商业银行在管理销售风险时,需从销售人员素质和()两个方面进行管理。
A.销售业绩
B.销售控制
C.销售过程
D.销售责任
1.寿险公司强化对销售过程的控制,包括销售人员和机构管理、销售过程管理、销售品质管理、佣金手续费管理等活动的全过程控制,防范销售风险。这属于内部控制层次中的()。A、基础控制B、前台控制C、后台控制D、资金运用
2.下列关于理财产品销售的叙述,错误的是()。A.商业银行销售理财产品,应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则B.商业银行销售理财产品,应当加强客户风险提示和投资者教育C.销售前流程主要是指制作和准备宣传销售文本,销售人员管理及对销售人员进行培训D.销售后流程主要指跟踪服务和投诉处理
3.()指商业银行在产品销售之后,对产品的风险指标进行追踪管理,定期作出评估。A:产品设计风险管理B:产品运作风险管理C:产品销售风险管理D:产品到期风险管理
4.理财师在进行保险业务销售时,需遵守()的原则。A.销售前需要了解你的客户 B.销售中要透明公开 C.销售后要建立归档制度 D.积极处理客户投诉 E.尽最大能力提高销售业绩
第1题:
第2题:
第3题:
13、管理人员通过组织气氛、销售配额以及正面激励来提高销售人员的业绩是销售团队管理中的()。
A.销售人员的监督
B.销售人员的激励
C.销售人员的培训
D.销售人员的评价
第4题:
第5题: