在接听对方电话时，力争在()声之内接听。A.3B.4C.5D.6

题目

在接听对方电话时，力争在()声之内接听。

A.3

B.4

C.5

D.6

相似考题

1.接听电话时,()之内必须接听。A、一声B、两声C、三声D、五声

2.接听电话应该在（）声之内。如遇繁忙时间，可请对方稍候。A、1声B、2声C、3声D、5声

3.美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。A、六声B、五声C、四声D、三声

4.接听电话要在三声之内，放下电话则可无太多讲究。()

更多“在接听对方电话时,力争在()声之内接听。A.3B.4C.5D.6 ”相关问题

  • 第1题：

    接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。

    • A、三声
    • B、四声
    • C、五声
    • D、二声

    正确答案:A

  • 第2题：

    接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    电话接听时间的要求是：（）。

    • A、三秒或铃响三声之内必须接听
    • B、五秒或铃响二声之内必须接听
    • C、五秒或铃响三声之内必须接听
    • D、六秒或铃响三声之内必须接听

    正确答案:C

  • 第4题：

    接听他人电话，恰当的接听时间应是在铃响（）之内。

    • A、两遍
    • B、一分钟
    • C、三声左右
    • D、一声之后

    正确答案:C

  • 第5题：

    通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。

    • A、思路要清晰
    • B、接听电话要迅速，最好在3声之内接听
    • C、电话声响4声之后再接听
    • D、通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的

    正确答案:C

  • 第6题：

    接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    接听电话要求有（）

    • A、三声之内接起电话
    • B、主动问候，报部门岗位
    • C、做好电话记录
    • D、感谢对方来电，让对方先挂电话，再挂电话

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    接听他人电话，恰当的接听时间应是在铃响（）之内。
    A

    两遍

    B

    一分钟

    C

    三声左右

    D

    一声之后


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    接听电话在电话响（）声内接听。
    A

    一

    B

    二

    C

    三

    D

    四


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    在接听对方电话时，力争在（）声之内接听

    正确答案： 3
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）

    • A、迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒
    • B、当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意后方能接听电话
    • C、主动报出名字及问候，面带微笑地说"您好，XX联社（农商行），请问您找谁？"
    • D、需搁置电话或让对方等待时，应给予说明，并至歉
    • E、搁置电话或让对方等待时，应每过30秒留意一下对方，向对方了解是否愿意继续等待

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    接听人听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在（）之内接听。

    • A、一声
    • B、二声
    • C、三声
    • D、四声

    正确答案:C

  • 第15题：

    小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。

    • A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题
    • B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题
    • C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。
    • D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起

    正确答案:C

  • 第16题：

    电话铃响，应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    接听电话的基本原则是？（）

    • A、电话铃响两声之内接听
    • B、告知对方自己的姓名
    • C、电话旁准备好纸笔进行记录
    • D、对方挂机后方可挂机

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    接听电话在电话响（）声内接听。

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:C

  • 第19题：

    在接听对方电话时，力争在（）声之内接听。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。
    A

    思路要清晰

    B

    接听电话要迅速，最好在3声之内接听

    C

    电话声响4声之后再接听

    D

    通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。
    A

    三声

    B

    四声

    C

    五声

    D

    二声


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在接听对方电话时，力争在（）声之内接听。
    A

    3

    B

    4

    C

    5

    D

    6


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在接听对方电话时，力争在（）声内接听
    A

    3

    B

    4

    C

    5

    D

    6


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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