服务评估必须紧紧围绕服务目标展开，形成“目标—执行—评估—改进”的闭环（）A对B错

题目
服务评估必须紧紧围绕服务目标展开，形成“目标—执行—评估—改进”的闭环（）

A对

B错

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1.评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对于社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的（ ）进行评定。A.服务效果和功能 B.服务目标和功能 C.服务效果和效率 D.服务目标和效率

2.服务前期评估有需求评估和方案评估两种。下列关于服务前期方案评估的过程，说法正确的有()。A:首先要确定核心需求和目标 B:在需求评估之前安排优先次序 C:预测不同效果形成候选方案 D:整合各方利益等各类因素 E:选择方案并形成操作性工作内容

3.项目评估的目标与社会工作评估的目标呼应，一般来说，项目评估的最终目标是()。A:达成对评估对象的表现评价 B:协助工作者及机构获得提升 C:协助服务对象成长 D:实现服务机构的宗旨

4.社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是()。A:服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排B:目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估C:方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估D:问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估

更多“服务评估必须紧紧围绕服务目标展开，形成“目标—执行—评估—改进”的闭环（）”相关问题

  • 第1题：

    质量方案评估会由内部或外部来实施。外部评估的显著特征在于它的目标是：

    A.识别能执行得更好的任务。
    B.决定内部审计服务是否符合专业标准。
    C.提出改进建议。
    D.提供独立确认。

    答案：D
    解析：
    A、不正确。本选项没有回答题目中所问的问题。B、不正确。外部审计和内部审计的标准是不一样的，因此外部审计不能确定内部审计活动是否符合职业标准。C、不正确。外部检查可以提出改进的管理建议，但这不是显著的特征。D、正确。由于外部检查的人员是非组织的人员，因此其可以提供独立的评价。

  • 第2题：

    服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理，同时又依赖于详细的（）和服务监测数据信息。

    • A、服务评估结果
    • B、服务过程记录
    • C、客户评价结果
    • D、服务结果反馈

    正确答案:B

  • 第3题：

    内部控制的目标不包括（）

    • A、公共服务目标
    • B、风险评估目标
    • C、资产安全目标
    • D、合规目标

    正确答案:B

  • 第4题：

    幼儿语言游戏要为语言活动服务，教师说设计的语言游戏必须紧紧围绕语言领域的教育目标。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    服务评估必须紧紧围绕服务目标展开，形成“目标—执行—评估—改进”的闭环（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    （）是服务监测和评估的最终目的

    • A、服务流程优化
    • B、服务改进
    • C、服务目标实现
    • D、服务监督

    正确答案:B

  • 第7题：

    社会服务方案的首要基础是（）。

    • A、问题认识和需要评估
    • B、目标制订
    • C、方案安排
    • D、考虑服务的评估

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    项目评估的目标与社会工作评估的目标呼应，一般来说，项目评估的最终目标是（）。
    A

    达成对评估对象的表现评价

    B

    协助工作者及机构获得提升

    C

    协助服务对象成长

    D

    实现服务机构的宗旨


    正确答案： A
    解析： 项目评估的目标。

  • 第9题：

    多选题
    服务前期评估有需求评估和方案评估两种。下列关于服务前期方案评估的过程，说法正确的有（）。
    A

    首先要确定核心需求和目标

    B

    在需求评估之前安排优先次序

    C

    预测不同效果形成候选方案

    D

    整合各方利益等各类因素

    E

    选择方案并形成操作性工作内容


    正确答案： A,C,D,E
    解析： 方案评估。

  • 第10题：

    单选题
    评估对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证。同时对于社会工作者也非常重要，是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的()进行评定。
    A

    服务效果和功能

    B

    服务目标和功能

    C

    服务效果和效率

    D

    服务目标和效率


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是( )。
    A

    服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排

    B

    目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估

    C

    方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估

    D

    问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    社会工作者小王正在做阿尔兹海默症老年人家庭服务项目，并准备申请政府的立项资助，小王在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（   ）
    A

    服务评估-问题认识与分析-目标制定-方案安排

    B

    目标制定-问题认识与分析-方案安排-服务评估

    C

    方案安排-问题认识与分析-目标制定-服务评估

    D

    问题认识与分析-目标制定-方案安排-服务评估


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    服务评估的分析重点包括（）

    • A、对未达成目标的服务项目进行分析
    • B、服务工作现状结果分析
    • C、对满意度趋势的分析
    • D、明确改进方向和下一步工作目标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    服务监测包括（）。

    • A、服务监督
    • B、服务评估
    • C、服务测量
    • D、服务目标

    正确答案:A,C

  • 第15题：

    服务改进则在于对服务的定位和基于（）对有关的进程和项目的优化改进。

    • A、服务改进目标
    • B、服务优化措施
    • C、服务战略目标
    • D、服务设计

    正确答案:C

  • 第16题：

    改进IT服务管理需要进行一系列的活动，首选要做的工作是哪项（）

    • A、IT部门要组织进行现状评估
    • B、相关方共同确定服务管理的远景目标
    • C、高层管理者提供资源并作出承偌
    • D、做出服务改进的规划

    正确答案:B

  • 第17题：

    服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距，对这种差距进行反馈的是（）。

    • A、服务评估
    • B、服务检测
    • C、服务反馈
    • D、服务改进

    正确答案:C

  • 第18题：

    党的建设必须紧紧围绕和服务党领导的伟大事业，按照（）来进行，围绕党的中心任务来展开，朝着党的建设总目标来加强。


    正确答案:党的政治路线

  • 第19题：

    下列属于综合理财规划服务的主要内容的有（）

    • A、分析家庭财务状况
    • B、评估理财目标
    • C、选择理财目标
    • D、执行理财规划方案
    • E、确立理财目标

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    单选题
    社会服务方案的首要基础是（）。
    A

    问题认识和需要评估

    B

    目标制订

    C

    方案安排

    D

    考虑服务的评估


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（　　）。[2014年真题]
    A

    服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排

    B

    目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估

    C

    方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估

    D

    问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估


    正确答案： C
    解析：
    社会工作者小李开展工作，该社会服务方案的策划分为以下四个阶段：①问题的认识和分析阶段；②目标制定阶段；③方案安排阶段；④考虑服务的评估。

  • 第22题：

    多选题
    服务后期评估包括结果评估、影响评估，其中结果评估包括（ ）。
    A

    对服务效率的分析评估

    B

    对服务对象改变程度及满意程度的评估

    C

    对项目目标实现程度的评估

    D

    了解项目是否获得社会效益

    E

    了解项目是否拓展了相关实务


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    社会服务机构评估以外部评估为主，包括对（     ）几个方面的评估。
    A

    资金使用合理性评估

    B

    服务目标与组织目标的一致性评估

    C

    财务与信息的透明化评估

    D

    对机构治理情况的评估

    E

    服务对象的满意度评估


    正确答案： B,A
    解析：

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