分别入保险柜(箱)保管。

    D、在证书代理网点,已制作未发放客户证书由主管柜员入柜(箱)保管,密码信封由证书操作员入柜(箱)保管。


    参考答案:ACD

  • 第3题:

    进货信息包括哪几类?对这些信息资料管理应做到哪几点?


    正确答案:进货信息有三类:供货信息;需求信息;销售信息。 对这些信息资料的管理应做到: 1、保存要完整。 2、管理要统一。 3、方法要实用。

  • 第4题:

    关于厅堂经理客户分流的要求,下面说法不正确的是()。

    A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务,并引导客户关注“广发银行”微信公众号

    B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务,厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理

    C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户,主动为客户取号。如无需等候,待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务

    D.对已明确理财经理管户的客户,或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户,厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处


    答案:C

  • 第5题:

    网点保管的网银已制未发客户证书、批量办卡借记卡、换卡不换号已打未发借记卡、待提出交换票据、银行承兑汇票(未贴现)等重要物品,应纳入()对应专用账户核算。

    A、832199科目

    B、832099科目

    C、832299科目


    参考答案:A