在与客户沟通中,处理“拒绝”问题的态度包括:( )。A．以平常心面对拒绝B．始终诚实与谦虚C．灵活处理D．千万不可争论

题目

在与客户沟通中,处理“拒绝”问题的态度包括:( )。

A．以平常心面对拒绝

B．始终诚实与谦虚

C．灵活处理

D．千万不可争论

相似考题

1.人员促销的优点是()。A.面对面接触B.有利于加强与客户的关系C.成本较低D.营销人员和客户的直接沟通会使得客户感到难以拒绝购买

2.下列是处理“拒绝”的态度，不恰当的一项是（ ）。A．以平常心面对拒绝B．始终诚实和谦虚C．和客户展开争论D．需要有信心和权威感

3.秘书工作部门在与各部门沟通中,应始终以( )的态度进行对话。A.行政命令B.不卑不亢SX秘书工作部门在与各部门沟通中，应始终以（ ）的态度进行对话。A.行政命令B.不卑不亢C.从属辅助D.平等协商

4.面对“拒绝”时，正确的态度有( )A．如果客户拒绝方式很粗鲁，应严肃地提醒客户改变态度B．始终诚实与谦虚C．以平常心面对拒绝D．千万不可争论

参考答案和解析
正确答案：ABCD
更多“在与客户沟通中,处理“拒绝”问题的态度包括:()。A.以平常心面对拒绝B.始终诚实与谦虚C.灵活处理D. ”相关问题

  • 第1题：

    秘书工作部门在与各部门沟通中，应始终以（ ）的态度进行对话。

    A.行政命令

    B.不卑不亢

    C.从属辅助

    D.平等协商


    正确答案：D
    D【解析】秘书工作部门在与各部门沟通中，应始终以平等协商的态度进行对话。故答案为D。

  • 第2题：

    在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该()。

    A、学会控制自己的情绪和心态

    B、倾听客户的需求与抱怨

    C、在需要时建立客户投诉档案

    D、答应客户的要求以平息事态

    E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通


    本题答案：A, B, C, E

  • 第3题：

    教师与家长合作沟通的态度和技巧不包括（　　）。

    A.谦虚和蔼
    B.尊重理解
    C.角色置换
    D.区别对待

    答案：D
    解析：
    教师与家长合作沟通的态度和技巧包括：谦虚和蔼、尊重理解、一视同仁、角色置换等。教师对待学生家长要一视同仁，不因对方的经济、政治地位的高价而有不同。

  • 第4题：

    在与客户沟通中，处理“拒绝”问题的态度包括：（ ）。

    A．以平常心面对拒绝

    B．始终诚实与谦虚

    C．灵活处理

    D．千万不可争论


    正确答案：ABCD

  • 第5题：

    以下时处理“拒绝”问题的态度，恰当的是（ ）。

    A．以平常心面对拒绝

    B．始终诚实与谦虚

    C．需要有信心和权威感

    D．千万不可争论

    E．准备撤退


    正确答案：ABCDE

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