下列属于有效的声誉风险管理体系内容的有( )。A．明确商业银行的战略愿景和价值理念B．利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户C．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现D．建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警E．深入理解不同利益持有者对自身的期望值

。有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容除以上五项 外，还包括：有明确记载的声誉风险管理政策和流程；培养开放、互信、互助的机构文化；努力建 设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不 同利益持有者的要求；有明确记载的危机处理/决策流程。

效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容： 1.明确商业银行的战略愿景和价值理念； 2.有明确记载的声誉风险管理政策和流程； 3.深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；4.培养开放、互信、互助的机构文化； 5.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；6.努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正； 7.建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；8.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户； 9．建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；10.有明确记载的危机处理／决策流程。 C项，强化声誉风险管理培训属于商业银行声誉风险管理的具体做法。