参考答案和解析
正确答案:ABCD
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  • 第1题:

    根据客户金字塔理论,活跃客户又可以细分为( )。

    A.顶端客户

    B.中端客户

    C.低端客户

    D.高端客户

    E.以上都不对


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    根据客户金字塔理论,活跃客户又可以细分为:( )。

    A.顶端客户

    B.中端客户

    C.低端客户

    D.高端客户


    正确答案:ABCD

  • 第3题:

    关于活跃客户的细分层次,下列说法中正确的是( )。
    A.顶端客户是指销售收入排在前1%的活跃客户
    B.高端客户是指销售收入排在下一个9%的活跃客户
    C.中端客户是指销售收入排在下一个20%的活跃客户
    D.低端客户是指销售收入排在剩下70%的客户


    答案:A
    解析:
    。按照销售收入将活跃客户细分为四个层次:①顶端客户是销售收入 排在前的活跃客户;②高端客户是销售收入排在下一个4%的活跃客户;③中端客户是销 售收入排在下一个15%的活跃客户;④低端客户是销售收入排在剩下80%的客户。

  • 第4题:

    根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户和持观望态度的客户四种。 ( )


    正确答案:×
    根据客户金字塔可以把客户分为活跃客户、不活跃客户、潜在客户、持观望态度的客户、其他一般人五种

  • 第5题:

    下列说法中正确的是( )。

    A.顶端客-户是指销售收入排在前l%的活跃客户

    B.高端客户是指销售收入排在下一个9%的活跃客户

    C.中端客户是指销售收入排在下一个20%的活跃客户

    D.低端客户是指销售收入排在剩下70%的客户


    正确答案:A