国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表的问题:请问您对当前从事卷烟经营的零售户数量有何看法?可供选择的答案是()?A、过多B、适中C、较少D、其他

题目
国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表的问题:请问您对当前从事卷烟经营的零售户数量有何看法?可供选择的答案是()?

A、过多

B、适中

C、较少

D、其他

相似考题

1.国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表的问题:请问您认为卷烟零售价格波动频繁的主要原因是哪几点答案可供选择()?A、零售户过多，恶性竞争的结果B、供应价格变动结果C、与烟草公司供货数量有关D、不知道

2.哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求:()。A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取，有效问卷回收率不少于97%。B、采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。C、在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%的比例进行抽取。D、计算卷烟零售客户满意度

3.指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策,主要包括哪些方面?()A、帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重B、帮助零售客户确定合理的零售价格C、帮助零售客户选择合适的促销方式D、帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格

4.国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容为()。A、卷烟供应工作B、卷烟价格策略C、服务工作D、投诉工作

参考答案和解析
参考答案：ABC
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  • 第1题：

    国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的评价等级分为4级。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    烟草公司应通过不断满足和超过卷烟零售客户的期望、迎合卷烟零售客户的需要来提高卷烟零售客户的满意度。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    卷烟零售客户满意度调查抽样要求:在确定总样本量的基础上,若既有城市客户、又有农村客户,应先按城市、农村分成两部分,再按()的比例进行抽取。

    A、城市卷烟零售客户样本量占总样本量40%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量60%

    B、城市卷烟零售客户样本量占总样本量50%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量50%

    C、城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%

    D、城市卷烟零售客户样本量占总样本量70%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量30%


    参考答案：C

  • 第4题：

    卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的15％抽样，有效问卷回答率不少于95％。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第5题：

    （）是客户满意度调查抽样的要求。

    • A、具有零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户的10％抽样，有效问卷回答率不少于97％
    • B、采取随机抽样的方法：为保证样本的代表性和分析研究需要，当场对象的选择由调查主体负责抽样，调查对象确定后不得随意更改
    • C、卷烟零售客户满意度调查抽样中，在确定总样本的基础上，若既有农村客户又有城市客户，应先按城市、农村分成两部分，在按城市具有零售客户样本占样本总量的60％，农村具有零售客户样本占样本总量的40％的比例进行抽取
    • D、计算卷烟零售客户满意度

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    依据烟草专卖许可证持证户信息档案编制的个性化卷烟零售户档案通常有（）。

    • A、卷烟无证经营户档案
    • B、重点监管持证零售户档案
    • C、大客户经营档案
    • D、特殊群体卷烟零售户档案

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    《内管责任追究制度》有无“虚拟客户”违规行为。是指（）

    • A、有店面但实际不从事卷烟经营的，仍利用该零售许可证订购卷烟的零售户
    • B、无店面仍订购卷烟，存在“一店多证”、代存代放等情况
    • C、已办理注销、停业、歇业的客户，仍在订购卷烟
    • D、在业务系统中编造事实上不存在的零售户，并假借其名义套购卷烟

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    2011年4月，甲市烟草专卖局通过调研A、B两县的卷烟零售户业态信息。A、B两县卷烟零售户的数量均呈现逐年下降的趋势；A、B两市食杂店业态卷烟零售户数量逐年减少，但仍占主要部分；A、B两市便利店业态卷烟零售户数量均逐年减少，所占比例位居其次；A、B两市超市、商场、烟酒商店、餐饮娱乐类业态的卷烟零售户数量都呈现了逐年增长的发展势头；A、B两市其他类业态卷烟零售户数量均出现小幅减少势头，但在各市卷烟零售户中主要地位。在卷烟市场管理工作中，对零售户按业态信息应用的主要原因是什么？


    正确答案: （1）卷烟零售户本身随着市场环境、经营目标的变化处在不断地变化之中。
    （2）零售户与烟草公司的关系其实较为脆弱，必须定期开展零售户的调查分析，搜集相关信息，并根据信息对零售户进行动态的管理。这样对卷烟市场及消息的变化能做到有针对的管理。

  • 第9题：

    卷烟零售客户满意度调查抽样中，在确定总样本的基础上，若既有农村客户，又有城市客户，应先按农村、城市分成两部分，在按农村卷烟零售客户样本总量占样本总量的60％，城市卷烟零售客户样本量占样本总量的40％的比例进行抽取。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    烟草批发企业有关业务人员的不规范问题不包括（）.

