参考答案和解析
参考答案BCD
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  • 第1题:

    房地产经纪人为尽快实现房源与客源的配对,应熟练掌握( )。

    A.观察的技巧
    B.沟通的技巧
    C.提问的技巧
    D.反馈的技巧

    答案:B
    解析:
    沟通基本理论;
    房地产经纪人除了要具备很强的专业能力外,还要具备与客户沟通的能力。在房地产经纪活动中,房地产经纪人是房地产交易双方的桥梁。作为买方的受托人,房地产买方经纪人了解买方的需求和偏好后,根据买方需求寻找房源,把买方信息传递给卖方后,再把卖方反馈信息传递给买方,实现信息在二者之间的传送,直到买卖双方实现房地产交易。同样,作为卖方的受托人,房地产经纪人起到相同的作用。如果房地产经纪人不能正确理解委托人发出的信息,也不能把信息在交易双方之间进行有效传递,实现以经纪人为桥梁的信息沟通,房地产交易则很难达成的。因此,一个成功而专业的房地产经纪人应该学习和掌握良好的沟通技巧与礼仪。

  • 第2题:

    面试考官的培训内容包括()等。

    A.提问的方法
    B.提问的手段
    C.提问的技巧
    D.追问的技巧
    E.评价标准的掌握

    答案:C,D,E
    解析:

  • 第3题:

    面谈主要由提问和回答组成,因此,面谈者了解提问方式、掌握提问控制技巧非常重要。


    正确

  • 第4题:

    面试考官培训内容包含()。

    A:培训内容提要
    B:提问提纲
    C:提问的技巧
    D:追问的技巧
    E:评价标准的掌握

    答案:C,D,E
    解析:
    面试是一项复杂的工作,面试考官必须掌握一定的面试技术,才能保证面试过程的有效实施,保证面试结果的科学性和客观性,因此需要对面试考官进行培训。培训内容包括:①提问的技巧;②追问的技巧;③评价标准的掌握等。

  • 第5题:

    访谈中应掌握哪些技巧?
    技巧一:选择合适的访谈环境,制造愉快的访谈气氛。
    技巧二:复述的运用。
    技巧三:正确运用记录。
    技巧四:对涉及个人隐私和羞于开口问题的处理。
    技巧五:对被访者的回答进一步探索。