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  • 第1题:

    某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
    该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了( )质量管理原则。
    A.全员参与 B.领导作用
    C.基于事实的决策方法 D.互利的供方关系


    答案:C
    解析:
    有效决策是建立在数据和信息分析的甚础上。先对信息和数据的来源进行识别,确保获得充分数据和信息的渠道,做到信息共享,利用信息和数据进行决策;其次用数据说话,以事实为依据。这是基于事实的决策方法的管理原则。该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,正是该原则的体现。

  • 第2题:

    在工程项目质量管理中,人的因素起决定性的作用。


    答案:对
    解析:
    在工程项目质量管理中,人的因素起决定性的作用。

  • 第3题:

    根据《质量管理体系基础和术语》,下列原则中,不属于质量管理原则的是( )。

    A.领导作用原则
    B.全员参与原则
    C.经验管理原则
    D.持续改进原则

    答案:C
    解析:
    《测绘管理与法律法规》辅导教材(16 版)第 203~204 页。质量管理八大原则:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧互利的供方关系原则等。

  • 第4题:

    下列各项属于质量管理八项原则的有( )。

    A.以顾客为关注焦点
    B.领导作用
    C.管理的系统方法
    D.质量管理团队
    E.基于领导者的决策方法

    答案:A,B,C
    解析:
    ISO9000系列标准为最高管理者制定了以质量管理八项原则为基础的管理指南,以使最高管理者领导组织进行业绩改进。质量管理的八项原则是:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。

  • 第5题:

    下列各项属于质量管理八项原则的有(  )。

    A.以顾客为关注焦点
    B.领导作用
    C.管理的系统方法
    D.质量管理团队
    E.基于领导者的决策方法

    答案:A,B,C
    解析:
    ISO9000系列标准为最高管理者制定了以质量管理八项原则为基础的管理指南,以使最高管理者领导组织进行业绩改进。质量管理的八项原则是:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。