    • A、脱离本地市场实际需求、盲目投放、冲击其他地区市场
    • B、内外勾结参与非法收购倒卖卷烟活动
    • C、集中时间、集中线路或超零售户经营能力投放卷烟，为非法收购倒卖卷烟活动提供方便等
    • D、克扣截留零售户订购的卷烟、强制零售客户订购指定品牌卷烟然后回收倒卖

    正确答案:A

  • 第11题：

    卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的15％抽样，有效问卷回答率不少于95％。


    正确答案:错误

  • 第12题：

    哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）

    • A、卷烟零售户基本情况
    • B、服务满意度
    • C、卷烟消费现状
    • D、专卖管理满意度

    正确答案:C

  • 第13题：

    国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容分为3部分。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    不是卷烟零售客户满意度调查抽样要求的是:()。

    A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取，有效问卷回收率不少于97%。

    B、采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。

    C、在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%的比例进行抽取。

    D、计算卷烟零售客户满意度


    参考答案：D

  • 第15题：

    关于测算卷烟零售客户盈利水平的目的,以下说法错误的是()。

    A、对卷烟零售客户的盈利能力进行分析

    B、提高卷烟零售客户的盈利水平

    C、提高卷烟零售客户的满意度

    D、防止零售客户盈利水平过高，与公司形成竞争


    参考答案：D

  • 第16题：

    2008年某月某日，在日常监管中，通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管，发现卷烟零售客户xx便利店当日订单中有A品牌卷烟25条、B品牌卷烟30条。单品数量较大。比对此客户的近期订单情况及品牌结构，发现此客户从未订购该档次卷烟，存在异常情况。经过调查该客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息，确定此异常情况后，实地走访零售户开展调查，再询问相关的经营人员得以证实，这55条卷烟是订单部部长为朋友订的，这个客户是由客户经理提供的。 请为以上违规问题定性。


    正确答案: 属于虚假订单。

  • 第17题：

    卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构，即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    2011年4月，甲市烟草专卖局通过调研A、B两县的卷烟零售户业态信息。A、B两县卷烟零售户的数量均呈现逐年下降的趋势；A、B两市食杂店业态卷烟零售户数量逐年减少，但仍占主要部分；A、B两市便利店业态卷烟零售户数量均逐年减少，所占比例位居其次；A、B两市超市、商场、烟酒商店、餐饮娱乐类业态的卷烟零售户数量都呈现了逐年增长的发展势头；A、B两市其他类业态卷烟零售户数量均出现小幅减少势头，但在各市卷烟零售户中主要地位。信息应用的基本原则是什么？


    正确答案:信息应用的基本原则是：目标原则、求实原则、效率原则。

  • 第19题：

    材料一：某市某区5个卷烟零售户的基本情况是： 经营户A：在该区北马庄小区附近经营卷烟、小食品、普通日杂用品的小商店，白天营业。 经营户B：在该区广安门火车站附近，经营卷烟、茶叶、酒类零售。白天全天营业，由三个个体户合伙经营。 经营户C://该市便民超市在该区通惠路的一处分店。 经营户D://该区大运河餐饮一条街的一家酒吧。 经营户E://该区最大的购物商场SOGO，其中设有烟酒专柜。 材料二：根据某市某区部分卷烟经营者确定的名称和烟草零售业态分类标准，初步收集到如下取得当地烟草专卖行政主管部门依法颁发烟草专卖零售许可证的卷烟经营者信息：惠民连锁超市、五福副食店、金海岸KTV、聚友茶坊、美美便民店、三姐烟酒店、第一看守所、SM购物广场、王府井百货。 对卷烟零售户进行业态分类存在以下几种观点，请选择不正确的观点：（）。 观点①：该市某区除商场类烟草零售业态有2家卷烟零售户以外，余下零售业态均只有1家卷烟零售户； 观点②：该市某区除娱乐服务类烟草零售业态有2家卷烟零售户以外，余下零售业态均只有1家卷烟零售户； 观点③：该市某区各类烟草零售业态均有2家卷烟零售户； 观点④：第一看守所不能适用当前的烟草零售业态标准进行归类。

    • A、①②③④
    • B、①②③
    • C、①②
    • D、③④

    正确答案:A

  • 第20题：

    卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟的公司批发价（该卷烟建议零售价）决定了卷烟零售客户单个卷烟的销售额。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    2011年4月，甲市烟草专卖局通过调研A、B两县的卷烟零售户业态信息。A、B两县卷烟零售户的数量均呈现逐年下降的趋势；A、B两市食杂店业态卷烟零售户数量逐年减少，但仍占主要部分；A、B两市便利店业态卷烟零售户数量均逐年减少，所占比例位居其次；A、B两市超市、商场、烟酒商店、餐饮娱乐类业态的卷烟零售户数量都呈现了逐年增长的发展势头；A、B两市其他类业态卷烟零售户数量均出现小幅减少势头，但在各市卷烟零售户中主要地位。卷烟市场的专卖管理信息应用在哪些方面？


    正确答案: （1）行政许可事项与非行政许可事项信息的应用。行政许可事项与非行政许可事项信息都是信息系统中零售户基本信息的组成部分，对于专卖管理员管理好烟草市场有重要作用。
    （2）违法信息与案件审理的应用。
    （3）卷烟零售户进货信息的应用。

  • 第22题：

    《卷烟零售户分类监管办法》将卷烟零售客户分为哪几类？


    正确答案: 诚信守法户（A类户），一般违法户（B类户）和严重违法户（C类户）。

  • 第23题：

    卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户的10％抽样，有效问卷回答率不少于97％。


    正确答案:正确

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