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  • 第1题:

    在购买活动中,影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有( )。

    A.购物环境的影响
    B.商品特性的影响
    C.消费者的心理准备状态
    D.消费者的个性特征
    E.销售人员的素质

    答案:A,B,C,D
    解析:
    在购买活动中,影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有:①商品属性;②消费者的心理准备状态;③消费者的个性特征;④购物环境;⑤销售人员的表情和态度。

  • 第2题:

    了解消费者偏好就是搜集消费者的个性特征,为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。

    A

    B



  • 第3题:

    人与人虽然不同,但个性上相似,可以根据个性特征细分消费者。


    正确

  • 第4题:

    在购买活动中,影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有(  )。

    A、购物环境的影响
    B、商品特性的影响
    C、消费者的心理准备状态
    D、消费者的个性特征
    E、销售人员的素质

    答案:A,B,C,D
    解析:
    在购买活动中,影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有:①商品属性;②消费者的心理准备状态;③消费者的个性特征;④购物环境;⑤销售人员的表情和态度。

  • 第5题:

    超常儿童的心理结构()

    A主要指智力方面

    B包括非智力个性特征

    C主要指才能方面

    D不包括非智力个性特征


    B